工商所3.15工作总结
市局消保科：
为了全面贯彻落实科学发展观，进一步加强消费者权益保护工作，认真做好2011年3.15国际消费者权益日纪念活动，按照省、市工商局《关于认真做好2011年“3.15”国际消费者权益日纪念活动的通知》要求，我局进行了周密的安排布署，紧紧围绕“消费与民生”年主题，以春耕生产、食品安全、乳制品消费安全、产品质量、消费维权，以及群众、社会反映强烈的问题为重点，开展了一系列形式多样、行之有效的宣传、整治活动，现将活动开展情况汇报如下：
一、全面组织安排，进行周密部署。
（1）为了切实保护消费者的合法权益，进一步规范市场秩序，努力营造安全放心的消费环境，我局从今年元月初就将2011年“3.15”纪念活动安排纳入我局上半年工作重点之一，并成立了**县2011年“3.15”活动领导小组，组长由县消协名誉会长、县政府副县长***担任，副组长由工商局局长、卫生局局长、质监局局长、农业局局长、药监局局长、物价局局长、广电局局长、县法制办主任担任。领导小组下设办公室，办公室设在工商局，负责各消协成员单位
及职能部门“3.15”纪念活动的安排布署。
活动领导小组讨论研究了组织分工，并一致通过了我局制定的石消字[2011]02号《**县消费者协会关于认真做好2011年“3.15”国际消费者权益日纪念活动的安排意见》，从而为活动提供了有力的组织保障和意识保障，为活动的顺利开展夯实了基础。
（2）工商、消协狠抓落实，相关部门密切配合。县消协积极加强沟通协调，得到了各有关部门、行业协会、企业的支持与协作，分别结合自身职能和特点，为“3.15”纪念活动作了大量的深入细致的宣传、服务工作。工商局为组织好全县“3.15”纪念活动，从各工商所、各分会抽调人员，统一领导、统一安排、分工协作、主次得当，使宣传月活动有条不紊的进行，在群众中反响强烈。
（3）全面安排布署，善始善终做好“3.15”宣传月活动。按照省、市工商局通知精神，我局将整个宣传月活动分为三个阶段，第一阶段动员宣传，营造热闹的节日氛围。第二阶段各工作组落实具体工作，做好“六进”宣传、市场巡查、法律法规培训、申诉举报受理、宣传报导、“3.15”期间的申诉受理以及值班工作。第三阶段做好宣传月工作的各项报表、总结工作。由于措施得力，安排详实，宣传月活动取得圆满成功。
二、围绕活动主题，内容丰富多彩
为了使2011年“3.15”国际消费者权益日纪念活动凸显我县维权工作的特色和亮点，我局结合本地实际，开展了形式多样，内容丰富的宣传纪念活动。
一是召开座谈会，积极宣传消协2011年“消费与民生”年主题，广泛听取政府有关部门、企业、消费者的意见和建议，研究、探索新形势下如何结合本单位、本行业特点进一步履行社会责任，更好地维护消费者合法权益。座谈会中大家一致认为保护消费者合法权益是一项需要全社会通力合作的系统工程，政府有关部门应该认真履行的各自职能，经营者应该尽到自身的义务和责任，消费者应该树立起健康的消费观念和消费方式，增强维权意识，真正体现出“服务广大消费者，服务经济发展，服务社会和谐”的宗旨和理念，共同促进社会和谐发展，文明进步。
二是深入开展流通领域食品安全专项整治行动。我局以流通环节食品安全监管为主线，按照“标本兼治，着力治本”的工作方针，抽调精兵强将分为三个检查组，在全县范围内集中开展食品安全为重点的专项整治行动，特别是针对乳制品市场和校园周边市场，进行严格的检查，全力保障我县流通环节食品安全。
三是深入开展“红盾护农”农资打假下乡活动。以“工商维权进乡村，服务农民到田头”为主题，组织开展“红盾护农保春耕”活动，把农资专项打假工作拓展到田间地头，
贴近到农民群众身边。我局组织执法人员对全县的种子经销站、农资经营者进行全面检查，全面落实“索证索票”、“两帐两票一卡一书”等制度，加强质量抽检，加强市场巡查，严厉打击制售假冒伪劣农资坑农害农行为。
四是在3月15日活动现场开展形式多样的宣传、咨询、申诉举报受理活动。政府各职能部门、行业协会、企业及个体工商户、维权志愿者等都纷纷走上街头，为纪念活动发挥重要作用。活动现场既有各行政职能部门的咨询服务台进行现场受理解决申诉举报，又有法律、科技、卫生工作者的活动现场传授法律、科技知识，解答消费者提出的疑难问题；既有以法律法规资料的传递，又有商品知识、科学技术为内容的宣传手册的发放；既帮助了广大消费者增强自我保护意识，又为消费者安全、健康消费提供信息，深受广大消费者的欢迎。
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