关于淘宝开店的计划书范文

　　一、店铺的设定

关于淘宝开店的计划书范文

　　1、店铺定位

　　网店中150-350元价格区间家纺（四件套、春秋被、枕头、蚊帐）销售较好，考虑到运费因素，不建议销售100元以下商品，100元以下的家纺，如果需要买家支付20元的运费会很难成交。

　　2、店铺资金投入

　　投入资金=店铺版本费用+消费者保障服务押金+店铺刷信用支出+网店模板费用+推广费用+进货费用（与供应商联系可省）

　　店铺版本：扶植版；标准版；拓展版（官网型）；拓展版（营销型）；旗舰版； 30元/月98元/月

　　消费者保障服务押金：1000元

　　店铺刷信用支出：刷到2个钻大概2000元左右，机构刷信用收费不同。网店模板费用：一般的是50元左右

　　推广费用：费用根据点击数量或成交量收取

　　3、店铺名称

　　网店店铺名称易记，不宜过长

　　4、店铺风格

　　根据经营商品的主要类型设定店铺风格，如主打是四件套，则店铺风格要温暖、舒适，有视觉冲击感

　　二、经营新产品定位及分类

　　1、专营一种品牌的多个系列

　　专营一种品牌需要品牌有一定的知名度或是高仿某个大品牌。做专营的优点是能够形成喜欢该品牌的固定群体。

　　2、经营多种品牌的多个系列

　　经营系列不宜过多，如高低价位，高低品质等。优点是在相同点击率的情况下成交的成功率高。

　　3、经营产品基本大类设想

　　四件套、羽绒被、蚕丝被、空调被、春秋被等 2400元

　　三、店铺推广

　　1、无费用推广

　　店铺内宣传：宝贝推荐、店铺介绍、店铺留言、友情链接、个人空间、淘宝社区、淘宝大学、经验畅谈区、社区广告、阿里旺旺、参加淘宝活动、加入商盟等。

　　2、有费用推广

　　（1）淘宝有偿推广服务项目【如图】

　　（2）请机构刷信用度

　　这个服务是私人的，专门帮新开店的店主刷信誉，可用支付宝付费，即先把钱放到支付宝上，然后机构帮刷信誉，刷完后我们同意转账，机构就能收到钱。

　　四、店铺管理

　　1、店铺模板的设定和更新；

　　2、特价、促销新产品的发布与淘宝网的接洽；

　　3、店铺商品图片的美化，熟练运用PHOTOSHOP软件；

　　4、与营销人员的协调及销售方面的授意；

　　5、管理和查看各商品的`销售情况，决定商品的上架和下架；

　　6、与供货商的接洽；

　　7、确定店铺的主打产品，高利润产品，吸引客户的无利或是微利产品；

　　五、营销人员

　　1、网店步入正轨后必须有专职人员时时在线，至少开两个旺旺号，工作时间 9：00-23：00。

　　2、每天分不同时间段上传和更新产品及图片，分时段更新，这样被搜到的更高。

　　3、接待买家，接待过程很重要，要热情，且回复信息速度快，思想灵活，不放过每一位顾客，前期发展阶段价格优惠，同样的商品，我们争取让买家满意，留住买家，获得信誉好评。

　　4、对所有买家都要加好友，并进行分组，如老客户、交易成功客户、爱砍价客户等。对交易成功的客户购买意向进行分析，对分组后的买家呢称进行备注。如买过什么商品，咨询过哪个商品等。

　　5、按质、按量完成无费用推广的各项任务，营销人员不能坐在电脑前等客户。

　　6、利用淘宝网提供功能，通过买家求购信息模块主动出击，寻找买家。

　　7、挖客户，在同行业的店铺评价区、留言区找到客户ID，加好友，推广和介绍产品。

　　8、新品上市，给所有的客户发手机信息，邮件，旺旺信息等。

　　六、发货管理

　　1、质量保证：必须与店铺描述信息一致，发货前要认真检查商品的外观是否完好。

　　2、发货速度：务求做到当天发货，最迟推后一个晚上，也就是第二天上午一定要发货。

　　3、包装方式：保证快递过程中商品的完整性，要求包装要结实，物流公司的保证是不能完全信任的。

　　七、承诺选择

　　1、消费者保障

　　2、七天无条件退换货

　　八、支付宝、淘宝账号、银行收款账号

　　公司专门申请还是用现有的

　　九、商品营销手段

　　1、礼盒：根据客户的要求进行包装，需要单收费。

　　2、赠品：赠送小礼品，或关简易包装盒

　　3、满额送运费：根据成本核算，达到盈利的百分比要求可送运费

　　十、补充

　　1、长期合作的物流单件运费应低于市场价。

　　2、经营的所有产品，包括常用礼盒、赠品等在营销人员手中应有实物，以满足客户视频看货要求。

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