投标项目服务公开承诺保证书

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投标项目服务公开承诺保证书

　　项目是指一系列独特的、复杂的并相互关联的活动，在服务上我们需要做好承诺。下面小编为大家整理推荐了项目服务承诺书，欢迎大家前来参阅。

投标项目服务公开承诺保证书

　　项目服务承诺书篇一

　　致：xx博益招标代理有限公司

　　根据贵方招标编号为fzbyz20xx007的长乐市直单位、社会团体20xx年度办公自动化设备定点协议采购项目的投标邀请，对该项目做出如下质保及售后服务承诺书：

　　第一部分售后服务承诺

　　1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3c认证标准要求，提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);

　　2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。

　　3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，

　　并提供终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的`耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。

　　4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。

　　5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。

　　6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。

　　投标人：xx文祥办公设备有限公司

　　项目服务承诺书篇二

　　对此项目工程的承接郑重承诺如下:

　　一、质量承诺:主体结构具备结构评定合格标准要求,装饰装修符合国家有关施工规范,基础、主体结构工程一次性通过验收,地下室、上部主体结构无渗漏现象,结构实体检测、环境保护检测无缺陷、轴线、房间开间尺寸、层高、全高等实测实量无缺陷。

　　二、进度承诺:确保按合同工期按期完工,并对另行的约定时间节点完成。

　　三、管理措施:将组建强有力的项目管理班子,并有公司总部各相关职能部门对施工全过程进行监控与管理。

　　四、安全文明施工:本工程争创市文明标化工地。实际施工时,施工方均应按市文明标化工地标准实施。从而打造本项目高品质楼盘,提升楼盘形象。本工程1#地块与2#地块之间的人行通道在施工期间,必须确保人行畅通,并架设安全防护棚等措施,确保行人安全。

　　五、合同结算条款承诺:在合同履约期间如发生人工费、材料费、机械费市场行情波动,均自行承担,并承诺不以此而影响工期及合同的'履行,且不以此为由而申请合同结算条款的变更。

　　六、质量保修承诺:承诺在保修期内按工种各专业人员18小时内保修服务到位。

　　七、设施及其他投入:

　　1、临时设施采用新型轻钢活动房。

　　2、施工现场采用硬地坪施工,配备必要绿化。

　　3、模板配备每幢楼必须三套及三套以上。

　　4、柱模采用黑色镜面板,梁板模板采用中高档红板。

　　5、砼楼板覆盖养护布浇水养护,墙柱采用养护液养护。

　　6、柱角、楼梯踏步角采用5cm木条保护。

　　7、钢筋保护层采用成品塑料垫块。

　　8、支模架均采用钢管支撑架。

　　9、严格按照贵司颁发的《安全生产文明施工实施方案》、《安全环境手册》、《工程质量通病防治及责任处罚办法》、《建筑分项工程施工工艺标准》、《施工现场安全生产、文明施工标准化设施示范图集》进行施工。

　　总之,十分诚意承接此项目施工业务,上述承诺可以写在合同条款中予以约束。

　　承包商签章: 日期:

　　项目服务承诺书篇三

　　投标项目，一般要写一个服务承诺，样式如下：

　　一、质量保证承诺

　　保证提供的货物是全新的、未使用过的，采用最新设计和最合适的材料制造的，并在各个方面符合合同规定的，质量合格、性能可靠的产品。

　　我公司保证整个系统经过我公司安装调试后完全满足贵方的设计要求，在整个系统运转7天内，达到合同规定的要求，如达不到，将延期7天内达到，否则我方赔偿贵方经济损失。

　　我公司保证在合同规定的质量保证期内，对提供的设计、工艺、制造、安装、调试或材料缺陷、故障和损坏负荷。

　　质量保证期为该系统正式投入运行验收后12个月，如在质量保证期内，发现货物的质量或规格与合同规定不相符，或证明有缺陷(包括潜在的和使用不合适的材料)，贵方有权根据国家有关部门出具的检验书，在货物质保期内向我公司提出索赔。

　　我公司保证在合同签订7日内提供生产用图纸、设备安装图纸。

　　我公司保证在合同规定的质量保证期内，对因其提供的设计、工艺、制造、安装、调试或材料缺陷及所有我公司责任引起该生产线的任何缺陷、故障和损坏负责;

　　在质量保证期内，发现货物的质量或规格与合同规定不符合，或证明货物有缺陷，贵方有权根据技术监督局等部门出具的检验书，向我公司提出索赔;

　　二、关键工艺和质量控制体系

　　我公司经过对产品精心开发与研制，以及同国内知名大专院校合作，积累了丰富的工艺水平，在产品制造过程中制订了有关标准;保证了产品制造质量及产品性能技术先进性，关于工艺按技术科编制的包干质量和控制内容的详细作业指导文件，有关规程规范及规定，认真做好进货检验，外购件检验，制造过程检验及产品最终检验、记录，对特殊工序规定过程监控方法，认真做好点检记录，所有设备要定期检验维护，以保证其性能满足工艺要求，检验、试验设备要保持齐全完好，并做好定期周检，做好记录。各工序按产品标识方法，经工序检验合格后才转入下一工序，完工检验后方可办理入库。

　　在总经理直接领导下，成立工程项目工作组，由生产技术副总经理任组长，有技术部、生产部、质检部、车间等成员组成，负责整个项目的开发、工艺、计划、外协、外购配套，生产试验、包装、储运以及服务全过程中的各个工序，特别是关键工序，进行质量检测和控制，使产品质量达到技术质量要求。

　　(1)对原材料进厂进行严格控制，严格按照有关标准执行，凡入厂的材料必须具有材料质量证明书与实物相符，理化性能可免检。若无质保书或质保书内容与实物不相符时，原则上拒绝验收。

　　(2)在设备的制造过程中严格按照有关标准及iso9001《质量体系、开发、生产安装和服务的质量保证模式》，认真按照文件、图纸、工艺、科学合理地编制工艺和相应的工艺流转卡，做好生产作业计划，并遵守本项目资金使用计划、保质保量、确保合同如期履行。在上述每个阶段的实施中，我公司继续进行全面质量管理、动态管理、工序管理做到目标明确，责任到人，资源配备到位，职责清晰，措施得力，让用户对制造的全过程满意，使产品完全符合要求。

　　三、技术服务能力

　　我公司拥有一支勤勤恳恳、任劳任怨、快速及时的安装调试、维护运行技术服务队伍，由设计和生产的技术骨干人员组成，他们在国内各大中型工程中发挥了积极作用，同时为用户服务程序组织外，还专门集中了优秀的工程技术人员和有丰富服务经验的生产骨干建立一支专门技术服务和培训队伍;根据具体情况制定相应的措施和计划以确保工程质量、工期等各方面如期进行。

　　四、质量保证措施

　　我公司具有完善的质保体系，严格执行iso9001质量认真体系。并严格按照设计图纸进行生产和质量管理，接受贵方监督。

　　派专人负责所需原材料辅助材料和外购件工作，严格把好质量关，并有书面质保书、合格证，所有原材料的技术指标符合国家或企业标准规定的指标。做到件件验收，样样复检。

　　制作人员严格按照制作规程及制-作-工-艺制作，在制作过程中每件产品都有生产记录卡，做到制作时自检，由专业质检员复检，后有我公司专业质量监督部门负责抽检，真正做到层层负责，环环紧扣，确保产品质量优质。

　　我公司生产的产品实行“三包”保证期一年，保证期内免费维修。

　　五、售后服务承诺

　　1分页.技术服务

　　我公司将按技术协议和商定的技术文件并严格遵循国家有关技术标准，负责整个工程的设备供货、现场安装、指导和调试等全部工作，并按规定日期完成。

　　为保证产品的质量，我公司将派富有工作经验的技术人员到现场进行安装和调试，确保工程顺利进行。

　　根据设计进度，及时与贵方有关技术人员联系，安排技术联络会。由贵方技术人员对设备制造加工工作进行审查，提出改进、变更意见，写入技术联络会纪要，并根据纪要进行调整。

　　编制设备操作使用说明书，提供给贵方。

　　2.主体设备制造质量监控

　　我公司坚持以“质量求生存，以科技求发展”的方针，始终把产品质量作为企业的最高宗旨。严格按iso9001：2000质量体系的要求，建立质量保证产品体系，持续稳定地生产制作设备，保证设备的优质品率100%。我公司现有专业质量管理人员20多人，分布在市场调研、产品设计、采购、生产、安装、调试、投入运行和售后服务等各个质量保证体系要素环节中。对于任何一个产品的质量都是从设计质量、工艺质量、生产质量、外购物资质量、贮运质量等进行全过程控制。

　　3分页.现场服务

　　所有设备部件和安装材料运抵现场后，按贵方通知，在规定日期派员抵达现场，与贵方技术人员一起根据运单和装箱清单货物的包装、外观及件数进行清点、检查，并对货物以及随机资料进行检验。对检验结果签字确认，对缺、损件或不符合合同规定质量和规范的零部件于一周内完成补供、修理或更换。

　　系统设备安装前，对主要设备和构件进行预组装。

　　根据贵方的安排，派技术人员到现场向贵方的.技术人员进行图纸和技术交底，介绍系统组成，设备结构和安装试运行过程中的注意事项及其他事宜。

　　安装时，我公司技术人员始终在现场指导和指挥，并解决安装中出现的问题。

　　负责整套系统设备的运行调试工作，确保设备各项技术指标达到技术规范要求，为验收创造技术条件。

　　设备试运行前，技术人员到现场，对贵方运行操作及维修人员进行技术培训。主要内容有：工艺系统原理、工艺流程、设备结构及维护、备品备件的选用及更换等。

　　系统投运后3个月，派技术人员进行回访，了解系统运行情况，并与贵方技术人员共同分析所出现问题的原因，提出解决方案并进行处理，确保系统正常运行。

　　4分页.验收的方法与措施

　　产品在制造过程中接受贵方对产品进行抽查、监查，我公司给予以全面配合。

　　设备运至贵方现场后，我公司及时委派人员至现场协同开箱清点。

　　设备安装调试投运后三个月内，我公司与贵方联合对机组进行72小时运行考核验收，并提交监测报告和污染治理设施验收报告。

　　5分页.人员培训

　　我公司为贵方指派的管理和操作人员实施系统的工厂培训，培训使受训人员能最有效地管理和操作其设施运行。培训内容包括各岗位上的人员进行日常操作所必备的有关设备的安装、操作、维护、检测和管理的认识体会。

　　6分页.培训的内容与要求

　　在培训期间，我公司指派技术熟练和称职的技术人员对贵方派出的技术人员进行技术指导，并解释一切技术问题。

　　我公司在培训开始前一个月向贵方提交初步培训计划，并得到贵方确认。最终培训计划经双方协商确定。

　　我公司保证贵方的技术人员能对其提供的设备实施岗位培训，使他们能够理解并掌握合同材料的有关技术、操作、检验和维护技能。培训中我公司指派专业技术人员向受训者详细讲解有关材料之技术性能、操作规程和注意事项，并传授认知认会的实践经验。

　　培训期间，我公司免费向贵方指派的技术人员提供维修所需的特殊工具、口令、技术资料、图纸、参考数据。

　　保证对贵方备品备件的供应并提供有关辅助材料生产的客户名单，以解除贵方对材料维护的后顾之忧。

　　我公司负责为贵方写出详细操作规程，保证设备正常运行。

　　设备质保期为一年，确保设备在使用期内的正常使用。接到报修通知后，立即派员到达现场实施维修。免费更换或维修，材料终身维修。质保期后的三年以上十年以内的配件按目前价格实行8折优惠供应。

　　我公司具有完善的售后服务体系，固定的专业维修工程和零配件仓库存量。在接到通知后最长不超过2天，将贵方所需材料送达贵方。

　　设备在正常运行期间，每三个月进行技术信息交流，保证技术人员每月进行一次巡检，实行产品的质量跟踪服务，使生产正常运转提高经济效益。

　　7分页.售后服务

　　我公司对所生产的产品实行“三包”，质量保证期为一年。

　　可向贵方提供价格低于市场价的备品，配件,专用工具等。

　　对贵方的操作人员培训，使他们熟练掌握设备的操作，并掌握设备的运行管理及保养知识。

　　“三包”期间及以后，贵方在正常使用时，如出现故障，我公司保证接到贵方通知后12小时内作出答复，36小时内派人到现场进行处理。

　　“三包”期间及以后，定期对货物进行跟踪保养维护维修，解答贵方提出的疑难问题。“三包”期内免费维修，免供配件。“三包”期后，免维修费，收取低于市场价的配件费。

　　我公司接贵方通知具备安装条件后，72小时内派员赶到现场安装，调试。保证在进行安装调试过程中损坏或缺损零部件及时到位，方便地得到修复和更换。

　　服务时间：从设备到达工地后，开箱验收、交接、安装、调试、试运行全过程。

　　具体措施：设备安装调试期间，协助工程监理部门把好设备安装质量关，在工地服务人员每天按时到工地服务，及时处理现场出现的问题。

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　　项目服务承诺书篇四

　　致：_________(招标人)

　　在我单位的服务工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻甲方的意见，维护甲方的利益，严把质量关，把向甲方提供优质服务，作为我们工作目标。

　　我单位本着想甲方之所想，急甲方之所急。在项目服务过程中与甲方密切配合，随时随地提供全过程、全方位的'服务，保证各项工作的顺利进行。具体措施如下：

　　(一)、成立专项设计组，专人专职负责此项工程。

　　(二)、严格执行国家制订的规范和地方法规，贯彻设计终生责任制的质量要求。

　　承诺单位(盖章)：

　　法定代表人(盖章或签字)：

　　日期：年月日

　　项目服务承诺书篇五

　　xx省志愿者协会乐活爱心联盟是一个长期志愿者在一起服务和实践爱的平台.

　　一、志愿者______________愿做出如下的服务承诺:

　　1、我自愿参加河南省志愿者协会乐活爱心联盟为社会有需要的青少年组织的长期陪伴服务;

　　2、我理解乐活爱心联盟的有限资源不能支持所有想要加入的志愿者.我愿意作为志愿者，至少连续12个月每月拿出一定的时间为结对的小朋友至少写一封信，用心的陪伴我的服务对象;

　　3、我愿意在乐活爱心联盟好朋友项目的服务中，每年至少看望小朋友一次，在能力范围内为小朋友提供回信的邮票和信封;

　　4、我理解长期，无所求的用心陪伴是非常不容易的，我愿意在这方面持续的学习与努力包括积极的参加相关的交流与培训,在遇到服务困难时主动的`提出以共同寻找合适的解决方法;

　　5. 我同意在志愿服务过程中首先照顾好自身和服务对象的安全.我同意在陪伴过程中不从事行销或主动传教的活动;

　　6. 我同意服务期内所拍照片及相关资料可以在乐活爱心联盟网站、论坛及传媒报道中使用。

　　二、河南省志愿者协会乐活爱心联盟承诺认真履行以下几点：

　　1、我们真诚欢迎志愿者加入我们一起为有需要的服务对象提供长期一对一的用心陪伴;

　　2、我们愿意努力的为志愿者建立长久的服务基地,甄选有需要又有意愿的服务对象，使志愿者能够更加便捷地挑选服务对象及进入陪伴的服务;

　　3、我们愿意为志愿者的服务提供相关的、有效的培训，使志愿者能够在自己的努力中更有效的提升自己长期用心陪伴的能力;

　　4、我们愿意为志愿者提供定期的服务交流平台以及相关的分享与支持，以利于志愿者在彼此关心与支持中获得更多的内心动力和温暖。

　　三、共同的承诺：

　　1、志愿者服务满一年后，经双方评诂都满意的情况下，此承诺书自动长期有效直至其中一方中止承诺;

　　2、双方如想中止服务，应提前通知对方，并解除此承诺;

　　3. 若连续三个月未参加服务且未通知基地负责人则视同退出。

　　志愿者签字：　　　　　　　　　　　　xx省志愿者协会乐活爱心联盟：

　　年　　月　　日　　　　　　　　　　　　　　年　　月　　日

　　qq群：邮箱：

　　电话：通信地址：

　　邮编：

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