品质专员年底总结报告

品质专员年底总结报告

2015年已接近尾声,对于我这个入职不满一年的新员工来说,已经对公司的流程和各部门有了初步了解,工作也开始慢慢步入正轨。下面对本年度工作进行总结:

1.按时进行固定的每周日常检查及每月月度检查; 2015年中,共进行日常检查48次,月度检查9次。 每部门品均得分为:

客服中心:96.6分(严重违规项:11.1指挥中心未及时跟进维修 情况;11.28张丽庆打人)

客服环境:97.45分

写字楼:97.38分

秩序部:94.26分(严重违规项:岗亭交接-班记录出现严重空缺, 11.25已下整改;培训记录大部分缺失,12.24已下整改。) 东升花园:92.06分

2.地震应急预案修订;

3.员工满意度调查结果统计;

4.防汛预案及人员名单整理;

5.半年会筹备及主持工作;

6.知识竞赛题库修订及现场辅助工作;

7.参与公司年度资产盘点;

8.各部门培训完成情况汇总;

9.新员工培训;

10.年终会筹备工作。

2015年工作计划:

作为一名新员工,在我的工作中有很多不足之处,但身边的同事和领导都能对我进行及时地指导,让我非常感激。在下一年的工作中,我会在本职工作中更加的深入、认真,发挥本岗位作用:

1.进一步提升自身素质,学会有技巧并且高效的工作;

2.加强与各部门的沟通与了解,为开展工作打下良好基础; 希望我能为公司的发展献上自己的绵薄之力。

对于公司发展的个人想法:

作为公司的员工,我希望公司能持续地,良性的发展下去。对于公司面临的现状,我认为,应该从最基础的做起。比如打造好企业的内脑:

俗话说:一个好汉三个帮。公司的领导需要一批能干精良的下属。我们公司似乎存在这样的问题:优秀的人招不来,有出息的留不住,剩下的互相看不顺眼。为什么呢?员工是否愿意加入公司,能工作多久,与薪酬福利,团队氛围,学习提升,办事机制,成就感,归属感,生活现状等因素紧密相连。其实很多企业的薪酬待遇都差不多,只是很多公司管理者都过多关注于行政表现:你今天有没有迟到早退,解决了多少问题等等。至于思想管理,技能管理与团队氛围管理并没有很看重。最后员工技能得不到提升,思想得不到引导,甚至领导与员

工之间关系紧张,员工越干越没劲,只好走人。管理的表面化,导致了员工素质同质化,就难免陷入困境了。

所以,我认为公司应该尽量安排好时间,能够对每个部门的员工进行有效的,深入的培训。比如工程维修部,对于员工的技术有要求,但我们小区有自己的特殊情况,这就要求在培训中能细致地、有针对性地告知员工,让员工在工作中能高效快捷地为业主解决问题。 以上只是我个人的拙见,希望在每个员工的努力下,公司能越来越好。

2015.12.31

品质专员年底总结报告 [篇2]

时间一晃而过,转眼间2015年已经过去2015到来,借此机会祝愿公司领导和全体同仁:新年愉快!工作顺利!

回想过去的一年,担任品质主管一职,虽没有轰轰烈烈的成果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我一个成长的平台,让我在工作中,学习到更多的东西,也知道自己存在诸多不足。上级领导对我的支持与关,同事对我的支持和协助,令我感到在唐巨龙公司的温情无处不在,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的努力,才能令到公司的发展更上一个台阶。

在公司领导及各部门同事的正确领导与协助下,品质工作着重于公司的质量方针、宗旨和目标上,紧紧围绕重点展开工作,主要开展以下工作:

1、严格按照《进料检验规程》做好对原材料的检验工作,并配合好采购部对供应商原材料质量的评价和跟踪。对原材料及时检验试验,发现不符合要求予以退货并开出《原材料品质异常联络单》,同时要求供应商分析不亮原因及改善品质,满足我司的供货要求。

2、做好与相关部门工作的协调和沟通,配合车间做好品质工作,并针对发生的不良情况,通知当班负责人及时调整并跟踪验证,直到问题最终得到解决。认真做好客户反馈的质量信息和退货统计工作,做好一月一次的《品质月报工作》。

3、建立更加全面的品检检验流程和作业要求,从而保证了制程中的产品质量。

4、产品产生的质量问题还是存在很多的因素,主要是生产部及品质部人员的自检能力不足,致使在相关作业过程中未做到细微处;个人行为的随意性造成存在的质量隐患。

5、加强对生产及品质人员相关知识、操作技能的培训,早会的督导以及客户投诉的分析,提高检验人员的综合素质水平,打造一个工作经验丰富,工作热情高涨的团队。

作为品质部主管,我感到压力、责任重大,质量是企业的生命,要想带好一个团队,除了熟悉流程外,还需要负责具体的工作,首先要以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作。

2015年工作重点:

1、做好对原材料质量的评价和跟踪,确保来料合格,也要做好制程中的品质跟进工作,吸取客户投诉及退货教训。

2、贯彻品质理念,提升品质意识,我们采取加大培训的力度,内容主要包括质量体系文件和品质理念的宣导。

品质部工作的困扰:

1、供应商来料不及时,不能满足生产,经过沟通后还总是三番五次出问题,有时好不容易送来了,但检验有问题,产线急等着要用,不得不要耗费人工进行挑选或再加工,这就违背了品质原则,使品管人员心里好痛苦。

2.、员工随意性强,没有强化作业操作要领,不良品多导致返工,后续检验测试没有充分的时间进行。

3、供应商拖欠物料,导致无法生产,将计划交期延后,给后段品质检验造成时间恐慌,没有足够的时间进行某些可靠性测试,总是急急慌慌在出货。

2015年来料统计率:

2015年生产组装统计率:

总结人:

品质专员年底总结报告 [篇3]

作为一名新员工,工作总结还过于遥远,因为我对工作上的许多问题还是知之甚少。但经***的指点,结合初加工的生产流程,还是对不同的产品工艺有了实践上的认识。特别是***,因为车间内长时间的加工,也大体上了解生产线上易出现的问题。但对于产品有质量上影响的外来因素还是很不清楚。

学习工作的这段时间,我了解到对于初加工主要针对的是控制杂质和掌握半成品的规格,后者工艺上有明确的规定。除了发酵室内的温、湿度与时间可因实际情况而有所改变外,其它基本上是要一步步按照工艺完成。特别是对重量与大小的要求,但针对前者,加工过程所需的器具与设备中有杂质能混入产品;因清理不当而混入的也不无所在;甚至于员工身上的穿戴上也会有混入的可能,等等。感觉上种类甚多,但实际上要寻找观察时却是找不到一点儿头绪,只有对毛发的控制,那是显而易见的,除此之外,我也仅仅了解落地产品的处理了。

对于整个工序还有部分问题,我了解它的存在,但却不理解。如:车间对于各种产品在包制过程中必须分清批次,而这项工作的意义是什么?发现异常问题后,要将有可能受到质量影响的产品单独存放,但怎样的算是有可能接触?如何单独存放?存放到什么地方?工序出现怎样的问题应该停止生产,改变到什么程度可以继续?在停产过程中,之前加工的产品怎么处理?等等。还有很多更细小的,不知道该怎样实施。

还有一部分是我感觉存在,需要我去学习,但我并不明确它指的是什么?只是在开会时,会听到一些前所未闻的工作用语。

由于工作时间较短,对于各方面的了解都过于肤浅,过多的疑惑让我感觉在工作上有头无尾,有尾无身,渴望能在年前学出点门路,我会抓紧时间,加倍努力,以最快的速度消化吸收。

作为一名年纪偏小的新员工,我会虚心向大家学习,在2012年结束之前,有个阶段性的提高,以便做好2015年的工作,尽快争取与大家同步,做一名合格的品质管理人员。


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