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关于农行三铁三化的心得体会

百分网【师德师风心得体会】 编辑:安文英 发布时间:2017-08-22 15:39:06

  在今后的工作中,我将严格执行“三化三铁”,再接再厉,为树立农行良好的社会形象和健康发展尽绵薄之力。以下是小编要与大家分享的农行三铁三化心得体会范文,供大家参考!

  农行三铁三化心得体会范文(一)

  入行以来,“三化三铁”一词耳熟能详,却始终不得其要义,经过这次宣讲会的学习,我不仅明白了“三化三铁”这一词的深刻含义,更使我领会了创建“三化三铁”工作的重要意义。

  所谓“三化”,是指临柜业务的“标准化、规范化、制度化”,而“三铁”是指营业机构的“铁账、铁款、铁规章”。“三化三铁”对于我们普通柜员来说,就是要以一种严谨的工作作风、规范的从业行为、自觉的职业道德去把我们的各项基础工作做好。一直以来,我们喊着“三化三铁”的口号,然而在行动上并没有跟进步伐,有时甚至埋怨规矩太死,按部就班,阻碍了我们办业务的效率,殊不知一朝疏漏,却能酿成大患。回顾宣讲中的案例,反思自己的工作,办业务中的疏忽大意却俨然不知其危害性,此时,深深给我敲响了警钟。

  通过这次的学习,我认为基层网点的柜员,还需通过以下几方面的努力,来推动“三化三铁”工作的顺利开展:

  一、提升自身的合规理念和风险意识。在办理业务的过程中很多合规风险的产生,归根结底是因为工作人员风险意识和自我保护意识的欠缺,尤其在为相对比较熟悉的客户办理业务时,容易放松警惕,或者为了方便客户,简化了操作,违反了规定。因此,柜员自身要提升风险观念,牢固树立合规操作是岗位工作第一需要的意识。

  二、熟悉业务操作和系统流程。根据支行统计,很多缺传票现象的产生,是因为员工对业务操作不够熟悉,很多差错主要集中在新业务和新员工上。因此,作为一名柜员,要加强对新业务的学习,充分了解什么业务适用什么交易,什么交易实现什么功能,哪些业务不能直接办理,哪些业务需要审核,严格按照操作流程办理业务,做到勤学勤问勤动脑。

  三、警惕授权风险。在办理业务的过程中,很多业务需要授权才能完成,比如五万以上同城转账、大额存取款等等。而有些时候需要柜员之间相互授权,由于业务繁忙,会出现授权人未将柜员录入要素与原始凭证仔细核对而直接授权的情况,如此,会给银行带来风险甚至资金损失。因此,要坚决避免匆忙授权的情况,严格按照授权的要求和程序进行授权。

  通过这次学习,我明确了自身工作的价值取向和是非标准,提高了合规办理业务的自觉性,提升了识别和控制各种风险的能力。在今后的工作中,我将严格执行“三化三铁”,再接再厉,为树立农行良好的社会形象和健康发展尽绵薄之力。

  农行三铁三化心得体会范文(二)

  近期,省行开展了“三化三铁”专题教育学习活动,在学习活动期间,我依照省行下发的有关活动意见,并结合我平时在工作中实际情况,对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识。现就此次学习活动的心得总结出几点体会,也是我对此次教育学习活动的一个理性的认识。

  一、爱岗敬业、无私奉献:在平凡中奉献 ,爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神,它看似平凡,实则伟大。 从大的方面来说,一份职业,一个工作岗位,都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲,比如我们农行,每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障,也是农行存在和发展的必需。农行要发展,要在这个竞争激烈的金融业中不断强大,立于不败之地,没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为农行人, 为了农行的前途,为了农行的荣誉,做一名爱岗敬业的人,是职业道德对我们最引为用以规范行为品质,评价善恶的行为规则。

  作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德,如果路走得不对就会犯错误,就会迷失方向;如果没有德,就难于为人民服务,就谈不上自己的事业,也就没有单位事业的兴旺,就没有个人事业的发展,也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事农行工作,这是我的职业,也是我唯一的职业,自我参加工作以来,我一直从事这项职业,也一直热爱这个职业,对农行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情,所以我一直是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。

  讲求职业道德还必须诚实守信,所谓诚实就是忠心耿耿,忠诚老实。所谓守信就是说话算数,讲信誉重信用,履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习,使我更深地了解到作为一个农行职工的根本、为人、言行和责任,就是自己在工作中不断地加强学习,时刻按照职业规范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不败之地。

  二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。“没有规矩何成方圆”,身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力,全面加强柜面营销和柜台服务,是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此,在临柜工作中,我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下,我们都很清楚地意识到:只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户,赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物,更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。

  加强合规操作意识,并不是一句挂在嘴边的空话。有时,总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理,在制约着我们的业务发展,细细想来,其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来产物,而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的,只有按照各项规章制度办事,我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器,每一项制度都是一个机器零件,如果我们不按程序去操作维护它,哪怕是少了一颗锣丝钉,也会造成不可估量的损失,各项制度的维护和贯彻是要*我们广大的员工严格执行,正如《违规违纪警示案例》之案例三中所提及的违规行为,如果没有柜员黄齐秦的大意未临时签退系统、没有出纳颜朝霞的随意放纵、大悟支行本身存在未按章办事让坐班主任代班,明有光一切的违规行为也就不能得逞。而事后大悟支行的纵容庇护也导致了明有光的违规行为事件的延伸。管中窥豹,时见一斑,规章制度的执行,不是*某一人来执行的,而是要*一个集体相互制约、监督来实施的。

  三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。银行号称“三铁 :“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行的“三铁”,银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否,取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度,有规不遵,有章不遁是各行业之大忌,车行千里始有道,对于规章制度的执行,就一线柜员而言,从内部讲要做到从我做起,正确办理每一笔业务,认真审核每张票据,监督授权业务的合法合规,严格执行业务操作系统安全防范,抵制各种违规作业等等,做好相互制约,相互监督,不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来,我们的制度才得于实施,我们的资金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的执行,那也将走向它的反面。

  近年来,金融系统发生的经济案件,不仅干扰破坏了经济金融秩序,而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施,从源头上加强预防,是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势,其中重要一条是忽视了思想方面的教育,平时只强调业务工作的重要性,忽视了干部职工的思想建设,没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系,限于既要进行正面教育,又要坚持经常性的案例警示教育,使干部职工加固思想防线,经常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础,自觉做到常在河边走,就是不湿鞋。健全规章制度,严格内部管理,是预防经济案件的保证。为此要认真抓好制度建设,一方面要根据我们一线柜员工作的特点,组织学习,通过学习,使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节,本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自检自查、上级检查、交*互查等方法,及时发现和纠正工作中的偏差。对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。

  农行三铁三化心得体会范文(三)

  光阴似箭,岁月如梭,转眼间,我进入农行这个大家庭已经快一年了,这之间在省行的领导下多次开展了“三化三铁”学习活动,“三化三铁”活动的顺利开展夯实了农行营业机构运营管理的基础,有效的提升了柜面服务效率和质量,同时也有效防范临柜业务操作风险。现将对“三化三铁”学习活动的心得体会总结如下。

  一、深刻理解“三化三铁”的涵义

  “三化”是指“标准化﹑规范化﹑制度化”,“三铁”是指“铁账﹑铁款﹑铁规章”,两者互为因果和辩证关系,通过持续推进临柜业务的“标准化﹑规范化﹑制度化”,最终实现营业机构“铁账﹑铁款﹑铁规章”的管理目标。其中:“标准化”是指临柜业务制度完善,操作性强;营业机构岗位职责明确,履行到位;业务流程合理,运行严密。“规范化”是指临柜操作人员要严格执行各项规章制度,操作过程要严格执行制度标准。“制度化”是指建立临柜业务基础工作制度保障机制,确保工作推进的持续性和长效性。

  二、深刻熟知“三化三铁”的目地

  开展“三化三铁”工作,对于规范营业机构业务操作﹑控制操作风险具有重要意义,同时也是改变基层管理薄弱现状﹑保障农行可持续发展﹑实现农行美好未来的基础性保障工作。开展三化三铁的目的是要切实解决全行柜面业务和金库管理中制度理解不准确﹑执行不到位操作不规范﹑屡查屡犯的问题,防止临柜业务重大违规问题的发生,推进临柜及后台业务“标准化﹑规范化﹑制度化”,促进全行营业机构实现“铁账﹑铁款﹑铁规章”的管理要求,建立规范柜面及库管业务操作﹑防控运营风险﹑提升运营管理水平的长效机制。

  三、如何加强“三化三铁”的创建

  首先要加强合规文化教育,提高员工的荣辱观责任心和自我保护意识,牢固树立“合规操作是岗位工作的第一要义”的理念,要形成人人讲制度人人讲合规的良好风气,是合规成为一种习惯,成为每一位员工的行为准则。

  其次要增强制度的执行力,切实抓好制度的落实。严格坚持金库管理﹑授权管理﹑印鉴核对﹑章证管理﹑业务交接等制度规定,坚持“不相容岗位分离”原则,切实加强冲抹账的审查与监督,严格司法查询冻结和扣划业务的处理,充分发挥集中监管的作用,及时发现业务处理过程中的违规操作现象和内控管理的工作重点,有针对性的开展监管工作,提高工作的质量和效率。

  最后要加强员工履职情况的考核,将制度的执行情况﹑“三化三铁”的创建和全年工作目标与员工考核挂钩,从而带动员工的积极性,激励员工创优争先。

  无规矩不成方圆,而“三化三铁”就是银行工作中的一把标尺,只有把“三化三铁”要求的各项行为规范在日常工作中切行落实,树立“违规就是风险,安全就是效益”的风险理念以及“诚信立行,稳健行远”的核心价值观,在工作中不断学习,才能在这激烈的市场竞争中立于不败之地。


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