翟鸿燊高品质沟通 讲稿

翟鸿燊高品质沟通 讲稿 | 楼主 | 2017-08-19 00:48:41 共有2个回复
  1. 1翟鸿燊高品质沟通 讲稿
  2. 2翟鸿燊教授谈高品质沟通(讲座精华)

及时易经里面讲两个事一个是时间和事情,天底下最难干的事情一个是把别人的钱掏到自己的口袋里,学完了销售潜意识里面更不能抗拒销售,所以看到这个我们应该唤起一种全民营销的意识。

翟鸿燊高品质沟通 讲稿2017-08-19 00:48:15 | #1楼回目录

高品质沟通

翟洪燊

来自全国各地喜欢学习、愿意成长的各位精英新年好!刚刚在上这个会场,在走廊上碰到一个在企业家研讨班听课的学生,因为我们这个研究班叫中西文化研讨的一个论坛,他看到我,他说易经讲完了,能不能给我算一命,我说不会,我说告诉你一个方法,保证让你命立即就好,他说我给你多少钱都行。你担心命不好特别简单的事情,就是你找一个团队融入进去,找一群朋友融入进去,找一个集体融入进去,你的命不好,别人的命好,你跟着命就好。

其实我们在年终岁首我们大家能够共同在这里,我们的命都很好,今天天地之所以长生是以其不自生。以其无私,天底下最大的自私就是无私,你看看你左边那个人,你觉得他的命的好的人举手。你觉得景斓老师命怎么样?好!在座的所有这些人命好不好?好。大家命好,你跟着命就好。及时《易经》里面讲两个事一个是时间和事情。运气就是机会来了,我已经准备好了并且立刻能够把握住,什么叫命运就是在关键的时候出现在关键的位置上讲关键的话,做关键的事情。所以今天我们都应该给自己一个恭喜。这两天收获大不大?有没有交好多朋友?我发现今年的论坛最精彩,我们要不要感谢我们景斓老师,感谢所有这些老师的发言?咱们今天哪一位进步的最快?景斓。我跟景斓应该是几年的交情了,我今天讲的是营销,最需要学的是景斓的行销技巧,我演讲的题目叫营销在任何事情当中,任何事情都在营销。其实销售是一种最佳的工作境界,是一种最佳的生活方式,只有销售才能带来利润,其他都是成本。同意吗?

这几天你看看景斓做行销的动作,为什么组织这样的会议?他会会话、会议、电话行销,我手机一响我就开始工作,我记得到杭州的时候,我电话一接起来,我在飞机上跟她讲了十分钟的话,他买票参加我们的论坛。

天底下最难干的事情,一个是把别人的钱掏到自己的口袋里。主动接近潜在顾客,说服和诱导你产品服务就要叫推销,以后你再去推销,谁谢绝,你可以说对不起我就是这个工种。像景斓这样优秀的,哪个公司需不需要。只有销售才能实现利润,其他都是成本。所以我们回去建议把门上改成“谢谢推销”。学完了销售,潜意识里面更不能抗拒销售。美洲的州议员来京卖螃蟹,他一脸的从容让我感动。营销在任何事情当中,任何事情都在营销,台上的景斓,他在台上讲话,咱们叫教育训练,教育不等于训练,训练才能把事情做对,训练可以改变行为,景斓今天能成为演讲家、营销家是练出来的。

所以下课有人说你怎么去当一个训练师,讲你做到的,做你知道的。所以训练很重要。你看这一脸的从容,我真的很感动,所以有没有发现,人家把一瓶水卖的怎么样,我前两天从外地演讲回来,我下面人去接我,一进了环路就开始堵车,他说今天是一个圣诞节,你中国人过什么?我们化西不能西化,前两天讲人力资源建设,底下崇拜的够呛,我想一个中国人拿着他的一套东西来做人力资源建设,他到美国做了两年,回来跟他妈妈吃第一顿饭就AA制,中国智慧太伟大了,西方脑袋装不下了。

我们要用中国人的智慧去导引西方人的技术,要化西,不能西化。很少人说为中华民族崛起而读书,科学是没有国界,但是科学家应该有祖国。所以看到这个,我们应该唤起一种全民营销的意识。这两天你看咱们的销售高手,你看李伟强老师,在台上就做营销工作,有人说你这个都搞,学的就是这个,如果他没有这些行销动作的话,明年的学习型论坛怎么办啊?

你要学习的是人家怎么把一本那么破的书卖的这么好?是人家行销动作做得好。销售是一种最佳的工作方式,因为时间关系,像赶场一样,我就上来了。我有几个概念跟各位交流一下,我调查一下,你们有没有这样的经历,从这边上了火车不知道对面那个人叫什么姓什么,几天的课上完了同学都不知道旁边的同学叫什么、姓什么都不知道,学习是一种格局是一种胸怀,其实景斓我看的很清楚,真的他的格局打开了,脑袋像开光一样,这样的人就有万有引力定律。董老师讲,他说你专注半个小时,你就会有收获,你专注一天你会成为学者,你专注一周以上,你就会成为天才,就会成为牛顿、爱因斯坦。他讲这个话,我可以听得懂。

我有一个课程非常受欢迎,脱口秀,就是在没有准备的情况下,因情、因景、因人训练你的一种思考方式。我开车看到两个农村妇女在打架,后来我发现训练人的脱口秀大家,我发现两个农村妇女没有受过太大的教育,但是她发现她的讲话极其有逻辑、手势都恰到好处,我突然发现训练中要真感情。我们经常

讲一句话叫心想事成。我最近讲鬼故事,可以说家、说国、可以说天下,一个人学会了沟通,你才能合众连恒,无中生有。

一个人的讲话方式受你的神态形式有关系,我们请一个有名的游泳教练,这个教练一教游泳他发现一个事实,学历越低的游得越快,于是这个教练灵之一动,教你们怎么做人,就一位帅哥没学会,我教游泳三天都会游泳,能请教一下毛病出在哪里。

他说教练你哪是在教做人,还是在教游泳。一个人的知识越多越反动。一个人的心态不好,聪明分被聪明误。其实成功的秘诀特别简单,这三天这个事没有达到的话,白来了。成功的秘诀是:变态!你们觉得你们的心态要不要变得更好,简称两个字“变态”!

一起跟我讲一句话“成功者的常态就是失败人眼里的变态”!疯狂是最大的理智,真正的激情不是来源于外的呼喊,来源于真正的笃定。所以一切的重新开始,内在的笃定非常重要。你三天结束之后,应该让你的家人、朋友、同事看到你,我怎么发现三天不见你,发现你优点变态,你说想赚大钱,就要发大疯,人生从来没有疯过,表示你真正没有努力和拼搏过。

回到营销TAT,有这样几个特点:第一个行为的主动性,从今天起,我看到人在动,就像看到钱在动。讲这个话你还不兴奋?你感觉感觉,每次堵车的时候,我都在兴奋,车里都是钱,全世界1/4的人都在中国,从今天起,我看到人在动,就像看到钱在动,所有的人都有可能成为我的顾客,顾客兜里的钱是我的!我的产品是他的!我的服务是他的!后两句更重要。要不然成抢劫的人了。

我讲这句话不是让你看到人家兜里的钱就怎么样,是你要能够找到对方的需求,其实每个人的身上都有健康的需求、成长的需求,都有财富的需求,你可以随时随地,你要把营销当成一种习惯,我接到景斓的电话,他说支持一下,我说好,我在飞机上就开始做行销了。从北京到呼和浩特,我也做过,我坐在飞机上,我一边讲故事一边讲行销,上了飞机,里面坐一个人,中间做一个人,我跟他打个招呼,我的意思是腿斜了一下,我费了老大劲进去,这家伙,我突然一想,这样的人才需要我们帮助。他在那边又动了。销售的学生叫情绪同步,他一叹气,我一叹气,我们俩一对眼摄魂大法就进来了。我发誓一起说:从今天起,我再也不想挣钱了。你手放得那么快!我发誓从今天起:我再也不想挣钱了!我要赚钱!我发誓!从今天起!我再也不想赚钱了,要来钱,就是把一群人加在一起。

销售是一种习惯,我们俩一交流,我跟他打招呼,他一叹气,我一叹气,情绪一相同,就沟通起来了。第一沟通、第二说服。我们要经常问问自己,去年一年,我们从头到尾一年看过多少书,你可以停止上学,但是不能停止学习。我说北大、清华有总裁班。

“拒绝是一种惯性”一起跟我讲,当被顾客拒绝的时候,我们营销人员的工作才刚刚开始!所以说我们开始讲一讲需求就出来了。第一个开发客户数目,第二个增加每一次交易的成功率和平均交易额,第三增加客户的交易次数以及速度。人的购买行为受两种行为影响,其实我在飞机上很简单,跟他制造痛苦,我说你这个企业搞不好的话,员工不骂死你,恨死你,老婆能抬起头来吗?企业破产、妻离子散。如果你搞好了,到时候员工回来了妻子以你为荣、孩子以你为荣,这个时候顾客会不会买?“伟大的销售员是能够帮顾客做伟大决定的人”。最笨的销售员的一句话是“你考虑考虑”。人都是在理性的时候思考,情绪变化了才能做决定。销售高手都是调动别人的高手,学生会主席告诉我,我写情书三年没有追到女朋友,因为信的结尾总是写“你好好考虑考虑。”我从认识我媳妇到结婚一共花了21天,21、2岁也是百万富翁,她三个小时就决定跟我结婚。销售是一种生活方式,同意吗?是一种最佳的工作境界,销售无时不在。

在飞机上开始我看他情绪出来了,我一边讲销售一边讲故事,我说陈经理,你看这套资料你拿回去看看肯定对你有帮助,2980。他说没钱,我说你的钱是放在包里,他的钱是谁的?一起讲,顾客衣里的钱是我的。我一套资料2980,你注意,销售的框式成交,我一看他兴奋了,他说钱在包里,我发现你心胸开阔,我还请美女给你献哈达。我说通过和你交流发现你特别愿意学习,你一定学习了有新的收获,我说这套资料看完了能不能给我打个电话,或者发个传真给我交流。他说买回去大家看吧。我说这套资料对你来说也是一笔投入。我说开发票还是收据好,我说你现在交钱就是还是回去交钱,他说现在交钱。不到十分钟,他的钱就在我兜里。我们俩成了好朋友,他来参加过一些魅力表达的一些班,参加过一些策划的班,他不但自己学习,建立起了自己的学习组织,企业发生了非常大的的变化,如果我没有沟通能力的话,是不是丧失了一个沟通的机会、甚至丧失了一起学习的机会!我们要怀着一颗爱心疯狂地帮助别人,看到人在动,就像看到钱在动,所有的人都是我的顾客,顾客兜里的钱是我的,我的产品是他的,我的服务是他的。货

币是充当一般等价货物的特殊商品,是用来交换的。

前面所有的大师讲师都应该跟他们好好交流交流。营销的第二个特点,叫对象的多样性。我送给各位几句话“人脉就是钱脉,关系就是实力,朋友就是最大的生产力。”同流才能交流!交流才能交心!交心才能交易!

今天其实来了一个是听老师讲课,更重要的是交一些生产力。万丈红尘一杯酒,千秋事业一杯茶。你都跟谁混在一起,你的格局就是怎么样,你的财富你的收入不会大于你的格局!所以说人脉就是钱脉!关系关系实力!跟我一起讲“在21世纪,我的财富和我的成就取决于我跟多少人发生关系,以及发生关系的程度1

我都不知道,反正这三天你都跟多少人发生了关系,看看你的档次,你的名片夹就知道了。我好多的分支机构都是因为在课堂上认识的学生建立起来的。另外朋友是最大的生产力,看看一个人的档次,看看他的周围就知道了。

营销的第三个特征叫过程的互动性。帮助别人得到他所想要的你才会得到你所想要的。这个也是我们在课堂上认识的,现在是我一个城市的分校的校长。

第四个特征叫目的的双重性,销售就是满足对方的需求。顶尖的销售高手都是创造需求、发现需求的高手。所以为什么石岩老师是高手,你看人家起的名字就知道叫解馋法,你一说解馋这两个字,你试试,你有没有感觉嘴里有点湿润了。有个大学生跑到我这儿来应聘,我说你做过销售吗?我说你打一个电话看了以后,我在旁边看了,讲了十多种好处,这么好的活动你一定要参加,你一定要考虑。你注意今天看,有时候你没有学会销售,你不理解,老是气愤等等你在干什么,其实我建议一个人的人生不学会销售,对你的人生是一种缺陷,所以55岁的一个校长听完我的课,说才知道家人为什么贫穷,他全家人没有一个会做销售,没有一个懂得现金流的,他一个老母亲在医院住院的时候,三千块住院费交不上,所以母亲死在医院里,他说贫穷是一种最大的罪恶,钱从哪里来呢?要学会销售。

什么叫TAT?我简单讲讲,这个符号认识吗?你没有读过《易经》吗?你有没有读过老子?孔子也读过吗?孙子读过吗?没看过。唐诗会吗?人家没笑掉大牙。这个符号做销售讲人际沟通的都应该知道。天行健君子自强不息,厚德载物。企业和个人最大的局限就是思维方式的方法,几天下来就能把你打造成天才,使用有知识的人才是力量。可是有很多人脑袋很好使,但是就是不成事,有思考力还不够,还要有行动力、执行力,其实人与人之间的差别就是这个“道”的差别。由于我时间到了,结束之前我会教给你们三个动作,第一个动作说一句话“销售高手最后就说一句话,就按你说的办”!我到时候会告诉你这个动作为什么会值一千万,你们都没“欠翟老师一千万,问题就是答案!第三个动作“欠翟老师三千万叫一切问题都不是问题1一切问题都不是问题!

我们全体起立把这三个动作作完。我们一起来!(全场一起做这三个动作)这两天有没有收获?有。学习这两天什么老总大师什么都不是,咱们都是哥们朋友好不好?这两天好好放松放松。掌声给自己鼓励一下!要去感谢这些推导者、倡导者,每到这个时候,我相信在座的各位朋友,此时此刻你都会这样的感觉,当国庆的礼炮回响、当中华体育健儿获得奖牌,当我们出国海外,看到那些印满四海的产品上面写着中国制造标志的时候,当我们中国传人和那个美好形象在你心中荡漾的时候,当我们一起来到这儿一起学习的时候,此时此刻,你有没有强烈的感情给你带来力量呢?给你奋斗的力量!这就是使命!让我们共同学习,让我们的人生更加精彩、让我们的家庭更加精彩,让我们的祖国更加强盛!

翟鸿燊教授谈高品质沟通(讲座精华)2017-08-19 00:46:19 | #2楼回目录

翟鸿燊教授谈高品质沟通(讲座精华).txt13母爱是迷惘时苦口婆心的规劝;母爱是远行时一声殷切的叮咛;母爱是孤苦无助时慈祥的微笑。、“心态不好,知识越多越反动;心智不一样,注意力也不一样”;

2、“成功者的行为就是平常人眼里的变态(心态和状态)。攥钱的秘诀-变态”;

3、“人脉就是钱脉,关系就是实力,朋友是最大的生产力”;

4、“从今天起,我发誓,我再也不想挣钱了,我要攥钱”;

5、“同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易”;

6、“如果你觉得你的命不好,就去与那些命好的人在一起,你的命就会得到改善”;

7、“顾客不仅关心你是谁,他更关心你能给他带来什么好处”;

8、“沟通的5个基本要素:点头、微笑、倾听、回应、做笔记”;

9、“沟通的3个要素:文字信息、有声信息、肢体动作。文字传达信息,声音传达感觉,肢体传达态度。”领导力是获得追随者的能力。见好友不交,见名师不败,这是人生最大的错误。

10、“是的、是的、是的、没错、就按您说的办”;真感情就是好文章。

11、“问题就是答案,一切问题都不是问题,就按您说的办”;关系就是实力,朋友遍天下,找命好的人加入,找命好的团队加入,你的命就会更好。

12、“如果您愿意,我愿意花我的时间来协助您”;

13、“顾客不拒绝产品,他也不拒绝服务,他只拒绝平庸”;

14、“沟通先从家人、朋友开始”;沟通要追求行为的主动性、过程的互动性、效果的有效性。

15、“如果你是对的,世界就是对的”;沟通有自我沟通、与他人沟通和与公众沟通,后者是演说高手。别人身上的不足可能就是你存在的价值。君子合而不同,小人同而不和,因由差异才有在一起的必要。要有包容之心,用人之所长,天下无不用之人;用人之所短,天下无可用之人。

16、“您看待人的想法,就会影响那个人的行为”;胜人者有力,自胜者强;不怕念起,就怕觉迟。万丈红尘三杯酒,千秋大业一壶茶。

17、“赞美别人会让别人把对的事情继续做下去”;

18、“成功之道=思考力*行动力*表达力”;

19、“沟通5心:喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心” ;沟通有三中方式,即仰视、平视和俯视,改变一种沟通方式,就会收到意想不到的效果。

20、“表达不同意见时,请您保留对方的立场,大家只是立尝看法不一样罢了”;

21、“认同别人更容易肯定自己”;

22、沟通是情绪的转移,是信息的获得,是情感的互动。

23、沟通就是思考,思考的课就是从心开始的课。

24、不是学习没

用,而是我没用,精通的目的全在于应用。今天的许多知识需要检索,不需要积累。

25、要建立正见、正思维、正语、正精进、正念。机会到来,抓住机会,实现目标。

26、好人就是没时间干坏事的人。多花时间成长自己,去爱;少花时间谈论别人,去根。

27、成功的秘诀是变态(变好),世界上最伟大的力量是改变的力量。

28、注意力等于事实,学了融融才是成长的开始。

29、英雄不问出处。帮助别人得到他想要的,你就得到你想要的。去协助更多的人去成长,这是沟通高手。

30、口乃心之门户,相随心生。涣然冰释,他在哪里哪里气氛就好。永远不要做气氛和情绪的污染者,永远不要做坡场的事。

31、人际沟通最怕一脸死相。沟通是一种能力。沟通就是一个有口才的人对一群有耳朵的人说话。

32、作呕讲沟通讲说服的高手,对别人的影响力是练出来的,谈笑间化无为有。好、鼓掌是为自己而来。心胸狭窄的人说不出大格局的话,这是修出来的,知识是学来的,能力是练出来的,但人的德行、格局、境界、胸怀是修炼出来的。文字、语言传达信息;有声语言传达感觉;肢体语言传达态度。

33、看不见目标的东西叫障碍。有效果比有道理更重要,有结果比有道理更有价值。

34、境由心造,世间本无事,佣人自扰之。我的事业、财富、未来往往取决于我跟多少人发生关系,跟什么人发生关系以及关系发生地程度。

35、竞争最为激烈的地方,一是战场,二是市常能到市场上去沟通,会做销售的人最受尊重。从容、自在、把营销当做最高境界。

36、辗转五四你可以见到总统。表达、沟通、教育、训练,让你讲话你不讲,那叫失人;给你机会讲话,你讲不出来或讲错话,那叫失言,这都是人生最严重的错误。

37、沟通的效果取决于别人对你的回应;你的沟通品质、态度取决于怒对对方的回应。

38、人要有赞美之心,赞美诗沟通的润滑剂,让对方把事情干下去,影响后边的行动。当你赞美别人的时候,一个手指赞美别人,四个手指赞美自己。认同别人,重视别人很重要。

39、求千秋利,做百事功,求万事名。人生都是体道、悟到、最后得到。应为民生立命,为天地立心,为往圣继续学,为万世开太平。想赚钱,财布施;当领导,法布施;想成佛,有无为布施。

40、大道废有仁义,智慧出有大为,六亲不和有孝慈,国家混乱有忠臣。圣人常无心,以百姓心为心,系天之心,乐民之乐。

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