销售服务承诺书范文

1、用户在选型阶段，我公司愿为用户提供各种技术咨询，当好参谋，并提供有关技术资料，如产品样本、产品说明书、产品结构图、附件设计图等。必要时可参与设计特殊要求的产品，计算用户特殊要求的技术参数。

销售服务承诺书范文

2、用户在选型阶段，我公司欢迎用户到沈阳热力装备制造公司进行现场考察。我公司将提供一切方便，并提供各种资料。

3、对于用户来电、来函及来人询价访问，我公司将热情接待，及时给予答复。对于我公司暂时不能生产的产品，也要向用户说明原因并提供信息，介绍到其它单位。

4、合同签定后，我公司欢迎用户派人到我公司实行监造。我公司对用户派驻人员积极配合，并提供生活上的方便。对用户派驻人员提出的有关产品制造质量的意见，我公司将给予重视和改进。

5、重要工程所订的产品，我公司在出厂检验前，通知用户派人参加共同检验，我公司将为用户派来人员提供工作和生活上的便利。

6、产品在发货前，我公司负责为用户联系运输车辆，免费装车，还将通知用户及时接货，并向用户提供产品质量证明及货物发运单。

7、产品在发运到用户时，如果由于运输原因，致使产品损坏，我公司将派人协助用户与承运人交涉索赔，协商解决办法，并积极派人修理，达到用户满意。

8、产品在发运时，如果发现有漏供、错供或少供等数量上的问题，我公司在接到通知后，立即派人到现场进行服务和处理。

9、在用户使用过程中，如果发现由于我公司方面的.责任引起的产品质量问题，我公司在接到通知后，保证在24小时内作出答复；对需要派人处理的，保证立即派人到现场，免费排除故障，使设备在最短时间内重新投入运行；不需要到现场服务的，一定当好参谋，为用户提供最佳处理方案。

10、我公司派人到用户现场服务的，应与用户电话商定到达日期，假如由于某种客观原因，不能如期到达，必须事前通知用户，并说明原因或采取相应措施，保证用户不受损失或把损失降到最低程度。

11、假如经过双方确认，确系我公司制造上的原因造成产品质量问题，而不能继续使用时，我公司负责“三包”，即保修、包换、包退。

12、如果在质量上发生分歧或难以确定，须经权威机构检验，而检验结果认定不合格时，我公司将承担由此而发生的一切直接损失和费用，包括取样费、运输费、装卸费和检验费。

13、如果用户需要我公司派人到用户厂内进行安装、调试，我公司除完成应承担的服务外还对用户方操作人员进行现场培训，使其达到独立操作能力，并跟随设备运行48小时。

14、如果用户自行安装，可派人给予技术指导，提供安装说明书及有关资料，也可免费为用户培训安装工人，直到能够独立操作。

15、产品的质量保证期为安装调试结束后一年，但在三年内发生的各种质量问题，如果确系制造原因，我公司将实行“三包”。

16、用户购买和使用我公司产品时如对设备价格、使用性能、售后服务等不满意均可在购买后的一段时间内退货。周一至周五退货，我公司可退清全部货款。不是因产品原因的退货，我公司也可酌情协商，达到用户满意。

提供服务及销售商品承诺书(样本)

鉴于承诺人将xx-xxx有限公司（“xx-xxx”）提供服务/销售商品，承诺人在此郑重作出以下承诺并将此承诺作为承诺人和xx-xxx之间进行合作的先决条件：

第一条在业务洽谈过程中承诺人保证不向xx-xxx提供任何虚假、引人误解或者未经证实的业务/产品/服务信息，不进行商业欺诈。

第二条承诺人将本着诚实信用原则真实有效地履行与xx-xxx之间的一切口头和/或书面约定、合同、协议等规定的义务。

第三条承诺人将向xx-xxx提供力所能及的最为优质的服务，包括但不限于售前和售后服务。

第四条承诺人对向xx-xxx提供的商品和服务质量提供品质担保。

第五条承诺人保证保守xx-xxx的商业、技术秘密。

第六条承诺人保证不以任何形式、任何借口向xx-xxx任何员工提供回扣、礼金、礼品、报酬等。

第七条基于xx-xxx已保证“承诺人向xx-xxx反映其员工有索要、收受回扣、礼金、礼品等问题不影响承诺人和xx-xxx之间的合作与交易”，如有xx-xxx员工向承诺人索要、收受回扣、礼金、礼品、酬金等行为的，承诺人保证立即主动向xx-xxx反映（联系人：xx-x，联系电话：xx-xx- xx-xx）。

第八条承诺人违反第六条和第七条的承诺的，承诺人将以交易金额的十倍向xx-xxx支付罚金。

第九条承诺人保证不向任何第三方透露与xx-xxx业务关系的内容。

第十条对由于承诺人违反本承诺书下的承诺或者因承诺人过错、失职、疏忽等原因给xx-xxx造成的一切损失，除按照第八条处理外，承诺人负责另行全部赔偿。

（授权代表签字及公章）

年月日

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