银行业务会议主持词

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关于服务工作

银行业务会议主持词

1、近几年，尽管我行在服务工作上采取了一些措施，且连续2年开展服务竞赛活动，但收效并不明显，没有成为促进业务发展的一个有效手段。随着同业服务水平的不断提升，我行地区服务领航的情况也已风光不再。

2、鉴于此，2xx-xx年将成为**行的一个服务年。分行工会牵头，各服务单位通力配合，要使我行的服务状况和水平在年内有个明显的起色。

3、为进一步提升我行的服务质量和水平，分行工会要重新修订我行的《服务工作管理办法》，将对窗口单位的主要业务指标完成情况的考核，纳入到服务竞赛的范围中来。同时，依据总行的《服务规范》，加大对窗口服务的监督检查力度和奖惩力度。对于违规和引发客户投诉的员工，分行工会要建立服务台帐，逐月记录，对于情节严重者，坚决予以下岗和辞退，绝不姑息手软。《办法》修订后，尽快报给我，在提交分行党委会讨论通过后，严格执行。

4、为不断提升我行的服务质量，各业务条线部门会同人事部门，要加强员工的业务培训，以提高窗口员工的业务素质，丰富我行的服务内涵。

5、服务工作始终是一把手工程，服务工作的好坏，直接反映一把手的管理工作水平。对于服务工作，我希望各单位一把手要切实负起责任来。同时，分行工会在制定、修改《服务工作管理办法》时，要将服务工作的考核与各单位一把手的绩效连带起来，与对各单位的绩效考核连带起来。

关于业务技能培训工作

今年是省行业务技能测评年。分行工会要围绕服务工作，组织、督促各单位做好员工的业务技能培训工作，不断提高我行员工的技能成绩。一方面要保质保量地完成省行下达的晋级指标，另一方面，要使技能测评工作成为提高我行服务质量的一个重要手段。

关于文体活动工作

今年，分行工会要围绕全行的业务中心工作，充分发挥共青团的作用，打造我行健康向上的企业文化，适时组织全行员工开展一些丰富多彩的文体活动。对于这项工作，分行工会近期拿出全年的工作计划，尽快报给我。

关于近期工作

1、今年，是全员集中体检的最后一年。分行工会要尽早确定体检定点医院，匡算好体检费用，做好员工体检的组织工作，该项工作要在3月底完成。

2、今年，是三八妇女节100周年。分行工会要按照总、省行的要求，组织全行女员工开展健康有益的纪念活动，并将活动情况及时上报省行。

银行业务会议主持词 [篇2]

同志们：

根据中央经济、农村工作和全国金融工作会议精神，贯彻落实全省农信系统工作会议要求，研究部署今年的发展目标、重点工作和具体措施，行党委决定在今天召开2012年工作会议。参加今天会议有，各支行正副行长、主办会计、信贷科长、风险经理和总行部门科长以上人员。

今天的会议有三项议程，第一项议程是***行长作工作报告；第二项议程是表彰2011年度省市级系统文明服务单位等；第三项议程是签订2012年度党风廉政建设责任书、综治目标管理和案件防控责任书。

一、现在举行第一项议程，请**行长作工作报告，大家欢迎。刚才，**行长作了题为《强根固基稳中求进/全力推进平稳较快的科学发展》的工作报告，简要回顾去年工作，深刻分析当前形势，重点是确定了2012年的“强根固基、稳中求进”的主基调，以及五大发展目标、十大重点工作和七大具体措施的目标任务，主题鲜明、目标明确、思路清晰，既有一定的理论高度，又具有相当的可操作性，可以说是高-瞻远瞩、提纲挈领、高屋建瓴。“强根固基、稳中求进”的指导思想，“五大目标、十大工作、七大措施”的工作主线，“推进村银共建、服务实体经济、深化渠道建设”等关键词，是我们今年的奋斗方向、发力重点和破题要领，在当前复杂严峻的形势下，对于全行干部员工坚定信心、厘清思路、奋发进取，推进我行平稳较快的科学发展，具有

非常重要的鼓舞作用和指导意义。

二、下面举行第二项议程：

表彰2011年省市系统文明服务单位等。

2011年，全行上下积极推进文明服务创建工作，并取得认识提高、思想重视和措施跟进、服务改善等成效。经考核验收，**、**、**、**等4家支行获得“2011年度**农信系统文明服务单位”称号，**支行获得“**农信2011年度文明规范服务示范单位”称号，请以上五家支行的负责人上台领牌。

同时，我行的服务品牌建设和网点转型工作也有效开展，经考核验收，**支行获得“**农信系统服务品牌示范网点”称号，**支行获得“**农信网点转型先进单位”称号，请以上两家支行的负责人上台领牌。

三、现在举行第三项议程：

签订2012年度综治目标管理责任书，党风廉政建设和案件防

控责任书在分组讨论时签订。责任书一试两份，签订后一份支行带走、一份留在桌上。

请以下支行分组上台签订：

（举行签约仪式）

今天的会议已圆满完成各项议程，下面我就贯彻落实好这次会议精神和做好当前主要工作讲三点意见。

一、认真组织学习会议精神。各支行、各部室要围绕报告提出的新目标、新要求和新措施，及时召开会议认真学习和深刻领会工作报告精神，把会议精神原汁原味地传达到全体员工，防止传导不畅、上热下冷和信息遗漏，把广大员工的思想认识统一到

行党委的统一部署上来，真抓实干、奋发有为，全力推进改革发展创新。

二、全面贯彻落实会议精神。全行上下必须自觉服从和服务于行党委作于战略安排，各个支行要结合实际，把会议精神转化为自己的目标思路，并及时向当地党委政府汇报，总行将在会后分片了解各支行贯彻落实会议情况；总行部室要根据各自职能抓重点，研究制订切实可行、有针对性的具体措施，抓好任务分解、责任落实，把全年工作安排部署好，在深化、细化上下足功夫，真正做到战略指挥全局。

三、集中精力抓好当前工作。当前，全行上下正在扎实开展“服务实体经济”、“规范经营行为”、“走千访万”金融需求调查和“进村入企”金融服务送基层等专项活动。各支行要将这几项主题活动与实现全年目标任务相结合，结合实际狠抓落实，因地制宜积极创新，以开展主题活动为抓手推进日常工作，确保取得实效。活动其间，各支行要向总行和媒体积极报送特色工作、亮点工作、有效工作，多方位提升我行社会形象。

同志们，当前的各项工作任务相当繁重，而且开年以来的业务发展不容乐观，特别存款形势非常严峻。我们一定要把会议精神贯彻到位、工作任务部署到位、各项措施落实到位，真正以开拓创新、扎实苦干、顽强拚搏的精神，投身到改革发展之中，投入到业务经营之中，融入到工作学习之中，为顺利完成全年目标任务打实基础。

今天的会议到此结束。

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