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汽车销售电话回访技巧

百分网【回访】 编辑:李双谷 发布时间:2017-03-21 10:19:57

销售员的工作就是对产品进行了解然后推销,在卖出产品后还要做好后续工作,其中就有电话回访,电话回访一般是客服人员和电话销售要学习的一门课程,特别是汽车销售工作人员,下面我们来看一下。

一:个人态度要端正,它表现在说话语气要柔和、语速不能太快、保持专业和谦虚的口吻。

二:电话回访之前要做好准备,将自己要问的问题整理在一个小本子上,遇到不好的答复,要有好的心理素质和应对技巧。接通电话后,不要直奔主题,最好是谈一些客户感兴趣的事情,

三:如果客户愿意和你进行一些持续性的沟通,我们要抓住机会,和客户拉近距离。然后再进入主题,做好询问工作,和解答客户的疑问。

四:电话回访的另一个目的就是赢得下一个销售的机会,在客户对你很信任的情况下,可以提供相关产品让他们去了解。

希望以上的,能让你轻松工作,轻松应对客户。

汽车销售电话回访技巧 [篇2]

核心提示:销售员的工作就是对产品进行了解然后推销,在卖出产品后还要做好后续工作,其中就有电话回访,电话回访一般是客服人员和电话销售要学习的一门课程,特别是汽车销售工作人员,下面我们来看一下汽车销售电话回访技巧。

销售员的工作就是对产品进行了解然后推销,在卖出产品后还要做好后续工作,其中就有电话回访,电话回访一般是客服人员和电话销售要学习的一门课程,特别是汽车销售工作人员,下面我们来看一下汽车销售电话回访技巧。

汽车销售电话回访技巧一:个人态度要端正,它表现在说话语气要柔和、语速不能太快、保持专业和谦虚的口吻。

汽车销售电话回访技巧二:电话回访之前要做好准备,将自己要问的问题整理在一个小本子上,遇到不好的答复,要有好的心理素质和应对技巧。接通电话后,不要直奔主题,最好是谈一些客户感兴趣的事情,

汽车销售电话回访技巧三:如果客户愿意和你进行一些持续性的沟通,我们要抓住机会,和客户拉近距离。然后再进入主题,做好询问工作,和解答客户的疑问。

汽车销售电话回访技巧四:电话回访的另一个目的就是赢得下一个销售的机会,在客户对你很信任的情况下,可以提供相关产品让他们去了解。

希望以上的汽车销售电话回访技巧,能让你轻松工作,轻松应对客户。

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