汽车4s店客服回访话术

时间:2022-11-23 20:10:04 回访 我要投稿
  • 相关推荐

汽车4s店客服回访话术

一、回访的目的:

汽车4s店客服回访话术

利用此次回访的活动,重点向老客户介绍我公司新款车辆,拓展销售范围。

二、回访的具体内容:

1、详细了解客户使用我4s店车辆的情况,听取客户的意见和建议。

2、询问客户对车辆是否有新的需求,以及车辆使用的满意率

3、重点向客户讲解我公司新款车辆的相关内容。

4、对我公司销售员服务质量的满意率。

三、回访的流程:

详细情况:

1、 整理公司销售单,汇总制作《客户资料库》,方便客户

资料的查询与管理。

2、 分析客户的基本情况,确定登门回访的客户的名单。

3、 制作客户回访表单,包括客户回访的大概时间、回访内容、回访目的等。

4、 先对客户进行电话回访,了解销售车辆的使用情况和意见。

5、 整理和分析收集到的客户信息,制定出针对于每个新客户具体的方案。

6、 及时将新的销售进展情况报告公司领导,制定出下一步的销售方案。

【汽车4s店客服回访话术】相关文章:

汽车4s店回访话术11-09

汽车4s店的回访话术11-23

4s店售后客服回访话术11-23

4s店售前客服回访话术11-23

4s店销售客服回访话术11-23

汽车4s店售前回访话术11-23

4s店的回访话术11-23

4s客服回访话术11-23

汽车维修客服回访话术11-23

汽车客服回访话术技巧11-23