保险学结

保险学结范文

2011年11月28日～11月20日在山东师范大学高师培训中心，来自山东省内多个地市的六名专业教师参加了由国家教育部组织实施的全国高校教师《保险学》课程的网络培训。此次培训由北京工商大学王绪瑾教授、徐徐副教授、宁伟副教授、栾红副教授等分别讲授保险学课程的建设、教学课件的制作、基于建构主义理论的课程建设等内容，通过培训对所教专业有了更为详尽而深刻的了解，对理论同实践进行有机结合的认识更近了一步，我们深刻体会到了实践教学操作与课堂教学的一定距离，急切需要进一步的改进和创新，只有这样才能更好的胜任当前新形势职教理论和实践教学的发展。

培训班的学习是短暂的，但它是改变我们的教学思想和教学理念的起点。培训班里的收获是实在的，全体学员在和谐的氛围中互相探讨交流。通过培训使我们充分体会到学员在团结和谐的氛围中探究交流的重要性和必要性。

我会把所学所感悟的东西应用于教学中，进一步思考和不断地实践。这是教师教学的追求,也是新课程标准的追求。

听了各位专家深入浅出的讲解，丰富了我们的理论知识；，让我们增长了见识，学到了许多书本上学不到的东西。

在本次学习的过程中，我主要是考虑到，对于我们汽车专业而言，汽车服务行业和保险行业的结合越来越紧密，在汽车教学计划的制定和教材编写中必须要吸收和借鉴保险学科的知识。通过这次学习使我不但了解了保险专业的很多基本知识，更是对保险教学的理论和方法有了更深刻的认识

怎样提升教学的有效性，在从有效性走向优质教学呢？我们认真聆听学习专家在讲座中的每一句话，思考着每一个观点。从学习中使我们深刻的领悟到了：在教学中应不断探索运用多种教学手段，处理好知识与能力、过程与方法、情感态度价值观之间的关系。

此次的学习，形式多样，让我们最感兴趣的是在网上与专家与同仁互动式交流、评论，在交流、评论中教师共同探究、集思广益、各抒己见，大家的观点来得更直接、更朴素、更真实。在交流中得到启发，得到快乐。我们的意志品质得到了一次很好的历练，使我们在这短暂的学习中获得了一笔精神财富！不仅如此，培训学习所获得的更是一笔精神财富！

山东师范大学高教培训中心《保险学》网络培训班

学员：

2011.11.20

保险学结范文 [篇2]

通过系统全面深入地学习汪总《十二字方针》，深刻的认识到这次在全国开展的思想教育活动，是汪总在上市之前做出的重大战略部署，是在公司发展的初级阶段为贯彻落实年初提出的“十六字”经营思想，加强公司文化建设的重要举措。是一项大规模、广泛性、深层次的公司内思想转变运动，是一次公司文化的自我完善的创新过程。自己经过学习、探讨、反思，进一步武装了头脑，更新了观念，振奋了精神，坚定了信仰，思想境界有了进一步的提升。

一、构建一流的服务水平

为客户提供一站到位的金融理财服务，是华康人的使命。

在此引入科特勒的“客户让渡价值”，它是指在客户获得的总价值与客户为之付出的总成本之间的差距。他提出客户满意度是由其所获得的让渡价值大小决定的。在服务经济时代，对于华康而言，不管是现在还是在不久的将来成为综合金融中介的领导者拥有客户群始终是我们发展的根本，只有让我们现有的客户获得更大“客户让渡价值”，且能影响到每位客户身边的潜在准客户，华康的事业才能做到基业长青。那么我想拥有客户群的唯一途径建立客户让渡价值系统。用较低的服务成本与市场营销费用为客户提供更多的“让渡价值”。实质就是设计出一套满足“客户让渡价值”最大化的营销机制， 实现让渡价值最大化，客户满意；对公司来说，建立了客户对公司的忠诚度，利润的源泉不会枯竭，这才符合汪总的“可持续发展”战略，是经营之本。

实现让渡价值最大化，做到一流的服务，就会有更多的客户，并建立客户对公司的忠诚度，从而最终拥有客户，就能产出一流的业绩，成功实现三五计划，这是我们经营的关健。

二、 锻造一流的专业技术

学习：持续学习，与时俱进。这是华康人坚持不懈的追求。

在全球金融一体化和金融自由化浪潮的拍击下,我国金融业的市场环境发生了变化,传统的业务界限和行业分工日渐模糊,条块分割格局也已被打破,我们以后不只和保险公司合作，更要与银行、证券公司，信托公司等金融机构在业务上展开广泛而深入的合作，相互融合、相互渗透、交叉销售，混业经营必将成为未来中国保险中介业发展的趋势，特别对于华康这样以后要走综合金融中介发展之路的公司来说，对从业人员提出了更高的要求。

俗话说：“艺高人胆大”，尤其在“人脉决定一切”、“不熟不做”的今天，精通业务，以自己的专业赢得客户的信任尤为重要。如今专业化分工越来越细，我们的客户需要更多的时间来做好自己的事业，就需要其他领域的专业人士为自己做好相关服务。比如医生的专业医疗服务、律师的法律顾问服务等。倘自身专业不足，不能以自己的专业为客户节约时间，何谈信任、交往？别忘了接触过形形色色的保险代理人后，有些客户比我们都专业了。另外，在保险营销队伍中有相当数量的代理人没有持证，既使持证也没有接受过礼仪方面的专业训练或者是其他系统的培训，因为他们在与客户交往中的露怯行为表现的非常突出。与人交谈应该保持的距离，商谈中的话题和谈话的方式、以及在用餐时的礼仪和注意事项方面知识有所欠缺，尤其是和女性客户相处时就乱了方寸，做出很多让人误解

的事情，导致签单的失败。同时有很多女性代理人在与男性客户接洽时，如着装暴露、穿奇装异服，亲密接触表情暧昧等表现让人浮想联翩，由于交往分寸把握不好，做出很多让人多想和误解的事情，如果受过专业训练，这样的错误完全可以避免。

保险代理人要想扭转长期以来在百姓心中的“蜗居”形象，当务之急就是提升个人的专业知识、提升团队的专业素质。只有以专业的高度征服客户才能最终帮自己走出事业的低谷，摆脱展业的窘境。因此专业化服务是我们业务发展的需要,其实现途径可从三方面着手:提升代理人的专业素质;综合素质及各级管理者的管理水平。

环境保障，人才立司——这是华康取胜市场，赢得市场的尊重的至尊法宝，也是华康得以发展的根基。

三、 创建一流的团队组织

为华康人提供终身事业平台，是公司长期发展的立身之本。

华康要发展，惟有组织是永恒的，一根筷子轻轻被折断，十根筷子紧紧抱成团，一个巴掌再拍也拍不响，万人鼓掌才能掌声震天，这是组织的力量，因此组织也是保险营销的最高境界。这个世界没有上帝，创造一个世界，你就是上帝，创造世界的最好办法就是建立团队，建立组织。华康正是由千千万万个跟随汪总始终坚定不移的走专业中介发展道路的有识之士而组成，正是有了这一批志同道合的兄弟，华康才能在今天的保险中介市场上使其他代理公司难以望其项背，反过来说如果没华康这个平台，我们这一批人无论如何也是做不出这一翻伟业的，因为没有一个人可以创造无限的辉煌，没有一个人不是通过组织创造无限的辉煌。

保险不仅是人才干的，贴切地说是组织干的。华康的目标是什么？在未来想要有什么样的成就，制定的目标是否切实可行？这一切只能通过组织达成。

团队是我们华康人员至高无上的追求，组织是华康人至高无上的境界。

坚持汪总“十二字”可持发展思想，就是要充分发挥每个人的主观能动性，提升个人综合能力，努力成为一名优秀的华康内勤员工，。为全面实现三个五年计划而努力奋斗！当然华康成为中国金融中介的领导者不可能一蹴而就，需要我们从现在做起，从身边的小事做起，立足本职岗位，爱岗敬业，奉献青春。当前最首要的任务，就是要把汪总的十二字可持发展思想学习好、宣传好、贯彻好、落实好，自觉地把思想化为自己的工作指南，相信湖南在陈总的英明领导下，一定能实现湖南华康在完成全年任务的进程中走在其他兄弟公司前列的目标。

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