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酒店保安员工作职责

百分网【酒店工作总结】 编辑:ljlovech 发布时间:2017-07-17 09:17:00

  总结工作是开展行政管理的一项重要手段,也是员工必备的一项工作技能。那么你知道酒店保安员工的工作职责是什么吗?下面是百分网小编给大家分享一些酒店保安员工作职责,大家快来跟小编一起欣赏吧。

  酒店保安员工作职责篇一

  1、完成资深保安员分派的工作,确保所管区域内的安全

  2、认真完成值班巡逻任务,认真填写当班记录

  3、熟悉本岗位的地形地物及消防设施和分布及使用常识

  4、不允许闲杂人员进入楼层和客房,已进入的,要劝其离开。来访者要办好来访登记手续后方可进入。

  5、检查客房楼层是否有不安全因素,如住客离开房间,门是否锁好;房间通道是否有不安全因素;客房内电插座、护墙板等是否安全。

  6、勤巡查楼层,发现问题及时报告,及时解决(若发现可疑人员要注意监视并报告保安部经理)。

  7、对违反酒店住客规定,在楼层或房间闹事、斗殴、损坏客房设施者先劝其冷静或将其带到保安部酌情处理。

  8、楼层若发生事故,如火警、凶杀、爆炸等,要沉着冷静,尽快报告上级,安定住客,控制出事地点,迅速组织客人疏散,立刻进行处理和抢救,防止事态扩大。

  9、晚12时后,要协助楼层服务员通知访客尽快离开客房;检查防火安全门是否打开。

  10、完成上级交派的其他工作。

  酒店保安员工作职责篇二

  1、维持大门秩序,保证门口畅通,劝告非本酒店客人无故不要在门口逗留。

  2、掌握进入酒店客人动态,劝阻衣冠不整以及精神不正常的人不进入酒店,对行为表现可疑的客人要有礼貌查询,发现问题及时报告值班经理查处,对深夜进入酒店的客人要礼貌问清情况方可让其进入酒店。

  3、兼顾大堂保安,一旦接到报警要尽快赶到现场处理情况。

  4、对穿拖鞋的客人应礼貌劝阻其进入酒店。

  5、管理好公司的保安设施、用具,禁止无关人员使用。

  6、谢绝衣冠不整者进入大堂,防止客人在大堂随意乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐,如发现应立即劝说制止。

  7、在大堂内不得找服务员和无关人员聊天,影响正常工作。

  8、不得擅离职守,对客人的询问要热情、礼貌、周到,使客人满意,严禁用粗言恶语对待客人。维护好本岗位的车辆进入秩序,遇到意外情况及阻碍交通等其它原因,应及时报告并进行疏通,并做好记录。

  9、负责安排好来酒店的车辆的停放,对客人讲清停车要求及规定。

  10、严格按划定停车区域调度停放车辆,保持车道畅通。

  11、当值人员负责管理好车辆安全,以防失窃;发现车门未关或贵重物品遗留在车内时,应报值班经理,并负责重点看护。

  12、对在酒店门口拉生意、骑自行车、摄影或摆摊叫卖的人应予以驱散。要求巡查各楼层,发现可疑的人和事要礼貌查询,并做好控制,不能无故进入客房和内部用房。

  13、严格履行自己的职责,及时发现事故苗头、消防隐患,确保酒店和他人安全。

  14、加强重点区域、要害部位的巡逻,发现可疑情况应视情况处理或报告上级。

  15、对消防器材、消防通道、标记、防火门要经常检查,确保设施完好。

  16、如遇突发事件,酌情处理并及时上报。

  17、每天晚上22:30后,要逐层查询来访客人情况,并做好登记备查处理。

  18、如有报警或故障应及时查找区域、部位,立即通知巡逻人员进行查看、修复。

  19、如发生火警,按酒店规定的报警程序及时通知有关人员及有关部门处理。

  20、发生火灾时,能迅速赶到现场,准确迅速启动和运用各种设备,沉着冷静地辅助领导组织自救工作。

  21、主动为客人拉门,运送行李,并随时解答客人问讯。

  酒店保安员工作职责篇三

  1.熟悉治安、消防业务知识;

  2.严格查证,谨防闲杂人员混入酒店;

  3.严格执行会客制度,凡进入酒店联系工作、业务人员必须按会客程序操作;

  4.监督员工戴证进出酒店,监督酒店员工考勤打卡;

  5.做好外来车辆登记工作;

  6.阻止员工及客人擅自携带危险物品进入酒店;

  7.根据员工手册的要求检查员工所带的物品;

  8.写好值班记录,认真做好交接班工作,做好值班区域的卫生工作,重要情况须有专报;

  9.在必要时提供护送服务;

  10.维护大堂秩序,保持大堂幽雅文明环境;

  11.爱护保管好公共设施;

  12.防止精神患者、衣衫褴褛者、衣冠不整者进入酒店;

  13.注意跟踪、询问无明确目标人员,发现可疑情况及时采取措施,密切关注零点以后进出酒店的人员;

  14.协助保安领班调查处理投诉;

  15.会同保安领班对行为不检点人士加以指正、控制;

  16.礼貌回答客人的询问,指点引路,搀扶老弱病残;

  17.掌握酒店一般客情,重要会议、宴请等活动情况,加强对相关区域的巡逻;

  18.检查酒店各要害部位,如更衣室、公共场所、紧急通道的安全情况;

  19.检查各部门安全管理工作的落实情况;

  20.检查各种设施设备的运行情况,发现问题及时采取有效措施,保护现场并及时报告;

  21.熟悉酒店所有应急程序,熟悉各楼面消防器材的分布情况,掌握灭火器的使用方法,遇到火灾及时扑救并迅速上报;

  22.认真做好巡查记录、交接班工作;

  23.完成上级交办的其他工作。


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