医院的工作总结

医院的工作总结

　　市人民医院x月份工作小结x月份以来，**市人民医院进一步加强医院内部管理，提高医疗服务水平，医院连续召开院长办公会议、科室负责人会议，以药品管理、医疗收费、绩效考核等方面工作为重点抓手，进行了专题研究讨论，狠抓落实，现小结如下：

　　一、加强药品管理

　　为规范药品价格行为，从源头上预防和解决“看病贵”问题，遏制医药费用不合理增长，医院以抗生素合理使用为主要切入点，对今年1-6月份抗生素连续排名前三名四种规格的抗生素予以停用，对前4-10名的抗生素予以告诫，建立了抗生素三级医生使用原则、围手术期抗生素使用原则，依据《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》确定合理用药准则，让全院医护人员明确何谓合理用药以及如何合理用药。加强处方规范化管理，开展了全院处方点评工作及处方质控谈话，登记并通报不合格处方，同时抽查了住院患者运行病历，进行合理用药评价，检查用药是否合理，包括：用药适应证是否明确、预防应用抗菌素合理性、联合应用抗菌素正确性、有无明显的药物配伍禁忌、是否根据药敏实验使用抗菌素、有否重复用药等，如有不合理用药要求进行整改。针对质控查房的情况在科主任会上进行点评，抓住重点问题，以点带面，全面改进、提高临床抗菌药物的合理规范使用。同时积极推行单病种费用控制和临床路径管理，将其纳入科室管理范围进行考核，达到对疾病诊疗精细化、规范化、标准化，从而有效地控制费用。

　　二、规范医疗收费

　　为进一步加强医疗服务收费的监督和管理，切实纠正乱收费行为，医院对今年以来各科室的医疗收费情况进行了重点检查。针对医疗收费中存在的薄弱环节，院领导组织召开医疗收费整改会议，研究制定整改措施，大家集思广益，统一认识，共同想方设法改进医院物价收费工作。医院及时修订完善了物价收费方面的管理制度和工作人员职责，完善相关的工作流程和手续，加强对物价收费工作的检查和监督，防止和避免工作中的差错。院领导在科室负责人会议上通报医疗收费检查情况，对存在问题的科室提出整改要求，强调全院一定要严格执行安徽省医疗机构收费标准，完善一日清单制度，让患者明明白白看病，严禁科室自立项目收费、重复收费、超标准收费和私收费行为。严禁科室私设小金库，全院各科室收费和核算由医院财务科统一管理。收费项目应与医嘱相符，特殊卫生材料加价比例应严格按规定标准执行，新增医疗收费项目应及时按程序申报，审批后方可实施。医院再次强调指出，在医疗服务收费中，如因违规收费引起的患者投诉、纠纷或受到上级物价部门处罚，将由相关科室承担经济责任，扣发风险抵押金和绩效工资，取消年终评先资格，并实行责任追究，直至撒消科主任和护士长职务。

　　三、完善绩效考核

　　为了全面贯彻落实卫生部“医院管理年活动”的精神和安徽省基层医药卫生体制综合改革意见，建立科学公平、体现绩效的综合考核机制，充分调动医院工作人员积极性，医院废除了沿用多年的“奖金”概念，全面取缔“开单提成、医务人员奖金与科室收入直接挂钩、奖金与药品收入挂钩”等分配办法，建立以“工作效率、管理效能、服务质量、劳动纪律”等方面的.各项重要指标进行全方位考核的新型绩效工资考核分配制度。目前绩效考核指标已下发全院各科室进行讨论，新分配制度坚持以按劳分配为主体，多种分配形式并存；坚持效率优先，兼顾公平的原则；坚持以质量为本，技术精益求精，文明行医，服务至上；坚持成本核算，提高经营管理水平，减少消耗，降低医疗成本；深化推行院科两级管理，使责、权、利有机地结合。既克服平均主义弊端，又避免不合理的收入悬殊，做到公平、公正、公开。新绩效考核制度进一步树立以病人满意度的最大化作为追求目标，推动医院两个效益的健康有序发展。

　　四、积极开展创建无烟医疗机构活动

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