成功心理训练心得体会

设定谈判期限

成功心理训练心得体会

从统计的数字来看，有很多谈判，尤其较复杂的谈判，都是在谈判期限即将截止前才达成协议的。

假设谈判没有期限，客户是不会感觉到什么压力存在的。譬如，人平常都不怕死，虽明知每一个人终将难逃一死，但总觉那还是“遥遥无期”的事。然而有一天，医生突然对一个人宣布，你只有一个月生命了，这样的打击，恐怕任何人也无法承受。换一种角度来考虑，在许多营销过程中搞得一些促销活动，往往是在最后的时间内出现爆棚的情况。例如，前一段时间某市大型商场举行的打折促销风暴，在开始的阶段客户是人山人海，在收尾的时候销售记录同样创出了新高。

由此可见，当谈判的期限愈接近，双方的不安与焦虑感便会日益扩大，而这种不安与焦虑，在谈判终止的那一天、那一时刻，将会达到顶点——这也正是运用谈判技巧的最佳时机。如果能将一引起心理战术运用在各种谈判中，自然能够取得良好的效果。

为了能使谈判设定的期限发挥其应有的效果，对于谈判截止前可能发生的一切，谈判者都必须负起责任来，这就是“设限”所应具备的前提条件。只有在新的状况发生或理由充足的情况下，才能“延长期限”。如果客户认为你是个不遵守既定期限的人，或者你有过随意延长期限的“前科”的话，那么，所谓“谈判期限”，对谈判对手就发挥不了什么作用。即使期限已到，也不会有人感觉到不安与焦虑，因为他们早已预料到期限只是一个形式而已。

谈判对手或许会在有意无意中透露一个“截止谈判”的期限来，例如“我必须在一个小内赶到机潮、“再过一个小时，我得去参加一个重要的会议”，这样的“自我设限”，不正给了你可乘之机吗?在这种情况下，只须慢慢地等待那“最后一刻”的到来便行了。当距离飞机起飞或开会的时间愈来愈近，对方的紧张不安的心态也越来越严重，甚至巴不得双方就在一秒钟内达成协议。此时此刻，你就可以慢条斯理地提出要求：“怎么样呢?我觉得我的提议相当公平，就等你点个头了，只要你答应，不就可能放心地去办下一件事了!”由于时间迫切，对方很可能便勉为其难地同意你的提议，不会有任何异议。

在谈判时，不论提出“截止期限”要求的是哪一方，期限一旦决定，就不可轻易更改。所以无论如何你都必须倾注全力，在期限内完成所有准备工作，以免受到期限的压力。如果对方提出了不合理的期限，只有通过提议，期限可以获得延长。不过，若对方拒绝了你长期的`提议，或者他认为所设定的期限相当合理的话，那就麻烦了。在这种情况下，你唯一能做的，就是加倍努力，收集资料，拟定策略。如果还一味地因对方的“不讲理”而生气，以致浪费了原本有限的时间，这就落入对方的圈套了。不论你有多少时间，冷静地拟定应付措施、仔细检查对策，才是最聪明的做法。

三、“黑白脸”战术

当一个小组和一家集团客户进行谈判时，小组内的成员就要分工明确，职责明确，各自扮演着不同的角色。在谈判过程中遇到障碍时，恰当地使用一些团队协调作战的技巧，可能会导致糟糕的结局“起死回生”。

有一回，传奇人物——亿万富翁休斯想购买大批飞机。他计划购买三十四架，而其中的十一架，更是非到手不可。起先，休斯亲自出马与飞机制造厂商洽谈，但却怎么谈都谈不拢，最后搞得这位大富勃然大怒，拂袖而去。不过，休斯仍旧不死心，便找了一位代理人，帮他出面继续谈判。休斯告诉代理人，只要能买到他最中意的那十一架，他便满意了。而谈判的结果，这位代理人居然把三十四架飞机全部买到手。休斯十分佩服代理人的本事，便问他是怎么做到。代理人回答：“很简单，每次谈判陷入僵局，我便问他们——你们到底是希望和我谈呢?还是希望再请休斯本人出面来谈?经我这么一问，对方只好乖乖的说——算了算了，一切就照你的意思办吧!”

这个案例体现出的就是“白脸”和“黑脸”的战术，它利用一软一硬的态度，给对方施以两种截然不同的压力，获得对方最终的“就范”。实施“黑白脸”战术至少需要有两名客户经理的精诚合作，有的时候还可能需要更多人的参与。两名客户经理不能一同出席第一回合的洽谈。两个一块儿去的话，若是其中一个留给对方不良印象的话，必然会影响其对另一人印象，这对第二回合的洽谈来说，是十分不利的。

【成功心理训练心得体会】相关文章：

心理拓展训练心得体会(精选7篇)11-27

心理拓展训练心得体会精选7篇11-27

心理拓展训练心得体会7篇11-15