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工商所3.15实施方案

百分网【三一五】 编辑:李凤 发布时间:2017-03-27 21:33:30

为了隆重纪念“3·15”国际消费者权益日,深入宣传“消费与民生”年主题,认真贯彻落实党的十七届五中全会和全县经济工作会议精神,努力保障民生、改善民生、促进社会和-谐,根据上级局、消费者协会“3·15”活动的安排意见精神,我所决定,从2月15日起,在辖区范围内开展“消费与民生”暨“3·15”消费者权益日宣传咨询服务活动。现将活动实施方案制定如下:

一、活动主题

以“保障民生、改善民生、惠及民生、促进和-谐”为出发点和落脚点,深入宣传《消费者权益保护-法》、《食品安全法》、《产品质量法》等法律法规,密切关注消费者反映强烈的热点、难点和重点民生问题,开展消费教育,普及消费知识,更新维权理念,调处消费纠纷,化解消费矛盾。强化市场监管,展示打假成果,宣传维权业绩,加强消费引导。通过对年主题的广泛宣传,改善消费环境,提升消费信心,扩大消费需求,拉动经济增长,切实解决消费领域社会关注、群众关切、政府关心的民生问题,努力为保障民生、改善民生、促进社会和-谐营造良好的市场消费环境。

二、活动时间

活动从2月15日起至3月15日,为期一个月。其中3月10日至15日为“3·15”集中宣传周时间,4月至12月为“消费与民生”年主题日常宣传服务时间。

三、活动内容

认真组织开展消费教育和引导活动。

(一)认真组织开展消费教育和引导活动。充分利用“3.15”活动契机,结合辖区实际,深入开展12315进企业、进超市、进市场、进学校活动,进一步加强农村、城镇社区“一会两站”规范化建设。采取多种措施,加大工作力度,进一步扩大12315“五进”工作覆盖面,建立健全12315受理、分派、跟踪、督办、反馈的“快速通道”工作机制,形成工商部门、经营者共同解决消费者诉求的工作机制,快速解决消费纠纷,进一步提升社会维权网络的工作效能。努力把消费维权“关口”前移到消费教育与引导、消费警示、消费知识普及上来,引导广大消费者树立科学消费观念,提高维权防范意识和依法维权的能力,指导广大经营者加强行业自律、诚实守信经营,营造全社会人人关注消费维权、重视消费者权益保护工作的良好氛围。集中开展“15”宣传周活动。

(二)集中开展“3·15”宣传周活动。统一开展“送法”进农村、进社区、进市场宣传服务活动。拟在步行街冠豸超市门口设立宣传服务咨询点。开展假冒伪劣商品展示,发放消费维权资料,普及消费知识,现场解答消费问题,及时受理消费投诉,妥善处理消费纠纷,集中销毁假冒伪劣商品,宣传打假维权成果,为消费者提供实实在在的服务。营造全社会人人关注保护消费者合法权益的良好氛围。

(三)广泛深入地宣传“消费与民生”年主题。广泛深入地宣传“消费与民生”年主题。

1、组织召开年主题座谈会,邀请消协常务理事及公用企业、公共服务行业负责人座谈“消费与民生”年主题,确保各单位责任落实,共同搞好3.15活动。

2、制作6块反映工商部门打假维权、强化监管、法律法规及消费常识等内容的宣传展板,增强宣传效果。

3、有针对性开展消费警示和消费提示,促进经营者为消费者提供合格的商品和优质的服务。

4、广泛开展多种形式的消费教育和消费指导活动,改善消费者的消费预期,引导和促进消费需求。

五、工作要求

1、统一思想,高度重视。要充分认识开展“消费与民生”年主题活动宣传活动,明确工作责任,细化工作措施,落实工作任务,切实把各项工作抓紧、抓好、抓出成效。要主动向当地党委、政府汇报,争取对活动的指导、关心和支持。并根据当地实际情况,把年主题活动融入到各项工作之中,把“3·15”活动作为今年各项工作开好局、起好步、打基础的开门之举,周密组织,精心安排,采取各种行之有效措施,广泛动员社会各方面的力量参与到活动中,不断推动消费年主题活动的深入开展。

2、加强责任,措施到位。“3·15活动”期间,按照上级局的统一部署和要求,由一把手负总责,分管副所长、各路段长具体抓,突出重点,明确责任,强化措施,涉及的领域要宽,活动的范围要广,确保工作落实到位。

3、结合实际,注重实效。要结合辖区实际,充分发挥职能作用,加大执法力,打击侵害消费者权益的违法行为,切实解决一批消费者反映强烈的问题,努力营造良好的消费环境,确保今年“3·15”宣传活动既轰轰烈烈又扎扎实实地开展,并取得显著的社会效果。

4、及时沟通,反馈信息。指定专人收集、整理活动信息,及时反映活动情况,“3·15”活动安排情况和“3·15”活动总结以及统计报表报消保股。

城区工商所

年二月十八日

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