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地铁志愿者活动服务心得

百分网【志愿者活动】 编辑:曾扬 发布时间:2017-06-29 15:12:27

  志愿者活动是一个倡导团结友爱、乐于助人、给予温暖的良好社会风尚,同时也是体现我们中华的传统美德,有利于树立团结、互助、积极、向上的时代新风尚。下面是学习啦小编为你整理的地铁志愿者活动服务心得,希望对您有用。

  地铁志愿者活动服务心得1

  我们小组四个人在6月6号在羊山公园站进行了总共两小时的地铁2号线志愿服务,此次的地铁志愿活动让我学习到了很多的知识,对地铁行业有了更深层次的了解,令我受益匪浅。

  我们所进行的工作就是分别站在自动售票机旁帮助乘客使用自动售票机,站在出入口及时地为乘客进行补票。而我的工作就是站在自动售票机旁帮助不知道如何使用自动售票机的人购买票,以及告诉他们到哪应乘到什么站。渐渐地我发现,原来最困难并不是回答问题,难的是不能拒绝,所有的问题都不能说不,有的只能是解决问题的方法??当然,当一切理论付诸于实际行动的时候,我更加深刻地体会到了地铁站工作的辛苦,当面对一个又一个问路的乘客,对于2号线不太熟的我,只能选择求助,一次又一次,那个绝不应该说出口的“不”字总会在舌尖盘旋,一个不经意间,它便悄悄溜了出来;尽心尽力的工作,似乎总看不到成果,但是,所有的志愿者都在努力,我们能做的太少太少,要学的东西又太多了。虽然都是些细小的工作,并没有多么的伟大和艰巨,但是正是这些细微的点点滴滴才能让我们体会到地铁服务行业的艰辛。事实上,这些工作并不像表面上所表现出的那么轻松惬意,无所事事,相反,每个人必须在自己的岗位上尽职尽责,小心谨慎,才会使地铁站高效地运营。在工作期间我们不可以随意聊天,作为一个志愿者,必须要遵守纪律,而不能散漫无约束。而且我们的行为所代表的也不再只是我们个人,而是整个志愿者团队。可见在工作中要时刻严格要求自己。从这点让我学到无论是什么工作,不能掉以轻心,必须对自己有更高的要求。

  虽然虽然站立两个小时并且不能擅自离岗的确会感觉很累很无聊,但是当结束了一天两个小时的服务工作后,我会由衷地感到幸福,这种幸福不仅来自自己为他人提供了帮助的满足,也来自他人在得到帮助后对你说的一句“谢谢你!”,哪怕是一个小小的微笑,都会让我倍感欣慰。

  从这志愿者活动中我们能反映大学生志愿者全体的一些闪光点:热情,乐观,积极向上,有奉献心和凝聚力。我们不只是在教室里上课的学生还是在家父母的宝贝孩子,我们并没有与这个社会脱节,一旦社会需要我们大学生做些什么时候,我们会自愿站出来,同时我们也渴望为这个社会做些什么。如果要说其中的不足的话我觉得就是我们对路线不是很熟悉,所以在去地铁站进行志愿服务时要先对地铁能到的地方以及其到的站点旁的一些地点有所了解,这就对地铁志愿者服务提出了更高的要求。

  地铁志愿者活动服务心得2

  20xx年x月x日,是我们志愿服务队开展地铁志愿服务活动的第一天。上午七点半,所有成员就来到了地铁一号线新街口站,等候站长给我们安排工作;八点左右,签到完毕,队长带着我们去新街口二号线的控制室,我们将在二号线开展工作。

  二号线的站长告诉我们,这段时间,手扶式电梯经常出现故障,很容易造成乘客受伤,因此,我们的任务就是在手扶梯旁,警惕故障并立即处理故障。 我被安排在了一个人流很少的进出口,但是,我的安全意识一刻也未放松,因为,我承担着一份保障乘客安全和协助地铁安全运行的义务!

  接连两天,上午八点至十一点半,下午三点至六点半,我们都守候在每一个电梯旁,未曾出现一次意外!

  第三天,我们被安排去站台边疏导客流去了,任务同样的艰巨,我们的责任同样的重大!

  在地铁站,我们有的负责协助乘客买票,有的负责引导乘客进出站。一天下来,我们发现自身的不足之处,通过交流总结经验并认真学习地铁附近的公交线路及附近旅游景区路线相关知识,完善自身,争取在之后的实践过程中能更好地服务乘客。

  短短7个小时的时间,面对来去匆匆的过路者,我们能做的真的不多,帮助乘客购票、指导行人‘左行右立’乘坐电梯,再有便是偶尔的做一些力所能及的指路。

  经过这些天的地铁志愿服务工作。首先,感觉就是真得很累,站在那里,虽然说是可以走动,偶尔也可以坐下休息。其次,便是在帮助别人的过程中的自我价值的升华,我觉得这一点尤为重要。最后就是,我们虽然很累很累,但是我们还是很高兴,感觉到发自内心的真真的快乐。在服务过程中,我们碰到了很多的问题:乘客向我问路的时候,很多情况下我们都不能回答,因为我们对有些地方还是不熟悉的,觉得自己不能很及时的帮助到他们。在地铁站的那些工作人员的热情还是深深打动了我,看到我们如果有点累就会提醒我们去休息会儿。最后,我要肯定的是我们的志愿者,真的很努力,很认真的做完了这短短的几天的工作,在他们身上我看到了一种坚持不懈的拼搏精神。我们的队伍获得了很好的评价,志愿服务任务圆满完成。

  这些天一直在地铁站做志愿者,开始的时候有点忐忑。一方面觉得自己没做过可能会做不好,另一方面又在想会不会很无聊,因为生活在南京这个城市的人们每天都要与地铁打交道,谁还会不知道怎么买地铁票,怎么坐车,往哪个方向呢?怀着这样的心情开始了我的地铁志愿者生活,站在地铁出入口和售票处的伙伴让我知道一切并不是我们想得那么简单。在这里真的会有人不知道怎么买票,他的工作便是告诉他们操作流程或者直接帮他们买到去目的地的单程票;会有人不知道进了进口该往哪个方向,这时候稍微指一下就会换来别人的一句谢谢;会有人不知道要去的地方是不是在这进地铁或者怀疑这趟地铁会不会到不了他想去的地方,只要态度坚定的告诉他一定到,他便会笑容满面;地铁票有时会是无效的,这时就需要找站长问问为什么会这样,然后帮助乘客解决问题;有时又会因为票价不够让乘客出不来,有时地铁卡会刷不出,有时候乘客将单程票放进去以后自己却没有出来,导致自己一脸茫然的看着进出的人群却不知所措,这时候带着他去补票,帮助他去服务台查找原因或者从绿色通道放他出来,当问题解决时每一个人都不会忘记说上一句谢谢。在这次的活动中,我认识到帮助别人有时只是举手之劳,不知不觉间我们可以帮助很多人。在忙忙碌碌中,我们忘记了停

  下脚步听听别人的请求,忘记了一件对自己来说很简单的事或许在别人那并不那么容易,有时只是一个小小的帮助却让我们收获许多。一句谢谢肯定了我的付出增加了我的荣誉,同时也激励着我要做得更好。我相信我帮助了别人,别人也会帮助别人,就这样扩散,爱就会这么传播出去,传到所有需要的地方。

  地铁站人流量大,尤其是在放假,更是拥挤,我们工作分配井井有条,有专人负责买票,有人负责监督……保证地铁站秩序有条不紊。此次的志愿服务为时每天七个小时,虽然都感到了疲惫,但没有一个人抱怨,没有一个人轻言放弃,大家都微笑着互相鼓励。

  很快,志愿服务时间过去了,但我们依旧沉浸在帮助他人的愉悦中,回程中,依旧互相交流志愿服务心得,互相借鉴。夕阳西下,微笑温暖着他人也温暖着自己,在奉献中快乐着!不管困难多大,志愿服务的脚步都不会停止,因为它被赋予了理想、青春、激情和活力,它只会更加坚定,更加有厚重感,更加有吸引力。志愿者举行此种类型的活动,不光是能让学生走出校园走向社会,更是让更多的学生去体会爱,体会如何去关爱别人,如何将这份关爱持续下去。愿爱在我们之间继续传递!

  地铁志愿者活动服务心得3

  志愿者活动是一个倡导团结友爱、乐于助人、给予温暖的良好社会风尚,同时也是体现我们中华的传统美德,有利于树立团结、互助、积极、向上的时代新风尚。现代新大学生肩负成为合格建设者和接班人的重任,为了加强对自身的思想培养,彰显了我们青年的时代风貌和精神风貌,就必须积极参加各种各样的社会实践活动。在改革开放时期,一个伟人——邓小平爷爷都说:实践是唯一的真理。这句话经过了几十年,我国社会主义快速发展证实过的。

  志愿者是一件很锻炼、很有意义的事情,能学到很多在学校里无法得到的知识和经验。这也是我在志愿者服务中得到的想法。我们知道大学作为一个小小的社会,同样也充满着各种各样的挑战,需要我们的特定的能力和经验。但我们这些从小就在家人、长辈的保护下长大,又有多少的经验突出的能力呢?为了拓宽自己的知识面,增长阅历与经验,锻炼和提高自己的能力,真正地走进社会,并且在生活和工作中处理各项问题,同时不忘家乡的养育恩情,我选择在假期里为家乡的学子解答疑问、心理指导等等。

  作为过来人,我知道高三学生长期处于高考复习压力中,会普遍存在阶段性迷失或者烦躁不安等情绪,特别是当考试不如意的时候更加容易长生不安自卑的情绪,他们急需及时的开导,疏导内心的抑郁。于是我们大学生向他们展示大学的年轻、朝气以及备考注意事项不失为很好的一种方式。让师弟师妹了解自己理想大学,所选专业具体方向,清楚要什么水平才能达到心中大学,而不是一味埋头苦拼。向高三学子介绍学习经验、高三备考经验、高考应试经验、所在高校情况、高考志愿填报技巧、大学生活体验等与高三学子息息相关或重点关注的信息让他们有计划、有目标地向他们心中理想的大学迈进,不再是因不了解、不清楚地备考和考过试因分数而去选择专业、未来。

  为了更好地开展这个集体性活动,我们的队长们在之前开了各种会议和各种繁琐的准备工作,如完善服务队内部结构,服务队细则、协助青促会微博、官方QQ空间、Q群更新及管理、负责服务队活动宣传工作等等。我在这个活动中,既不是队长,也不是组长,只是一个小小的组员,没有太大的能力,但我和其他的组员一样,有着为家乡教育强市的建设作出一份应有的贡献的心情,想为家乡备考的师弟师妹们伸出慰问之手,加强他们的备考心理,同时为那些“望子成龙,望女成凤”的家长解惑疑问。如果有人想对我们湛师这个大家庭有兴趣的话,我们也会向他们介绍我们学校的详细信息,也会热烈欢迎他们的加入。

  在活动前,我仔细地阅读了各种有关身为高校咨询会的资料,看了会被问到的各种问题,想家乡的人展现我们学校的良好修养。于是乘着一个多小时的车来到了市中心广场里,忍着各种乘车的不良反应,我和朋友兴致勃勃地来到了广场,广场已经被工作人员布置好了,里面有着因宣传而来的同乡,和各个高校的师兄师姐,人人都在忙,但同时人人都在微笑着,看到师弟师妹们因被解答了各种问题而放下心的笑脸,我的心好像被温水浸泡过的自豪感,为自己参加了这个活动的开心。

  来到了我们湛江师范学院的大本营,帐篷上沾着湛江师范学院的打字和校徽,上面还有着我们学校各个角落的照片,浓浓的百年书气迎面而来,把活动徽章粘在手臂上,我就开始了这一次活动的工作。因队长的建议活动中进行小团队组合的方式,提高了我们交流表达的能力和技巧,让我们体会到了“团队合作”的重要性。实践中也让我们多接触各种各样的人,敢于发问,将我们在学校学到的东西

  与实际相结合,增长了作为师范生该注意的地方和方式的见识。特别在被我解答了问题的师妹,笑容灿烂地对我说谢谢的时候,当时我就感受到了做志愿者的价值所在,这带给我的是内心的喜悦和被需要的那份荣誉。这也让我体验到了做志愿者的快乐,别人的一句“谢谢”最好的报答。这一份心情给我带来了可以工作一个下午的信心,尽管咨询的人很多,工作量也有点大。用时在工作当中我们也都遇到了很多困难,很多时候我们自己的能力有限,有时候被问到一些我们回答不出的问题,我们的队长就会来帮助我们,让我知道什么事情都不要小看他,不会就不会,不要装懂,这是一个教育者的大忌,可能会影响人的一生的。更让我知道作为一个教育者的担子之重、伟大。同时也让我知道了自己的不足,让我更清楚了解自己在今后该怎么做,怎样做。

  虽然这个活动在我们对每一位疑问者微笑,对他们服务,解难答疑的愉快的心情里很快就结束了,但我们收集了很多家乡师弟师妹的信息,想在他们考完试时的可能会有一些问题,有一个联系方式,以后方便他们的解疑,为这个活动做到有始有终。

  作为一个志愿者,在助人的同时,也是自助。在使其他生命活出色彩的同时,志愿者也可以从中得到思想上的升华,学会与人沟通,学会关爱他人,也更深刻地领会到生命的意义。这是我在服务中得到的一个大收获。而且,志愿者的活动,也为我提供了一个接触社会的机会,提供了一个锻炼自己的机会。让我认识我不再是不能受风吹雨打的花朵,我能通过社会实践的磨练,认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学,只有正确的引导我们深入社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用,在实践中成才,在服务中成长,并有效的为社会服务,体现大学生的自身价值。志愿者活动使我明白了很多的事情,了解了很多我们暂时在学校还接触不到的事情,这个假期,我成长很快。

 

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