酒店保安员工作职责

时间:2023-09-01 15:00:11 酒店工作总结 我要投稿
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酒店保安员工作职责12篇

  酒店保安是酒店安全管理的重要一环,他们肩负着维护酒店秩序和客人安全的重要责任。他们在酒店里扮演着守护者的角色,时刻保持警惕,确保酒店内外的安全环境。下面将介绍酒店保安的职责和工作内容。

酒店保安员工作职责12篇

  酒店保安员工作职责 1

  1、完成资深保安员分派的工作,确保所管区域内的安全

  2、认真完成值班巡逻任务,认真填写当班记录

  3、熟悉本岗位的'地形地物及消防设施和分布及使用常识

  4、不允许闲杂人员进入楼层和客房,已进入的,要劝其离开。来访者要办好来访登记手续后方可进入。

  5、检查客房楼层是否有不安全因素,如住客离开房间,门是否锁好;房间通道是否有不安全因素;客房内电插座、护墙板等是否安全。

  6、勤巡查楼层,发现问题及时报告,及时解决(若发现可疑人员要注意监视并报告保安部经理)。

  7、对违反酒店住客规定,在楼层或房间闹事、斗殴、损坏客房设施者先劝其冷静或将其带到保安部酌情处理。

  8、楼层若发生事故,如火警、凶杀、爆炸等,要沉着冷静,尽快报告上级,安定住客,控制出事地点,迅速组织客人疏散,立刻进行处理和抢救,防止事态扩大。

  9、晚12时后,要协助楼层服务员通知访客尽快离开客房;检查防火安全门是否打开。

  10、完成上级交派的其他工作。

  酒店保安员工作职责 2

  1、维持大门秩序,保证门口畅通,劝告非本酒店客人无故不要在门口逗留。

  2、掌握进入酒店客人动态,劝阻衣冠不整以及精神不正常的人不进入酒店,对行为表现可疑的客人要有礼貌查询,发现问题及时报告值班经理查处,对深夜进入酒店的`客人要礼貌问清情况方可让其进入酒店。

  3、兼顾大堂保安,一旦接到报警要尽快赶到现场处理情况。

  4、对穿拖鞋的客人应礼貌劝阻其进入酒店。

  5、管理好公司的保安设施、用具,禁止无关人员使用。

  6、谢绝衣冠不整者进入大堂,防止客人在大堂随意乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐,如发现应立即劝说制止。

  7、在大堂内不得找服务员和无关人员聊天,影响正常工作。

  8、不得擅离职守,对客人的询问要热情、礼貌、周到,使客人满意,严禁用粗言恶语对待客人。维护好本岗位的车辆进入秩序,遇到意外情况及阻碍交通等其它原因,应及时报告并进行疏通,并做好记录。

  9、负责安排好来酒店的车辆的停放,对客人讲清停车要求及规定。

  10、严格按划定停车区域调度停放车辆,保持车道畅通。

  11、当值人员负责管理好车辆安全,以防失窃;发现车门未关或贵重物品遗留在车内时,应报值班经理,并负责重点看护。

  12、对在酒店门口拉生意、骑自行车、摄影或摆摊叫卖的人应予以驱散。要求巡查各楼层,发现可疑的人和事要礼貌查询,并做好控制,不能无故进入客房和内部用房。

  13、严格履行自己的职责,及时发现事故苗头、消防隐患,确保酒店和他人安全。

  14、加强重点区域、要害部位的巡逻,发现可疑情况应视情况处理或报告上级。

  15、对消防器材、消防通道、标记、防火门要经常检查,确保设施完好。

  16、如遇突发事件,酌情处理并及时上报。

  17、每天晚上22:30后,要逐层查询来访客人情况,并做好登记备查处理。

  18、如有报警或故障应及时查找区域、部位,立即通知巡逻人员进行查看、修复。

  19、如发生火警,按酒店规定的报警程序及时通知有关人员及有关部门处理。

  20、发生火灾时,能迅速赶到现场,准确迅速启动和运用各种设备,沉着冷静地辅助领导组织自救工作。

  21、主动为客人拉门,运送行李,并随时解答客人问讯。

  酒店保安员工作职责 3

  1.熟悉治安、消防业务知识;

  2.严格查证,谨防闲杂人员混入酒店;

  3.严格执行会客制度,凡进入酒店联系工作、业务人员必须按会客程序操作;

  4.监督员工戴证进出酒店,监督酒店员工考勤打卡;

  5.做好外来车辆登记工作;

  6.阻止员工及客人擅自携带危险物品进入酒店;

  7.根据员工手册的要求检查员工所带的物品;

  8.写好值班记录,认真做好交接班工作,做好值班区域的.卫生工作,重要情况须有专报;

  9.在必要时提供护送服务;

  10.维护大堂秩序,保持大堂幽雅文明环境;

  11.爱护保管好公共设施;

  12.防止精神患者、衣衫褴褛者、衣冠不整者进入酒店;

  13.注意跟踪、询问无明确目标人员,发现可疑情况及时采取措施,密切关注零点以后进出酒店的人员;

  14.协助保安领班调查处理投诉;

  15.会同保安领班对行为不检点人士加以指正、控制;

  16.礼貌回答客人的询问,指点引路,搀扶老弱病残;

  17.掌握酒店一般客情,重要会议、宴请等活动情况,加强对相关区域的巡逻;

  18.检查酒店各要害部位,如更衣室、公共场所、紧急通道的安全情况;

  19.检查各部门安全管理工作的落实情况;

  20.检查各种设施设备的运行情况,发现问题及时采取有效措施,保护现场并及时报告;

  21.熟悉酒店所有应急程序,熟悉各楼面消防器材的分布情况,掌握灭火器的使用方法,遇到火灾及时扑救并迅速上报;

  22.认真做好巡查记录、交接班工作;

  23.完成上级交办的其他工作。

  酒店保安员工作职责 4

  1、大堂是客人出入酒店的必经之地,人多,情况复杂,保安员必须注 意客人的动向,细心观察,保证酒店和客人的生命财产安全。

  2、办助总服务台办理人住或离店手续,防止客人的行李被人顺手拿 走。

  3、维护大堂的秩序,对大堂发 生争吵、火声呼叫、到处乱跑的客人要立即上前进行婉言劝说和制 止,使其离开,保持大堂的高雅肃静。

  4、对大堂的'一些公共设施,要注意保护,小准客人随意敲击和损坏,大堂一般设有宾客休息沙发, 要防止有人躺在大堂宾客休息沙发 上,以保持大堂文明的环境。

  5、夜深时器加倍警惕,注意警戒,对24:00以后进入大堂的客人要进行认真观察,发现可疑人员应上前盘询和登记报告。

  6、要防止客人在大堂乱丢、乱叶、乱蹲、乱坐,发现这样的情况应立即劝阻。

  7、有小孩在大堂追逐打闹、玩耍或衣冠不整的客人进入大堂时,要及时劝阻。

  8、对客人的询问要热情礼貌、周到,使客人称心满意,严禁用粗者‘恶语对待宾客。

  酒店保安员工作职责 5

  1:维持大门口秩序,保证门口畅通,保持门前的清洁卫生及花坛浇水工作,劝告非本酒店客人无故不要在大厅及门口长时间逗留。

  2:管理好公司的各种设施、用具、禁止无关人员使用。

  3:谢绝衣冠不整者进入大厅,时刻留意大厅流动客人的动向。

  4:在大厅内不得找前台服务员和无关人员聊天影响正常工作(特别是前台在办业务时),上中班不能上网看电视。

  5:主动为客人拉门,运送并行李,随时解答客人咨询。对客人的询问要热情、礼貌、周到,使客人满意,严禁用粗言恶语对待客人。

  6:负责安排好来酒店的车辆的停放,与停车场的管理员做好协调。

  7:不得擅离职守,当值人员要随时巡查各个楼层,发现可疑的人和事要礼貌查询,并作好控制,不能无故进入客房和内部用房。

  8:严格履行自己的职责,及时发现事故苗头,消防隐患,确保酒店和他人安全。

  9:对消防器材,消防通道,标记,防火门,应急照明等要经常检查,确保设施完好。

  10:如遇突发停电,第一时间要确认电梯内是否有被困客人,并采取相应的.施救措施。

  11:如有报警和故障并及时查找区域部位并及时通知维修人员查看和修复。

  12:如发生火灾时,能迅速赶到现场,准确、迅速启动和运用各种设备,沉着冷静的辅助领导组织自救工作。

  13:中班与夜班的交接时间不能太早(一小时内),上班不能睡觉,除巡查外其他时间主要在门口和大厅。做好交接工作,和交接班记录。

  酒店保安员工作职责 6

  岗位职责:

  1、全体保安员要树立高度的责任感和事业心,忠于职守,尽职尽责,争做优秀员工。

  2、认真学习酒店的各项制度和部门规定,严于律已,克已奉公,认真学习法律知识,加强法纪观念,遵纪守法。

  3、按时上下班,不迟到,不早退,不擅离岗位,不办私事,不得利用工作之便进行违法犯罪活动。

  4、上班着装整齐,仪容端庄,精神饱满,文明执勤,严禁打人骂人,侵犯他人人身权利,不做有损酒店形象的`行为,处事机智迅速果断,按章办事。

  5、敢与一切不良行为作斗争,发现违法犯罪人员积极奋勇擒拿。

  6、上下班交接手续要清楚明了。

  积极主动维护酒店院内的治安交通秩序,做好防盗、防火、防抢、防治安灾豁事故工作。

  酒店保安员工作职责 7

  (一)保安部队长

  报告上级:办公室主任

  督导下级:各班组员工

  职责规范:

  1、在主任的领导下进行工作,直接对主管负责。

  2、抓好班组思想建设,掌握员工思想和工作情况,团结员工相互关心,共同提高。

  3、走动管理,随时督导、检查员工在岗期间的仪表、仪容、礼貌、礼仪、警械装备和值班工作质量。

  4、每天上岗前要开班前会,提出要求及注意事项。

  5、熟悉、掌握消防器材的配置和使用方法。

  6、协助其他部门处理好一般性的客人投诉。

  7、严格交接班制度,认真填写交接班记录。

  (二)治安员、内保员

  报告上级:治安领班、内保领班

  职责规范:

  1、在领班领导下,保卫好酒店的安全,执行上级交办的各项安全保卫工作。

  2、负责对客房、餐饮、娱乐等区域的巡逻检查,发现事故隐患,及时处理,并向上级汇报处理情况。

  3、对酒店内、外车辆进行疏导,保证交通畅通。

  4、对酒店内、外车辆进行疏导,保证交通畅通。

  5、对来访人员进行询问登记。

  6、负责检查询问零点以后进入客房区的有关客人的钥匙牌和住房卡。

  7、阻止无关、闲散人员进入酒店。对流氓滋事人员及可疑人员进店,除采取控制外,应立即报告有关部门。

  8、制止一切实发生在酒店内的客人争吵、打架、斗殴等不良情况,及时处理,防止事态恶化。

  9、协助财务部做好押送有关款项工作。

  10、制止入住人员携带易燃易爆、剧毒、放射物品进入酒店区域,发现后应将物品扣留。

  11、熟练掌握灭火器材的正确使用方法。

  (三)各值班岗位

  职责规范:

  1、监控中心门岗。

  (1)上岗前认真检查佩带的器材,注意在岗时的礼貌礼仪、仪容仪表,杜绝态度强硬、语言粗暴等现象发生。

  (2)在岗期间,禁止吸烟、会客、聚堆聊天、与员工嬉闹、脱岗,未经领班同意不得私自换岗。

  (3)认真填写各项登记,积极安排住宿、就餐车辆的停车位置。停车后仔细检查车辆每个部位,发现问题,让司机确认后签字。

  (4)在7:00-23:00之间将自动门只留两人能通过的空隙,在23:00-7:00之间则将自动门全部关闭,如有车辆进入,要仔细检查。

  (5)阻止一切无关人员进入酒店,疏通门前车辆,防止车辆堵塞。

  2、夜间大堂岗。

  (1)上岗前仔细检查佩带的器材,在岗期间注意礼貌礼仪、仪表仪容,杜绝态度强硬、语言粗暴等现象的发生。

  (2)禁止在岗期间吸烟、会客、聚堆聊天、脱岗、睡岗等现象出现。

  (3)大堂是客人出入酒店的必经之地,必须时刻注意客人的一举一动,缌观察客人动身,发现问题及时处理。如:对客人的行李及其他物品,要防止他人换领或顺手牵羊,造成恶劣影响。

  (4)维护好大堂的正常秩序,对在大堂争吵、喧哗、到处乱串的个别人员要婉言劝止。保持大堂高雅、肃静。

  (5)注意保护大堂设施,不准客人随意刻画、敲击和损坏,不允许在大堂休息处睡觉,不准出租车司机进入大堂。

  (6)深夜时加倍警惕,防止犯罪分子进行破坏。

  (7)严禁与服务员嬉笑打闹、喧哗,严禁跟客人开玩笑或有不礼貌的动作。

  (四)保安部的管理制度与规定

  一)办公室值班管理制度

  1、员值班期间,要坚守岗位,认真值勤,严格履行岗位职责,无特殊情况不得擅自离开工作岗位。对于上级交给的各项工作任务必须积极圆满完成。

  2、对办公室内的一切物品、设施负责。无特殊情况不得外借。

  3、必须礼貌受理来自各方的电话,重要事情的电话要详细做好记录,并及时转告受话人。

  4、当接到其他部门报来的事故(事件)电话时,及时向部门经理报告。

  5、严禁外部人员进入部门办公室。严禁拨打私人电话。值班电话不得外借。

  6、必须保持室内清洁卫生。严禁在办公室内嬉笑打闹。

  7、要严格交接班制度,详细填写值班记录。需要交下一班完成的重要事情,要详细交接清楚。

  二)保安部巡逻管理制度

  1、人员在岗巡查期间,必须严格执行酒店和部门的各项规章制度。

  2、巡逻人员必须正确使用巡逻器械,不得随意开启巡逻钟,应及时更换巡逻钟电泄和打卡纸。注意维护保养,确保巡逻钟正常运转。

  3、夜值巡逻人员,每班次巡查打卡不得少于6次。下班时认真张 贴、核算打卡时间记录,报领班复审。

  4、巡逻人员在巡查期间应与各岗位保持联系。每次巡查时,应严格认真地对酒店各部位进行检查,确保安全,对巡逻期间发现的.情况应及时妥善处理,并报当班领班。

  5、巡逻人员下班时应对所用器械进行交接,需下一班处置况应作完善交接,并有领班监督实施。

  6、巡逻人员应服从当值领班的统筹安排,无特殊情况,不得更改巡逻路线和次数,改运巡逻路线时应作详细记录。

  三)保安部各岗交接班制度

  1、交班制度。

  (1)由在岗班组领班提前30分钟叫班。

  (2)交班人员要仔细检查所使用的警械器材,保持完好,交于接班人员。

  (3)交班班组要认真将本班值勤情况和遗留问题交代清楚。

  (4)交班领班和监控值班人员要认真填写值班记录。

  2、接班制度。

  (1)接班班组听到叫班后,迅速按规定着装,做好班前准备工作。

  (2)接班人员必须在上岗前10分钟到部门办理签字。

  (3)接班领班要集合本班人员,召开班前会,分配值勤任务,并提出要求。

  (4)接班班组由领班整队带至值勤岗位,与上一班交接。

  (5)接班时,确认警械器材完好,了解上一班情况后,接班值勤。

  四)酒店会客登记制度

  1、凡来店会客者,均应主动出示证件,说明要会见人的姓名、部门,并填写会客登记单。

  2、岗位值班人员要认真负责地查验证件,并要求会客者严格按照会客单要求填写会客登记单,经核实后,主动指引客人到会见地点。

  3、员工上班期间一律不得会客,值班人员应礼貌地向会客者进行解释,劝其离去。如会客者有要事须会见员工,值班人员主动帮助进行联系,由会见员工进行接待。

  4、来店会客者,如与酒店有预约,可通过电话联系有关领导,经同意后,填写会客登记单并礼貌地向会客者说明”请接见者在签名处签字,会见后将会客单交于会客登记处”。

  5、来访者会见住店人应问清姓名、会见何人及事由,经电话与住店客人联系得到允许后,访可带到客人指定地点或楼层,并通知楼层服务员 ,加强监控。否则,未经住店客人允许,一律不得让来访者进入楼层。

  6、外来推销人员,如没有与酒店预约,一般不予接待,如是酒店急需物品,可主动与供应部有关部门联系,经回复后,填写会客登记单在约定地点会见。

  7、会客完毕后,值班人员主动收回会客单,看是否有接见人签字,如没有签字,应礼貌地向会客者解释,让其返回签了,并特别留意离店客人所携带物品,防止酒店物品丢失。

  8、值班人员严禁精神病者进入酒店,并严防不法分子、图谋报复者混入酒店。

  9、晚上21:30以后来店会客者恕不接待。

  五)保安部请销假制度

  1、保安人员为应付突发事件发生,必须集中值勤、待命,实行半军事化管理,外出必须由领导批准。

  2、保安人员外出必须由领班逐级请假,对私自外出者,按酒店有关规定处理。

  3、下班后因事外出2小时的须向直接领导请假,外出4小时的须向主管请假,外出4小时以上的须向部门经理请假。

  4、晚间21:00以后,无特殊情况一律不准外出。

  5、保安人员休假3日内由部门经理视情况批假,超过3日以上的按酒店请销假制度执行。

  六)保安部员工着装规定

  1、保安人员上岗期间,必须根据天气变化以班组为单位统一着装。

  2、着春秋装时,扎武装带,携橡皮警棍。并配戴工号牌和”保安”袖标。

  3、着夏季短袖服装时不扎武装带,将短袖衬衣下摆扎于裤内。配戴工事情牌和”保安”袖标,携带橡皮警棍。

  4、因气候变化需要更换服装时,由班组领班向部门申请,经批准后统一着装。

  5、上岗保安人员严禁私着便装,或不同种类服装混穿。实习生上岗期间,应穿着整齐并配戴”实习证牌”。

  6、上岗期间必须空酒店下发的工作皮鞋,严禁穿其他任何便鞋。

  7、冬季要统一着风衣。戴白手套,穿棉皮鞋,警棍统一挂于右后侧。对讲机不用时置于右前方腰际。

  七)保安部消防监控设备操作规定

  1、火灾报警设备报警操作规定。

  当接到火灾信号时,按”消音”键,在最短时间内查出火警发生的部位,按”复原”键。警报消除后,按下列程序操作:

  (1)如果报警状态不再出现,再到现场看,是否有火灾参数。如有火灾参数,例如有人向控测器吐烟等,属正常报警,要进行制止,并进行批评。如没有火灾参数,属误报,可能控测器出现问题,应报设备部,及时进行维修,确保控测器的政党运行。

  (2)如果警报状态又重新出现,应再按一次”消音”键。然后到现场查看。如果有许多人抽烟或是由施工等情况而引起的,属政治报警。如有火情,属正常报警,根据现场燃烧物质以及火情的大小采取措施:火情很小,可用来火器扑救;如火情较大,先把消防控制盘的”防误动作”开关从禁止打向允许,手动启动排烟机、送风机、送风阀、排烟阀和消防泵、喷淋泵以及切断火灾区域供电电源等一毓消防设施(消防控制盘可自动进行上述一系列动作),然后通过消防广播把客人从火灾区疏散到安全区。

  2、故障警报发出后的处理规定。

  (1)道德按”消音”键,看看能否自动复原,如能怎么复原,属正常故障报警。

  (2)不能自动复原,查出部位后,到现场查看,如无人动控测器,属控测器故障,应报设备部维修。

  (3)如出现不能自动复原、乱报号或不显号时,属于机身故障,监控人员应关机,经过一段时间看能否自动复原,再做检查。

  八)外来施工人员管理规定

  1、外来施工人员来店施工前,必须由用工部门审核后出具证明,到保安部办理临时出入证。

  2、办理临时出入证时每证需缴10元押金。完成施工后到保安部办公室退证手续,退还押金。如损坏每证赔偿5元。

  3、使用临时出入证不得超过所限时间。如施工工作没完成。还需继续使用时,应及时办理续用手续。否则予以作废,不输退证手续。

  4、施工人员在店期间,需佩戴临时出入证,在指定区域工作。不得随便进入与之无关的区域,要服从有关部门的监督、检查。对无故不戴证或持伪证者,视情节,批评教育或处10-50元的罚款。

  5、外来施工人员在店施工期间,禁止流动吸烟,不得酗酒闹事、打架斗殴、乱拉电源、偷盗酒店物品等。如有发现,视情节轻重给予一定处罚(50-500元的罚款),直至追究刑事责任。

  6、外来施工人员在店施工期间要严格执行酒店的各项安全制度和规定。用工部门必须派专要监督管理。

  7、用工部门应承担外来施工人员的管理责任。如因用工部门管理不善,给酒店造成财产损失或责任事故的,酒店追究用工部门负责人的责任。

  8、凡外来施工人员带入酒店的工具、材料等物资,在离店时用工部门开具出门证明,经门卫检验方可放行。

  酒店保安员工作职责 8

  1.贯彻执行国家有关安全保卫工作的方针政策和有关条例,根据酒店的特点和实际情况,协助上级制定和实施酒店的各项安全管理规章制度;

  2.指导和督促各部门的'安全管理工作,协助各部门建立建全各项安全规章制度;

  3.及时公正地处理在酒店内发生的一般性安全事故和事件,对重大安全事故保护现场,迅速组织调查,并上报领导和公安机关;

  4.对酒店员工进行安全知识教育与安全素质考核;

  5.参与对违反酒店规章制度的员工处理;

  6.安排对酒店进行24小时警卫巡逻,迅速、认真地调查处理工作中发现的问题;

  7.安排、检查、评估下属的工作,并组织业务培训;

  8.定期向上级领导呈报酒店内安全情况;

  9.完成上级交办的其它工作。

  酒店保安员工作职责 9

  一、负责制定安全制度:

  (1)负责制定饭店的各项安全管理制度。如治安管理制度,防火制度(消防作战行动方案)、保密制度、安全管理奖罚制度等等。

  (2)协同各部门制定安全生产岗位责任制度,和安全生产的培训,考核及落实检查制度。

  (3)制定特别安全管理制度。如重要接待任务的安全措施,重大节、假日的安全管理制度。

  (4)拟定并不断完善酒店各项安全制度、规定,报请总经理批准后发布实行,并监督落实。

  二、负责饭店的安全保卫工作。

  (1)在饭店范围内,注意防止犯罪。若发现饭店内有犯罪活动,要及时报告总经理及公安部门,并配合公安部门调查侦破各类案件。若店内员工在店外犯罪,同样要配合公安部门调查侦破案件,打击违法犯罪分子的犯罪活动。

  (2)负责饭店范围内的治安管理和警卫工作。根据国家安全法规和饭店里的安全制度督导和检查责任人和部门的执行情况。

  (3)负责督导和检查各部门的安全防火措施,加强对饭店消防设备、器材的检查与管理。

  (4)负责管理饭店住客户籍,证件,贵重物品,及来访客登记。

  (5)负责管理饭店有关治安工作的`档案、资料。

  (6)对查出的不安全隐患,提出解决意见,通知有关部室限期整改或采取专业措施予以解决。对已发生的安全事故查明原因,提出处理意见。

  (7)保卫取送公款工作。

  (8)做好重大宴会活动和来店重要宾客的内部保卫,并配合公安部门搞好安全警卫工作。

  三、负责对饭店员工的安全教育、培训、宣传工作。

  根据形势和饭店各时期的中心任务,负责对职工进行治安知识、安全意识及法制观念的教育及宣传工作。

  (1)组建酒店义务消防队,根据酒店的实际情况定期对专职和义务消防人员、管理人员进行培训及考核。

  (2)对新入店的职工进行岗前安全培训,对在岗职工进行安全知识教育与安全素质考核。了解和掌握饭店员工的各种思想和表现情况,配合各部门做好违法乱纪(特别是违法青少年)人员的教育转化工作,防止犯罪。

  酒店保安员工作职责 10

  工作职责

  (1)保护酒店的财产安全;

  (2)维护酒店公共场所秩序;

  (3)完成上级交办的其它任务。

  工作内容

  一、仪容仪表

  (1)注重仪容仪表,着装端正。

  (2)指挥车辆;

  (3)确保客户的财产物品安全保护;

  (4)遵守酒店规定及仪容仪表要求;

  (5)完成上级交办其它任务。

  二、看护车辆

  (1)在停放车辆时,应看好周围是否有伤害车体的物品。若发现有害物体及时移开。

  (2)注意周围车辆的过往是否会伤害到客人的车体。

  (3)车辆停放过程中若发生车损,要马上向领导及客人汇报,让责任人与客人联系。

  (4)以上现象如有发生,要迅速与部门负责人联系。

  三、保护酒店的财产物品及下班时检查出入

  (1)营业高峰期间,轮流巡查店内客人的物品及车场车辆的安全。

  (2)员工下班检查过程中要用礼貌的态度示意员工主动出示口袋及包内物品,员工讲话要用文明礼貌的用语“请”和“谢谢”;若发现员工偷盗店内物品或不自觉接受检查,要马上与区域值班经理联系,或直接上报办公室。

  四、引领车辆离开

  (1)看见客人要离开时应主动跑过去打开车门让客人上车,礼貌向客人致谢。

  (2)倒车时注意,不要在车的.后方,要在左,右侧。注意客人倒车时后面的障碍物,并架好移动台阶让客人的车安全倒出。

  (3)指挥倒车时声音要大而响亮,手势要正确,倒车若需调头时要提醒

  (4)路上倒车时,要示意左,右两边的车先停一下,让客人的车安全离开,并向停让的车辆敬礼致谢。

  五、雨天注意事项

  (1)提前备好再雨天使用的雨具,注意天气变化准备。

  (2)当客人将车停稳后,要马上撑伞把客人接至店内。

  (3)客人走时应撑伞护送客人至车内并指挥客人的车辆安全倒出。

  (4)雨、雪停后,酒店前不可有污水积雪、垃圾等。

  六、巡逻岗工作

  (1)酒店员工的进出检查;

  (2)检查酒店门窗是否关闭;

  (3)检查电、水、气是否安全;

  (4)发现出现问题的设备必须报修。

  酒店保安员工作职责 11

  1)执行总经理的工作指令,全面抓好的酒店安全保卫工作。向总经理负责和报告工作。

  2)落实上级主管部门的工作布置和检查,及时沟通信息,配合查处各类案件

  3)协助总经理建立群众性的'治安、消防组织,抓紧有关人员的业务培训,直接参与工作的领导,开展正常的业务活动。协助酒店领导开展消防演习。

  4)根据(安全第一,预防为主的原则,积极开展以四防(防火、防盗,防破坏,防治安灾害事故)为中心的安全法纪宣传教育,经常组织安全检查,并采取切实措施,防患于未然。

  5)亲自组织和配合调查发生在酒店内的各类案件和重大事故,并及时将有关情况向总经理汇报。

  6)指导和协调酒店各部门结合工作实际,切实做好安全保安工作和保安业务训练,检查和督导本部门的工作人员,严格执行保安工作规范和各项安全管理制度,维护好酒店的治安秩序,保障人身和财产的安全。

  7)负责办理酒店改建和更新装修工程中有关消防设施的申报审批工作。

  8)发生火警和火灾时,立即赶赴现场,按应急预案和现场指挥要求,组织灭火工作。

  9)主持保安工作例会,写好部门工作日志,督导本部门员工做好各自的工作,检查工作进度,解决工作中的问题。

  10)根据需要与可能,积极改进和完善酒店的保安技术、防范设施及器材装备,督导属下员工做好财产设备的管理工作,定期清点核对,及时保养和保修。

  酒店保安员工作职责 12

  1)认真贯彻执行国家《消防法》及其实施细则和上级的有关指示、规定。

  2)掌握酒店的火灾特点,努力做到“六熟悉”,即:熟悉酒店的平面布局、建筑特点、消防通道、消防供水情况;熟悉酒店的火灾危险性和相应的防火措施;熟悉重点消防保卫部位存在的火险隐患和控制方法;熟悉各有关的消防法规、规章制度及其贯彻落实情况;熟悉义务消防组织建设情况及其防火、灭火能力;熟悉消防设施器材、装备状况。

  3)制定消防安全制度,推行逐级防火责任制,并督促落实。

  4)对保安员及酒店员工进行防火宣传教育,提高遵守法规和切实做好消防安全工作的自觉性。

  5)开展经常性的防火检查,发现火险隐患时及时上报并提出整改意见,督促有关部门消除火险隐患,改善消防安全条件,完善消防设施。

  6)协助主管部门对电工、焊接工、油漆工、服务员、保安员等进行消防知识培训和考核工作。

  7)组织专职(义务)消防队的学习和训练,制定灭火作战计划,负责组织消防器材、设施的管理、维修和保养。

  8)止各种违反消防法规、制度、规定的`行为,根据情节提出处理意见并做好记录上报。

  9)协助建立和完善防火档案。

  10)发生火警立即报告,同时组织员工扑救火灾,保护火灾现场,参与火灾原因的调查和对责任人的责任追查。

  11)对在消防安全工作中做出成绩的部门、个人,向行政领导提出表彰及奖励的建议。

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