联邦快递客服面试注意事项

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联邦快递客服面试注意事项

　　联邦快递是经常招客服人员的，他们的面试会有哪些刁难呢?有哪些注意事项呢?下面就是百分网小编给大家整理的联邦快递客服面试注意事项内容，希望大家喜欢。

联邦快递客服面试注意事项

　　联邦快递客服注意的点

　　接到面试通知做好准备

　　当接到公司的电话通知，一定要做好书面记录：公司的名称，地址，电话，联系人以及路线，求职者可以询问公司附近有哪些公交车，这些记录可以方便求职者找到面试的公司，同时方便自己安排时间。面试最好不要迟到，预约好的时间如果有调整求职者要事先打电话说明，这些礼节的注意是十分必要的。

　　面试时注意的着装礼节

　　去面试工作，要根据公司的情况选择得体的服装。通常，比较正式的服装能增强求职者的专业化形象，是比较适合的;但如果一个崇尚自由的广告公司，求职者就可以根据情况穿着较为时尚或者休闲一点的服装，但也不要太夸张，得体合宜的装扮是比较主流的和受欢迎的，奇装异服通常不太适合求职的场合。

　　面试时注意言行举止

　　在面试的过程中尽量保持自然的风格，不要刻意做作，注意聆听和理解面试官的问题，做简炼精要的回答。不要拖沓冗长，不要简单无物，更不要答非所问。本着不卑不亢的态度，诚实的回答问题，不要追求语言词藻的`华丽。对于工作经验的介绍要详细和精炼，对于自己的求职意向，职业规划要有贴合实际的设想。不要套用一些求职宝典的回答方法，如果不是发自真诚而是学来的套话，面试官会对求职者的印象大打折扣。对于应聘公司，要尽可能多的了解，这样在回答问题时就是有备而来。

　　联邦快递客服面试礼仪

　　1、礼仪问题其实是很重要的。俗话说的好，久病成良医，hr面的人多了，其实也相当于半个算命瞎子了，见到你的前15秒，基本就已经对你这个人做出了判断，后面15分钟的.交谈基本就是对这个判断的强化认定。

　　或者你太优秀了，hr在交谈过程中重建对你的判定，但为什么不在开始的时候就留个好印象呢?别觉得我在危言耸听，这个是某个高管hr自己说的。

　　2、着装方面尽可能的穿正装，当然部分经济困难的同学也没必要强求。总体来讲，穿得干净整洁就好。如果女生带了包包，请注意三色原则(全身上下衣物包括包包的颜色不要超过三种)，还有取下那些很可爱的饰品。

　　3、进入面试间之前请先敲门，得到面试官的许可再行进入。

　　4、主动递交自己的简历，递交的时候注意两点：一是双手递上，以示尊重;二是注意纸面的朝向，正向对着面试官，而不是正向对着自己。

　　5、在交谈过程中与面试官始终保持eye contact，这样会显得你自信很多。

　　6、面试结束之后不要去询问面试官自己的面试表现，这样的行为显得很不自信，而且会让面试官为难。

　　7、霸面的问题，九死一生，自己郑重考虑好，搞不好会上黑名单的。

　　8、终面的话，一般记得在面试之后给面试官发封感谢信。

　　联邦快递客服面试过程

　　1、首先需要说明面试中的几个法则：

　　star法则：这个是面试中最受hr肯定，也最容易掌握的法则。所谓star即situation、target、action、result，就是说你在某个事件过程中，当时的情况如何(s)、你们的目的为何(t)、为达到这个目标你们采取了哪些行动(a)、结果如何(r)。

　　通常面试官会问这样的问题“你能不能说说你在大学最成功/失败的事情”、“你能不能具体的介绍一下你当时参加这个活动的情况”，遇到这种问题的时候就是我们用star法则大显身手的时候了。

　　黄金法则：即二八法则，就是面试过程中，面试官的言语只占20%，80%的是你自己在描述或者回答。

　　白金法则：引导面试官对你进行提问。有两个方法，一个是前面提到的，用简历引导;另一个就是在你回答某问题的时候故意遗漏一些，细化其他的部分，当面试官追问的时候你再细化的描述遗漏的部分，有点像相声、小品里面的抖包袱，这样可以将问题更多的控制在你掌握的范围内。

　　钻石法则：将面试官提出的问题发过来踢给面试官。

　　2、以15分钟一个人计算，一个面试官每天要面大约30人左右，如果你能够把握面试场合的主动性，让面试官顺着你的思路走，一来自己更有把握，二来面试官也会觉得轻松很多。

　　3、整个面试过程中，尽量保持自己良好的心态和积极向上的精神面貌。(名言 #url#)用今年春晚那个台词来说就是“你能不能阳光一点?”你的这种阳光也会感染到面试官的。

　　4、这点里要提到的是肢体语言的问题。肢体语言其实可以传递相当多的信息量，比如你回答某个问题的`时候挠了挠头，面试官可能就觉得其实你对这个问题不是很确定，于是就会追问下去;再比如你回答某个问题的时候，举起的双手不自主的握在一起了，这就表明你可能有些焦虑了。

　　5、一个很重要的环节是面试刚开始时候的自我介绍，可能千篇一律的都是我叫某某某，来自某某某学校，做过某某某事情，这样的信息其实很没有区别性。

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　　要想在若干人里脱颖而出，就需要足够的标新立异，但请注意这不是让你去照抄别人成功的案例。符合自己性格和自己风格的自我介绍才是最成功的，同时，需要说明自己为何适合所应聘的职位。

　　6、回答问题的时候保持较强的逻辑性，并较少出现口语。这其实是一个较长时间锻炼的结果，方法的话，借用一峰同学传授辩论技巧时候介绍的讲故事方法。可以找个同伴，每天互相讲一个成语故事，要求讲述的过程中尽量的生动、尽量的避免“然后”、“那个”等口语化词语的出现，可以一遍遍的说，后一遍总会说得比前一遍好。长此以往，表达能力就会好很多了。

　　7、对于一些普遍性的问题，事先准备好，例如传说中的宝洁八问还有类似最大的缺点、最大的优点、最成功的事情等等。

　　8、群面的话，表现的有教养、有风度是首要的。要先成人，才能成才。

　　9、群面过程的一些注意事项：

　　①即使自己不发言也要表现的像在思考、像在专心倾听;

　　②“有理不在声高”;

　　③敢于去做领导者，但同时做领导的也会承担相应的风险(小组任务失败的话第一个否定的就会是leader);

　　④总结者如果不是自己，记得补充;

　　⑤记住小组内每一个成员的名字，谈及某个观点的时候能说出是某某某提出了这个观点。

　　10、收尾阶段，面试官一般会问：“你还有什么问题想问我们?”这个时候千万别不问，有啥没啥的都一定要问两个问题，一个问题可以涉及技术层面，另一个可以涉及应聘职位的发展问题。

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