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文明礼仪培训观后感范文
礼仪已经越来越被人们重视了，不管是面试、工作还是其他场合下，礼仪对我们都是有益无害的。下面是小编为您整理的关于礼仪培训的优秀观后感，希望对您有所帮助!
礼仪培训的观后感篇一
我们都知道教师给人的第一印象，并不来自他的文凭和教学水平，而是他的仪表，作为家长了解学校的一个窗口，作为孩子学习模仿的一个重要对象，因此教师的礼仪非常重要。一句话、一个表情甚至一个手势在孩子的心中都是一个信号。通过此次教师礼仪培训，感受颇深。
首先是教师的着装礼仪。教师着装应符合身份——简洁、端庄。
其次，是站姿与手势。站姿要自然、大方、得体，还要注意站立的位置。站着讲课时，应站稳站直，胸膛自然挺起，不要耸肩，或过于昂着头。需要在讲台上走动时，步幅不宜过大过急。而且，站立的位置也要注意，既要得体，又要不遮挡学生的视线。
老师讲课时，一般都需要配以适度的手势来强化讲课效果。手势要得体、自然、恰如其分，要随着相关内容进行。讲课时忌讳敲击讲台、或做其他过分的动作。需要与学生互动或者指导时，手势自然交叉放到体前即可。
再次是表情和语言礼仪。孩子希望得到老师的目光是：慈爱、鼓励、祥和和期待;不喜欢看到老师的目光是：瞪眼、盯视、责怪、蔑视和斜视。因此，讲课时，教师的目光要柔和、亲切、有神，给人以平和、易接近、有主见之感。教师语言不仅体现了她个人的'修养和素质，也是进行教学的一种重要手段。因此，教师的音量要适中，称谓要得当;语言要简洁，表达要准确;切忌不要偏激、炫耀、挖苦、谩骂和清高。与家长沟通时要做到问候先行、语气友善、语言简洁，平等协商。
总之，通过这次培训让我懂得了学习礼仪是教师的必修课。我们要用礼仪观念滋润心灵，用礼仪准则规范言行，加强礼仪上的学习，平时严格要求自己，以良好的师德形象为学生树立一个表率，为创建和谐社会贡献一份力量。
礼仪培训的观后感篇二
单位搞礼仪培训班，特意请来了柳州东方礼仪学校的李丰校长为我们授课，听了李校长的讲座，使我受到了很大的教育，做现在这个岗位的工作也有不少年头了，这是第一次接受那么系统化的礼仪培训，通过这次学习机会，使我充分的认识到：礼仪在我们的日常生活交往和工作中起着非常重要的作用。是人们在长期共同生活和互相交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式共定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想水平、文化修养、交际能力的外在表现，而对与一个企业来说，礼仪就是一个企业文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。特别是对服务行业，它的礼仪就更为重要了，关系到给被服务者带来的服务效果和质量，关系到整个服务行业的进步与文化。
在这短短的三天半时间的培训里，我不仅学到了礼仪在现实生活中的具体表现与做法，更懂得了什么叫感觉经济;它的核心理念是什么;什么叫服务的附加值，它体现在那几个地方等等~~这些我们平时学不到的`，感受不到的，甚至是疏忽了的知识。这次也被李丰校长运用她那生动的授课方式，活跃的肢体语言一一的印在了我的脑海里，记在了我的心坎里。
今天一早，李校长已经赶回了柳州，因为那里还有很多希望成为她学生，愿意接受她教导的人在等着她。但她在梧州这短暂的三天里面，给我留下的教诲我却永远也不会忘记：改变自己，从观念开始;从自己开始;从小事开始;从现在开始!!习惯地去爱我们的衣食父母，爱我们的财富，爱我们播种产粮赖以生存的土地!
礼仪培训的观后感篇三
20XX年4月21日，海宁餐饮协会组织的“海宁市餐饮业高级礼仪职业形象培训”课，特地聘请了北京国际航空公司的培训师陈黎萍老师为大家进行培训。我们酒店对此次培训非常重视，我有幸参加了这次培训，虽然培训只有短暂的一天时间，但却是让我受益非浅。
在礼仪培训课中，陈老师通过生动的实例、互动教学方式，使每个接受培训的学员在轻松、愉快的课堂氛围中掌握了如何通过沟通来完善服务、服务必须是微笑的、细微服务的重要性以及餐饮服务礼仪的标准(形象要求、职业化妆、标准动作)的基本礼仪。
高质量的服务等于过去的功能性服务加现在的心理性服务。比如与客人打交道中应该双向沟通，有问有答，反馈信息多交流，而不是单向沟通，因为在成功的要素中智商占20%，情商占80%，而智商决定录用，情商决定提升。只有通过沟通才能更加完善服务。课中陈老师还提到服务中必须是微笑的，因为微笑是没有国际的语言，微笑可以征服一个人的灵魂，微笑是人与人之间的'感情传递。有了真诚的笑容，我们就能营造起宽容和理解的氛围;有了笑容，我们不再有不必要的争执和摩擦。我们生活中离不开微笑，工作中离不开微笑，微笑服务对于优质服务更是不可缺少的。
自古以来，我国就被称为“礼仪之邦”、“文明之都” 。对个人而言，礼仪不仅体现了一个人的教养、风度和魅力，还体现出个人学识和修养。今天，随着社会文明程度的逐步提高以及对外交流的日益频繁，我们更应该注重礼仪的学习，以表现更好的“个人素质”和“单位形象”。礼仪的学习，不仅是一种时代潮流所需，更是改善面貌、提升形象的现实所需。
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