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公司月例会领导发言稿

公司月例会领导发言稿

同志们:

今天,我们在这里召开公司十月份月例会,会前作了认真的准备,为了开好这次会议,办公室专门下达了通知并要求发言的同志有书面材料,这些都是为了形成工作严谨、认真负责的工作氛围。刚才张总就年前的工作作了全面的安排,我都同意。下去之后,希望大家都能够按照张总的要求,认真抓好落实,要研究制订落实措施,确保各项任务的完成,为明年的各项工作打下基础。在会前我们确定了会议的主题,内容就是六个字:服务、质量和效率。大家在发言中也都提出了自己看法。有些讲的很好,有些还没有认识上去,服务问题、质量问题和效率问题可以说关系到我们公司持续发展的根本。今天在座的都是我们公司的管理层,可以说是信合公司发展的关键人物。下面,我想围绕这三个方面讲几点意见。

第一、关于提高服务质量的问题

信合公司要做固始房地产的领跑者,这是我们既定目标。为达到这一目标我们必须把客户(业主)当成信合公司永远的伙伴,把客户看成是我们的衣食父母,要尊重客户、理解客户、持续提供超越客户期望的产品和服务,引导积极健康的生活方式,把服务客户当成是信合公司首要的理念。在客户眼中每一位员工都在代表信合公司,都代表着信合公司的形象。万科提出“在投诉中成长”的理念,非常值得我们学习,在国庆节促销活动时我

安排物业公司请客户向公司提100条意见,就是找找我们存在的问题,就是让客户知道:信合公司欢迎投诉。面对投诉最能反映公司各部门的服务意识。检讨我们的工作,在服务方面还存在着不少的问题。主要表现是:物业管理方面服务层次还比较低,有些员工对客户提出的要求持不负责的态度,还有个别人员与客户动手打架,学校的个别老师把孩子当监视对象,还有一些高层管理人员服务意识不强,工作责任不强,对客户态度冷漠。这些都问题的存在严重的损害到公司的形象和口碑。长此下去谁还敢买公司的房子。公司在初创时期储存的良好形象就会损失,对此必须引起我们的高度重视。怎样搞好服务。第一,要有强烈的服务意识。我刚才说了:客户是我们的衣食父母,没有客户就没有公司的发展,我前一段时间买了一本书,书名叫《你的工资从哪里来》,我建议大家有时间可以看看这本书,我们的工资从哪里来的,说到底就是从客户那里来的,我们要尊重客户、理解客户、全心全意为客户服务。在万科有60%的购房户来自于客户的介绍和引领,如果客户对我们不满,他会介绍人来买房子吗?这个道理我想太简单了。第二,做好常规服务,再做增值服务。要把服务项目内的工作做足做到位。物业管理和销售一线的员工要按照工作规程搞好服务,在服务上不能搞“偷工减料”,要服务到位,所有员工都要摆正位置,我们不是被动的服务提供者,而是主动的贡献者。所谓增值服务,就是根据客户对服务的期待在变化,客户服务的概念也要跟着变。我们需要打破以往的框架,为客户

提供在我们能力和成本范围内可以为自己加分的服务,而好的加分服务可以给客户带来惊喜,同时它在客户心目中会留下更深刻的印象。客户服务人员每日进行的所有工作彼此之间均有相互的关联,而其所表现出来的服务品质、服务精神也都是通过客服行为传递给了客户。不断进步,不断的提供更好的服务,让客户看见你的成长,因为你的成长离不开他的帮助和支持,是他们给了你机会,也让客户觉得自豪,使我们实现“双赢”。只有这样,我们才能够信心百倍的投入到实际工作中,去面对形形色色的人,应对各式各样的事,以提高服务质量和服务意识,更好的为客户服务。第三,改善服务态度,提高服务技能。服务的态度决定服务的质量,要充分认识到只有加强服务,才能满足客户的需要,只有增强服务才能赢得客户的信任,一定要树立客户是衣食父母的理念,真正把客户当成亲人来对待,做到关心、贴心、热情、周到,提高服务技能就是提高自己的专业水平,没有一定的专业技能,你的服务也只是一句空话,因此,我们要建立学习型企业,公司全体员工都要加强学习、提高自己的服务技能和服务水平。

第二、关于提高工作质量的问题

“质量是企业的生命”,对于房地产企业尤其是这样。质量问题有两个层次,第一个层次是保质保量,不出问题,达到设计要求;第二个层次是创新质量,不断提高专业水平,提高产品的科学性和科技含量,建设项目的质量优劣,不但关系到不商品房

的使用性,而且关系到客户的生命财产安全。高质量的产品和优质的服务是市场竞争的有效手段,质量是打开市场的金钥匙,昨天的质量是今天的市场,今天的质量是明天的市场,质量是争取客户占领市场和促进公司发展的根本保证。我们公司在最进军房地产之初,产品的质量是非常好的,踏月寺街为什么卖的那么火爆,就是质量的保障,商品房的质量得到广大客户的认可。现在我们条件比那时候好多了,但是质量上有差距,我们在诚信度和口碑上在吃老本。大家也都看到了,投诉量不断上升,小区顶层普遍漏水,存量很大,监理不到位,验收程序不到位,物业接房与建筑工程矛盾频发,维修任务重,增加了成本开支。这些都说明我们的质量上确实有问题。一套房子出了问题对公司来说可能是万分之一的损失,但对客户则是百分之百的损失,必须引起我们的高度重视,从源头上抓起,彻底改变这种局面。设计、造价、工程部、监理都要认真查找原因,造成工程质量问题的原因出在什么地方,然后制定整改措施。房地产业已进入“客户价值时代”,消费者维权意识大大增强,社会对维权问题也日益关注,因此要切实解决工程质量问题。第一、抓人的因素。管理人员和施工人员是工程建设的直接操作者。其素质的高低是保证工程质量的关键。加大管理力度,工程项目开工前,监理单位提供拟派出的监理人员名单必须提供给我们公司筛选。这是提高工程质量的重要环节。第二、抓好工程开工前的审查。审查重点放在建设单位是否符合条件,择优确定的施工企业。第三、加大对工程分项的检

查力度。对工程分项、分部验收,严格标准,增加对工程巡回检查的次数,对查出的质量问题决不姑息,坚决处理。对未经检查验收或检查验收不合格的不允许进行下部施工,从每个环节抓起,抓严工程质量。第四、今后对工程建设项目,在施工之前公司工程部都要制定科学的施工方案,实行科学管理。科学的施工方法,可以有效的减少质量的波动,能尽量的把不可控制因素转化为可控因素,促进质量的提高。工程质量是关系到信合公司的形象和口碑的大事,今后绝不允许出现顶层和卫生间漏水的问题,更不允许出现邪角等工程质量问题,工程部要真正负起责任来,对工程质量实行责任追究制,对工程质量上的问题绝不姑息迁就,该处理谁就处理谁。

第三、关于提高工作效率

工作效率就是指单位时间内完成工作的数量,它是考核企业员工能否有效利用时间完成工作任务的标尺,工作效率提高了,你就可以在更短的时间里完成从事的工作。当前,在我们公司工作效率不高,执行力不强的问题十分突出。对公司领导安排的工作,不是想方设法地完成,而是推诿扯皮、拖拉不办、消极怠工,提出各种各样的条件,强调方方面面的原因,极个别人是当面一套,背后一套,当面答应,背后不干。这些问题的存在对公司经营活动造成严重影响,必须彻底解决。房地产企业的核心竞争力有两个,一个是细节的竞争,一个是执行力的竞争,有了企业发展战略没有执行力等于没有战略,执行力差是企业最大的

内耗,不仅会消耗大量的人力物力,还会错过机会,影响企业发展,对于信合公司来说,提高工作效率是刻不容缓的问题,提高工作效率就要提高执行力,不仅要提高每一个人的执行力,而且要提高每个部门的执行力,把企业的战备转化为效益和业绩,提高公司的竞争力。

公司人力资源部要加强绩效考核和奖惩工作,要进一步明确各位管理人员的工作职责,按照工作职责进行考核。对工作责任心强,任务完成出色,要给予奖励,对工作不负责任,工作拖拉,不能按时完成工作任务的要给予批评。对因为工作不负责任,给工作造成损失的要给予处罚。千方百计把服务、质量和效率抓上去。

时间过的非常快,还有2个月时间2015年就要过去了,在座的各位都要认真排好自己眼前的工作,抓紧时间,积极推进,确保年初制定的各项工作的完成。

谢谢大家。

公司月例会领导发言稿 [篇2]

同志们:

根据公司领导集体研究讨论的意见,下面,我对公司四月份及“五一”节期间的工作进行总结。

四月份,公司上下认真开展“解放思想、谋划发展”主题实践活动,围绕落实公司“1357”工作部署和党委“1559”工作规划,克服地面翻浆等各种困难和不利因素,强化经营管理和生产组织,优质高效地完成了各项生产经营任务。公司全月实际开钻87口,交井83口,进尺157524米,交井和进尺分别完成月计划的97.65和126.02,井身质量合格率和固井质量合格率100,综合取心收获率99.77。

四月份,公司主要抓了以下几个方面工作:

一、围绕优质高效生产,认真搞好生产组织协调

四月份以来,面对降多、地面翻浆、生产任务繁重等诸多困难,前后线各单位团结协作,搞好现场组织和服务保障,保证了钻井生产高效运行。

一是优化生产组织,加快了钻井进度。各钻井队抓住工作量充足的有利契机,齐心协力,奋发大干,想方设法提高打表层、安装封井器等环节的工作效率,钻井生产连创佳绩。4月份,有14支钻井队月进尺达到5000米以上,其中有7支钻井队达到6000米以上。截至目前,有4支钻井队年进尺突破2万米。在采油八厂施工的钻井队,从强化搬家、整拖组织入手,密切工序衔接,在保证安全和质量的前提下,不断加快生产节奏。

二是强化生产保障,提高了运行效率。钻井前线坚持靠前指挥,组织召开生产动员会、现场会,帮助钻井队及时解决各类问题,确保了钻井生产有序运行。有关部门加强与甲方和协作单位的联系,针对翻浆期特点和甲方要求,协调搞好区块调整,合理部署钻机,密切完井作业、搬迁等各环节的衔接,并顺利完成了3支钻井队从采油七厂到采油八厂的钻机调头任务。土地部门超前做好征地、查路选线等工作,妥善处理工农事务,为钻井生产赢得了主动。装备部门积极组织钻机出厂验收和配套,推进设备定置管理,搞好现场抢修,提高了设备运转效率。综合队克服人员紧张、工作量大等困难,强化车辆服务和物资油料押运,满足了钻井生产需求。 三是加强技术管理,保证了工程质量。技术管理中心和各钻井队严格执行技术措施,进一步提高了钻井工程质量。针对葡南区块地质条件复杂、易喷易漏的实际,认真制定技术措施和施工方案,保证了施工顺利进行。结合区块地层倾角大的实际情况,加强井眼轨迹控制,严格执行定点测斜,确保了一次中靶率。在区块施工中,针对易出现缩径卡钻、断钻具等问题,定期更换大钻具、螺扶等井下工具,减少了复杂的发生。加强钻井液管理,调整钻井液处理方案和配套的预防措施,降低了电测遇阻率。在水平井施工中,提前准备钻井工具,修改完善施工措施,选派技术人员盯井,确保了各项技术指标达到要求。进一步强化井控管理,认真执行井控九项制度,严格监督检查,杜绝了井喷事故的发生。

四是严密组织节日生产,确保了顺利施工。为搞好节日生产,公司提前布置节日生产计划,准备土、石粉、油料等生产物资,分6个组对各钻井队进行检查慰问和现场办公,鼓舞了员工士气,解决了生产运行中存在的问题。“五一”节期间,广大前线员工坚守岗位,积极生产,机关和直属单位部分职工加班加点,搞好生产保障,3天时间实现进尺15077米,组织固表层、油层共19口,整拖7队次,实现了安全平稳运行。

二、围绕降本增效,加强了各项管理工作

各单位各部门以降低成本、提高效益为目标,规范基础工作,搞好经营分析,提高了各项工作水平。

一是强化经营分析,深入挖潜创效。各基层队、直属中心和机关部室对一季度各项指标完成情况进行了分析,深入查找日常管理中存在的问题和薄弱环节,讨论研究制定改进措施,为完成公司全年奋斗目标奠定了基础。财务部门以迎接管理局税务工作检查为契机,加强预算和结算管理,进一步规范核算流程,提高了成本管理的科学性。

二是加大物资能源管理力度,进一步降低消耗。有关部门和各钻井队规范物资计划申报等程序,严格使用管理。抓好单井油料定额消耗,使用柴油机油耗计量监测系统,提高了油料控制水平。加强物资和油料运输运送过程的监控,加大现场检查和考核力度,避免了材料浪费,降低了能源消耗。

三是加强关联交易协调,为生产经营顺利进行创造有利条件。根据钻井工作量及区块调整情况,做好施工合同的签订,积极搞好采油厂新区块的交井工作,确保了签合同、施工、交井环环相扣。结合钻探工程公司年度计划安排,积极与甲方沟通,了解施工部署和勘探运行计划,落实工作量和价格,努力加快工程款结算,保证了资金运营效率。

三、围绕实现安全、清洁生产,狠抓了培训和监督检查

深入开展“安全环保基础年”活动,严格落实反违章禁令,加大施工现场管理,强化隐患治理,提高了安全环保管理水平。

一是继续开展安全教育和培训。在公司层面,除正常组织特殊工种和取证培训外,还开办了司钻轮训班,精心编制教案,制作幻灯片,分析事故案例,增强了培训效果,提高了司钻的安全技能。前后线各单位积极抓好日常安全教育培训,认真学习《反违章禁令》等安全知识,通过“一日一题”等形式,提高风险意识,强化员工掌握技能,促进了员工自觉遵章操作。

二是搞好隐患治理。为所有钻井队更新了防漏电保护接地装置,整改了16支钻井队的过圈防碰装置和铁基础,对夜间井场照明、钻台照明不合格,气动绞车死、活绳头有散花现象进行了改造,进一步完善了安全防护设施。开展安全生产大检查活动,成立7个现场检查组,全面系统地排查隐患,各单位结合存在的问题,认真制定措施,积极进行整改,进一步规范了现场管理。加强环保治理,开展世界地球日宣传活动,进行污染源普查,抓好以高西小油田完成井为重点的环保治理,实现了清洁生产。

三是加强现场监督。修订完善了《钻井施工现场HSE监督检查标准及处罚规定》,搞好住井监督和巡井监督,采取抽查和夜查的方式,对各生产环节进行全面监督,特别是对关键工序和重点要害部位死看死守,削减了施工作业风险,杜绝了重大隐患事故的发生。

另外,认真做好钻井队资质认证工作,制定了公司施工队伍资质审核工作安排,召开了资质认证推进会,规范各项基础工作,为顺利通过资格审核奠定了基础。

四、围绕营造良好的发展氛围,进一步加强了党建和思想政治工作

四月份,各单位各部门认真贯彻上级会议精神,组织开展“解放思想、谋划发展”主题实践活动,教育引导广大干部员工统一思想,明确标准,落实责任,强化执行,促进公司科学发展、和-谐发展。进一步加强基层党建工作,召开一季度党支部书记工作例会,制定党支部“星级”建设、“梯级”管理达标升级创建活动实施方案,创新了党建工作方法。结合“抓基层、强落实、提素质、上水平”优质高效基层队创建活动,持续加强班组建设,制订了关于创建“五好”班组的实施意见,广泛开展“五比五赛五无”活动,进一步夯实了基础工作。搞好群团工作,召开庆祝“五四”青年节暨先进新员工事迹报告会,引导团员青年立足岗位,勇挑重担,积极为公司发展做贡献。认真落实职工代表提案,开展厂务公开检查,促进了民-主管理水平的提高。加强党风廉政建设,制定完成了《基层党风廉政监督小组工作规范》,搞好廉政文化宣传,加大防范力度,增强了党员干部的遵纪守法、廉洁从业意识。进一步加强日常思想工作,着力帮助基层解决实际问题,及时化解矛盾,理顺情绪,调动了广大员工的工作积极性,维护了稳定和-谐的发展局面。

四月份,公司在生产经营上取得了较好成绩,但也存在一些不足:主要是部分钻井队基础工作不扎实,现场管理中一些低标准、老-毛病现象仍重复出现;个别钻井队执行技术质量措施还不够严格,出现了井下复杂和电测遇阻等情况,等等。希望各单位高度重视,认真制定整改措施,努力克服和解决。

公司月例会领导发言稿 [篇3]

2012年4月9日

同志们:

3月份,公司党委认真贯彻落实集团公司和市公司党委各项工作部署,以全面创先争优活动为主线,不断加强党的建设、新闻宣传、企业文化、和-谐企业创建等各项工作,为公司持续快速健康发展提供了坚强的政治保证和精神动力。 一、3月份党委工作情况

㈠全面创先争优活动深入推进。一是结合安全管理、电网建设、营销服务等重点工作,研究确定了公司2012年创先争优十项金牌工程,并制定印发了实施方案,各项工程正按实施方案有序开展。其中,城乡供电服务一体化工程,经政工部申报、市公司推荐后,被集团公司确定为全省唯一一家工程试点单位。在集团公司4月份工作例会中,公司城乡供电服务一体化工作得到了充分肯定。二是优质服务“六进一学”活动全面启动。3月31日,公司开展了以“六进一学”为主题的宣传日活动。结合县委组织开展的大走访活动,研究确定以陵城镇五李社区为活动重点,开展“光明服务进社区”活动,并制定了详细的活动方案,活动启动仪式各项工作正在紧张准备中。

㈡党建工作创新开展。一是不断加强党群工作研究策划,

于3月中旬召开了党群工作研讨会,并制定下发了2012年党群工作要点,为全年党群工作的开展奠定了扎实基础。二是按照市公司要求,组织开展了基层组织调研活动,对各党支部制度建设、组织生活开展情况等工作进行了全面摸底、调查,并形成了详细的调研报告,为以后更好的指导各支部开展工作提供理论依据。三是按照工作标准和组织程序,发展了入党积极分子6名。

㈢ 新闻宣传工作不断提升。不断加强新闻宣传和策划,抓好全-国-两-会、春检、3.15消费者权益日等重大事件,结合公司工作,及时进行采访报道。3月份,公司在《国家电网报》发表稿件2篇,《山东电力报》、《山东电业》发表稿件8篇,集团公司网站、市公司网站等网络媒体发表稿件22篇,在全省县公司排名中位居前列。同时,加强新闻风险防范,认真做好3.15期间品牌维护工作,未发生影响公司声誉的新闻事件。

㈣ 企业文化建设迈上新台阶。一是加强企业文化阵地建设,不断完善党员活动室和职工书屋职能。3月8日公司迎接了市委宣传部的调研指导,并被评定为全县唯一的德州市理论大众化示范点及理论宣教基地。二是对照《山东电力集团公司品牌标识推广应用手册》,对公司办公大楼及供电所内的标识系统进行了全面排查,并形成了整改意见,为下一步品牌标识规范整改做好准备工作。三是不断加大典型选树力度,按照市公司“两越四星”评选办法,积极引导公司职工争当“两越四星”

先进团队、先进个人,并择优将先进团队和先进个人名单推选上报市公司。

㈤和-谐企业建设进一步深化。一是加快职代会提案办理进度,促进职代会各项决议落实到位。二是积极组织员工参加各种公益活动。公司团委于3月5日,组织青年志愿者开展了“学雷锋活动日”活动;于3月12日,组织青年员工参加了植树节活动;于3月31日,组织全体职工开展了为王珊珊同学捐款活动。三是不断丰富职工文体生活。积极组织开展毽球训练活动,为4月下旬全市职工运动会毽球比赛做好充分准备。同时,不断加强职工书屋职能化建设,引导员工多读书、读好书。

二、4月份重点工作安排

各单位、各党支部要认真总结一季度的工作经验和不足,同时做好以下几项重点工作。

㈠做好全-国-两-会精神的学习与贯彻。政工部、调度所信息班要做好全-国-两-会提案热点和会议文件的收集整理工作,通过公司网站、办公0A等形式,将两会文件和精神传达到每一位员工。各党支部要将全-国-两-会精神的学习作为“三会一课”的重要内容,各单位负责人要组织好本单位两会精神的学习与贯彻,通过全-国-两-会精神,激发每位员工岗敬业、拼搏奉献的工作热情。

㈡全面推进创先争优工作。一是开展好“光明服务进社区”活动。政工部、营销部、乡镇电管部等单位要协同配合,策划

组织好“光明服务进社区”活动启动仪式,并按照实施方案积极有序开展工作,努力把“光明服务进社区”活动做大、做实,在全市创出“六进一学”活动亮点,以优异成绩迎接4月下旬市公司王书记的检查指导。二是对各项工程进行定期自查。十项金牌工程牵头单位要与各配合单位密切交流沟通,严格按照实施方案开展工作,定期对照工作目标,查找问题和不足,加快工作进程,提升工作质量,确保各项工程任务目标按期高标准完成。三是对全面创先争优活动进行总结、宣传。今年是创先争优活动的总结年、冲刺年,政工部和各工程牵头单位要提前做好全面创先争优活动的总结和宣传,组织策划好创先争优成果展示月活动,为向集团公司和市公司推选创先争优先进集体和先进个人做好准备工作。

㈢以基层组织建设年活动为契机助推党的建设。一是加强彩虹党员服务队的对外宣传。彩虹党员服务队队员在开展日常业务、应急抢修等服务,特别是4月份“光明服务进社区”活动、春检、春灌保电等工作时,要拿好队旗、戴好袖章,积极发挥党员先锋模范带头作用,树立国家电网彩虹共-产-党员服务队良好的对外形象。二是开展好党支部分类定级活动。党支部分类定级活动是基层组织建设年活动中的一项重要内容,各党支部要高度重视,认真对照《党支部分类定级考评表》进行自查、互查,对本支部工作进行整改提高,使自评得分达到A级党支部标准。

㈣进一步加强统一的企业文化建设。落实企业文化“五统一”要求,结合公司实际,创新开展“两越四星”主题实践活动和其他贴近职工生活的文化实践活动,推进企业文化在“安全年”活动、优质服务等工作中的落地。同时,要加快公司“国家电网”品牌标识标准化整改工作,确保“国家电网”品牌标识必要项目使用率100%、“国家电网”品牌标识使用规范率100%。

㈤持之以恒推进反腐倡廉建设。纪委要组织好领导班子、各单位负责人及关键岗位人员,认真学习国务院第五次廉政工作会议精神,提高反腐倡廉意识。继续抓好党风廉政建设责任制各项工作的落实,强化责任追究。同时,要加强对大修技改、农网升级改造工程等重点基建项目的监督检查,落实《工程建设项目督查工作指导书》,及时发现和整改问题。

㈥不断加强新闻宣传和舆情监控工作。4月份公司在各级媒体发表稿件,在全市及全省排名中位居前列,政工部及各单位作了大量工作,但新闻宣传是一项长期的、要求不断创新的工作,希望各单位继续加大工作力度,结合自身工作实际,积极撰写高质量的稿件。政工部要做好各单位稿件数量和质量的考核工作。每个月初要严格按照《新闻宣传工作管理及考核奖惩办法》对上个月各单位工作情况进行考核兑现。同时,要不断加强舆情监控工作。随着网络媒体的迅速发展,舆情监控难度越来越大,广大干部员工要共同维护好公司形象,发现对公司形象不利的舆情要及时汇报,树立敏感、敏锐、敏捷意识,

有效应对各类新闻风险。政工部要加快研究制定《新闻发言人制度》,确保在突发新闻事件面前能够统一口径,及时有效应对,确保企业形象安全。

㈦深化和-谐企业建设。要加大厂务公开力度,积极改进厂务公开工作的内容和形式,接受广大职工群众的民-主监督,反映职工意愿,维护职工权益。充分发挥文体协会组织优势,广泛开展职工喜闻乐见、健康有益的文化体育活动,增强企业凝聚力和向心力。不断深化职工健康关爱工程、完善困难职工帮扶机制。同时,提前做好五四杰出青年、五一劳动模范的推选、宣传工作,为公司营造团结拼搏、奋勇争先的良好工作氛围。


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