3.15维权主持稿
尊敬的各位领导、各位来宾大家上午好！
又是一年春风绿，又是一年3.15，对于消费者而言，它是节日，对于经营者来讲，它是提升，对于政府来讲，它是行动！今年3.15的年主题是“新消法、新权益、新责任”，为和谐放心消费做贡献。朋友们，消费维权是我们共同的责任，所以XXXXX商场与市消费者委员会联合主办了今天的3·15国际消费者权益日大型现场维权咨询活动。首先向大家介绍出席今天活动的各位领导嘉宾：
市人民政府： 副市长
市物价局： 局长
市质量技术监督局： 局长
市食品药品监督管理局： 局长
市工商行政管理局： 局长
市邮政局： 局长
市消费者委员会： 会长
及相关部门的负责同志。
让我们以热烈的掌声欢迎政府相关领导、各企事业单位领导和媒体朋友们的到来，并表示万分的感谢！在活动开始之前请先欣赏舞蹈《茶山情歌》，表演者XXXXX学院。
【09:41~09:45】领导讲话
今天的消费者权益日现场咨询活动共有7项议程，下面我们进行第1项议程，有请XX市工商局副局长、消委会会长沈君为我们本次活动致词。
【09:46~10:05】颁奖及授牌仪式（由消委秘书长上台主持）
感谢会长的精彩致词，在XX市工商行政管理局的指导和支持下，大家始终以营造良好的消费环境，提升行业整体形象为己任，以诚信理念服务公众。下面将进行本次活动第2项议程，有请XX市消费者委员会褚嘉元秘书长宣布2017年“诚信单位”“先进集体”及“先进个人”名单，并举行授牌仪式。
【10:06~10:25】诚信联盟手拉手
3.15是百姓的心声，但消费维权，需要我们全社会共同的努力。诚信联盟是由江苏省消费者协会倡导发起，入盟的企业必须自觉履行《中华人民共和国消费者权益保护-法》、《良好企业保护消费者利益社会责任导则》等法规。价格标示清晰明确，合同规范公平竞争，产品可靠使用安全，售后服务方便快捷等，不从事省级以上消费者组织明确禁止的行业不规范经营行为。企业如与消费者发生消费纠纷，立足先行和解。建立消费纠纷和解制度，设立专门（兼职）的处理机构，配备专职调解人员以及相应办公设备，妥善化解消费纠纷。在与消费者无法和解的情况下，接受消费者协会公平的调解结果，遵守和执行调解协议。同时消协还鼓励和引导企业作出具体的特别承诺，在产品质量、售后服务等方面，向消费者作出超出法定义务、更具体的特别承诺。
下面将进行本次活动第3项议程，XXXXXXXXXXXX以上11家单位的领导上台（礼仪小姐引导上台，各位领导依次站定后）。
下面请XXXXXX总经理钱瑞军先生代表发言。（发言完毕后主持人说）请大家拉起你们的手，遵守您的承诺，共同为诚信、为维护消费者的权益作出你们的努力。（主持人在说话的时候礼仪小姐引导做手拉手动作并合影，拉手时在舞台两旁放两支礼花）。
【10：26~10:30】领导讲话
感谢11家单位的诚信联盟，刚才XXXXXX总的发言，让我们相信，XX的消费环境将在你们的带领下日趋成熟和谐，消费者权益保护事业将会得到更有力保障，消费者将会更幸福。下面将进行本次活动第4项议程，有请XXX人民政府：xx-x副市长为我们本次活动讲话。
【10:31~10:40】方阵宣誓仪式
感谢xx-x市长的发言，我相信通过大家的共同努力一定会打造出繁荣诚信的xx-x商圈氛围，提振全市人民的消费信心。下面将进行本次活动第5项议程，有请12家企业单位的宣誓方阵上台进行宣挚仪式，参与单位代表方阵有：xx-xxx-xxx-xxx-xx（依顺序报，报一个上台一个）。 （领挚宣读）我们谨代表服务性行业向社会郑重承诺：
新消法、新权益、新责任；
诚实守信经营，自觉维护消费者权益；
普及消费教育，倡导文明健康消费观；
全面贯彻落实新《消费者权益保护-法》；
为共创和谐放心的消费环境而努力。
【10:41~10:45】节目表演
刚才12家代表单位掷地有声的宣挚词，是对XX老百姓诚信的承诺，更坚定了大家诚信经营的信念。下面请大家欣赏小品《小崔说事之感悟315》，表演者XXX学院。
【10:46~11:00】家电行业商会捐赠仪式
政府购买服务是政府转变职能的一项重要举措。XX市家用电器安装维修行业商会积极响应政府号召，开展“家用电器维修进社区”公益服务项目，活动得到了各级政府和部门的关心和支持。这项公益服务项目已在全市各镇、园区进行了20场大型的家电法规、使用知识、咨询和现场维修服务活动。在规定的社区内常年对孤寡老人、残疾人、特困户群体开展上门维修服务，免收上门服务费、维修费、配件在20元以内的免收配件费，已经有上千人次得到了公益服务。活动的开展对保护弱势群体消费者权益具有积极意义。活动得到了美的集团冰洗部、无锡小天鹅股份公司的积极响应，为全市31户特困户捐赠了31台洗衣机。下面将进入本次活动第6项议程，有请美的xx-x销售公司高寒、xx-xx家用电器维修行业商会会长陈才龙为xx-x街道的六位特困户捐赠洗衣机。
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