《假如我是服务对象》演讲稿
假如我是服务对象
“亲切务实，便民高效”
如果我是服务对象，我希望在刚刚进入办公室楼的时候，能有一个咨询台，有人倾听我的问题，告诉我应该到哪个办公室寻求帮助，让我不至于在偌大的办公楼内苦苦寻找。
如果我是服务对象，我不希望看到工作人员冷冰冰的脸色，不希望听到干巴巴的一句“我知道了、我会处理的，你先回去吧。
但是归根究底，对于服务对象来说，最重要的还是政府部门能够为我们解决问题。某种意义上劳动部门和医生从事着相同的工作，区别只是在于医生医治的是人的身心，而劳动部门医治的是这个社会上不良的劳动用工关系。如果医生医术不精治不好病那他就是个庸医，同样的道理，如果劳动工作人员解决不了服务对象反映的问题，那么他就是个不称职的国家公务员。如果能同时提高服务质量就更好了。
我们耐心倾听群众的难处与请求，耐心而细致的为他们解除疑惑，我们的职权范围毕竟有限，工作总有遇到困难的时候，但只要我们用心在做，群众们就会看在眼里。认真抓好落实，提高工作效率，强化为民服务，严格按要求的工作标准在规定时限之前将问题解决——这是急人民群众之所急；认真对待群众来信来访，做到热情接待，耐心解释，站在服务对象的立场上为他们排忧解难，——这叫想人民群众之所想。只有做到这两点，真心诚意为群众办实事，满腔热忱为群众办好事，我们才能满脸骄傲地说：“我是一名光荣的国家工作人员，我们的单位亲切务实、便民高效，我们——无愧于心１
假如我是服务对象演讲稿
假如我是服务对象
尊敬的各位领导 同事们大家好：
我今天演讲的题目是《用心服务，从假如开始》有一句熟语叫“从服务对象中来，到服务对象中去”，作为这个社会的组成部分，我们每个人都不是单独存在的，在我们服务社会的同时,也在享受着各行各业为我们提供的服务，服务质量的好坏决定了你对一个人,一个部门,乃至一个行业的评价，将心比心，我们在享受他人服务的同时,又向他人提供了什么样的服务同样值得我们深思。
在当前职能划转机构改革的时代背景下，群众路线主题教育实践活动的开展，对交通部门进一步转变职能，服务经济社会发展提出了更新、更高的要求，如何进一步提高服务质量，提升服务水平，全面树立交通部门新形象，实现交通事业不断跨越发展，是摆在我们面前现实而迫切需要解决的问题，同样也是我们在座每一个交通人不可推卸的责任。
作为一名办公室服务人员。如何做到优质服务一直是我们在工作中不断思考与探索的问题，在工作中我渐渐明白同实践是检验真理的唯一标准一样，服务对象的满意程度是评定我们服务质量好坏的最高标准，只有清楚的认识到，自己的工作同服务对象的期望相比还存在哪些问题，存在哪些差距和不足，才能不断完善自我，更好的服务于社会，才能得到社会认可乃至赞扬。如何查找自身存在的问题和工作的不足，我尝试着跳出自身看自我，用换位思考的角
度来设想，假如自己是服务对象，我心目中的交通部门及工作人员应该是什么样的。
假如我是服务对象，我希望见到的都是业务熟练，执法文明，言谈举止礼貌得体的工作人员。作为服务对象，我渴望在这里看到你们真心的微笑，希望自己的困难和问题在这里得到及时有效的解决，如果每次办事时都有一张笑脸相迎，一声暖心问候，一杯清水解渴，在相关业务我不知道该怎么办时，工作人员的耐心解答会使感到无比温暖。
假如我是服务对象，我希望在交通服务方面，你们能够增强服务的责任感，在业务服务上努力做到统一协调，在服务过程中多一些阳光般的微笑，少一些目无表情的冷漠；多一些嘘寒问暖的谈心，少一些公事公办的刻板；
假如我是服务对象，我希望在业务方面，交通部门能够让我们通过各种渠道，更多的了解相关业务工作。如：工作人员对涉及行政审批的政策法规及其它相关工作，能够在项目依据、内容、条件、程序、时限以及标准等方面及时一次性给予全面告知，让我们提高办事效率，节省时间和精力，避免因不清楚、不明白而无形中造成事情得不到解决。
假如我是服务对象,我希望在专业知识方面，与交通部门工作人员形成一种良性互动的氛围，充分发挥职能优势，深入基层，不走形式，不走过场，认真调查研究，听取基层心声。及时给予基层更多的指导和帮助，不断促进基层从各方面走向规范和完善。
当我把自己置身于服务对象的角度加以思考的时候，我才发现，
其实，我们的服务对象所要求的,也正是我们交通部门和公务人员最起码的义务与责任，而用他们的要求和标准去衡量自己的工作时，我才发现，我们依然存在着不足和缺憾，而这些正是需要我们今后加以完善和提高的地方。
通过换位思考，我明白了：无论我们在哪个岗位上，都要在心中永远给服务对象留一个位置。只有心中有服务对象，脚踏实地地去做，真诚地对待每一个需要你服务的人，我们个人以及我们的事业才会得到别人的认同。只有从服务对象的角度出发,切实转变服务理念，进一步增强服务意识，全面提高服务水平，逐步形成“规范服务、文明服务、真情服务”新模式。
让我们彼此面带微笑，从你我做起，从现在做起，大家共同努力，以务实的工作作风服务社会，用真诚的工作态度服务人民，为了随县的美好明天贡献我们交通人的青春和热血。
我的演讲完毕 谢谢大家！
假如我是服务对象演讲稿
假如我是服务对象演讲稿
尊敬的各位领导、同事们：
大家下午好，今天我演讲的题目是《以德修身，务实为商》。 古语有曰：“为政在人，取人以德，修身以道，修道以仁”。作为一名经济商务部门的工作人员，如何做到以德修身，务实为商，一直是我不断思考与探索的问题。在偶尔看过湖南电视台举办的《变形计》栏目后，我似乎从中的得到了某些启发，通过培育市场主体过程中的真实体验，谈谈假如我是企业主，我心目中的政府机关及公务人员是什么样的呢？
假如我是企业负责人，我希望看到的是亲情式、保姆式、知识式、一站式的服务。我到各部门办事，希望见到的都是满脸笑容，业务熟练，言谈举止礼貌得体的工作人员。我厌倦了打着服务旗号吃、拿、卡、要的不正之风，受够了门难进、脸难看、事难办委曲求全的日子，我渴望看到的是你们真心的微笑，一声暖心问候，一杯清水解渴，在相关业务我不熟知时，有工作人员耐心的解答。领导干部到企业开展调查研究时，希望做到统一协调，根据计划合理安排时间，尽量避免重复调研，多头检查，在监管服务过程中多一些“雪中送炭”，少一些“锦上添花”；多一些“指示牌”，少一些“挡路牌”；当对我们的违法违规行为进行教育处罚时，多一些人性化的举措，讲事实，摆依据，轻处罚，重整改，这会令我心悦诚服、知错就改，让我觉得自己的权利得到了有效保障。
假如我是企业负责人，我希望在涉企行政审批和收费方面，能够做到程序上公平公正。不因重点与非重点企业，规模企业与小微企业而在服务质量上厚此薄彼，或搞双重标准。各部门要进一步规范收费行为，工作人员要考虑企业的难处，所有的收费项目、范围和标准都要按物价部门的规定和相关文件要求合理收取，让我避免因不清楚、不明白而无形中造成的企业管理成
本增加。确保做到公平、公开、公正，对待每个企业坚持一视同仁，保证收费与服务相结合，杜绝乱收费，全力避免多收费少服务的现象。
假如我是企业负责人,我希望在企业管理方面，与各部门形成一种良性互动的氛围。企业的发展壮大离不开各部门的支持和帮助，人才储备不足，安全生产制度不全，项目研发资金不够，基础设施配套不齐等问题都是制约我们企业发展的瓶颈，我希望各部门充分发挥职能优势，能够伏下身子，深入企业认真调查研究，听取企业心声，“送良药，开良方”，及时给予企业更多的指导和帮助，不断促进企业从各方面走向规范和完善。
当我把自己置身于企业负责人的角度加以思考的时候，我才发现，其实，我们的企业负责人所要求的,也正是我们政府部门最起码的义务与责任，而用他们的要求和标准去衡量我们的工作时，我才发现，我们依然存在着不足和缺憾，而这些正是需要我们今后加以完善和提高的地方。
通过“变形”思考，我明白了，无论我们在哪个岗位上，都要在心中永远给服务对象留一个位置。只有心中有服务对象，脚踏实地地去做，真诚地对待每一个需要你服务的人，我们个人以及我们的事业才会得到别人的认同。只有从服务对象的角度出发,切实转变管理服务理念，进一步增强服务意识，全面提高服务水平，才能更好地将管理与服务有机结合，全面打造便民、高效的服务型机关。
让我们彼此面带微笑，从你我做起，从现在做起，大家共同努力，以务实的工作作风服务企业，用真诚的工作态度对待群众，为了地方经济的繁荣发展贡献我们经济商务人的青春和热血。