汽车销售工作实行日志

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汽车销售工作实行日志

素质是指人们在思想、知识、才能等方面具备的基本条件，以及其在思想上、工作上、生活上表现出来的态度和行为，是人的思想观念、知识技术、工作态度、工作能力、身体状况等在行动上的综合反映。企业职工素质的高低直接关系到企业能否健康发展，下面，笔者就如何在新形势下提高供水职工素质做粗略的分析。

汽车销售工作实行日志

一、汽车销售企业职工队伍素质的弊端

市场经济最大的特点是竞争，适者生存，优胜劣汰。一个企业要长久立于不败之地，拥有大批懂技术、勤奋工作、思想上进的人才是必不可少的，职工的素质关系着企业在市场竞争中的胜负。然而，在一个区域内，汽车销售企业由于其带有普遍性和发展阶段而使其具有一定的用人的广泛性，因而在相当部分职工的思想意识中，找工作范围广用人单位多的观念仍然比较浓厚，大多数对跳槽成了家常便饭，因为用人单位多他走的单位也多，在工作上互相比较知道了哪个单位舒服挣钱多，产生了又挣钱又舒服的歪曲理论，在业务技能上安于现状，不思进取，严重影响了职工素质的提高，职工的整体素质不能完全适应社会主义市场经济的要求，从而影响了汽车销售企业不断发展的进程。

二、市场经济条件下对提高职工素质的基本要求

在市场经济条件下提高职工的素质，必须以建设有中国特色社会主义的总目标为出发点，结合企业改革发展的实际，塑造出有时代特点的新型劳动者。

1、更新观念，适应发展。观念更新十分重要，职工只有下决心摒弃陈旧观念，才能跟上时代改革发展的步伐，不落伍掉队，不被时代淘汰。树立新的分配观念，按照自身贡献和企业效益获得收入;树立新的用工观念，从单向选择转变为双向选择，不以个人喜好作为挑选岗位的唯一标准，不挑肥拣瘦;正确看待自己，不过分高估自己，以务实的态度对待岗位的双向选择，彻底克服怕苦、怕累、讲条件、讲价钱的懦夫懒汉思想;树立依靠自身能力参与竞争的新观念，充分认清素质低下就会造成落岗落伍，不怨天尤人，不依靠他人，从而激励自己不断努力进取，在激烈的竞争中求进步、求生存求发展

2、不等不靠，自觉创造。企业要在市场经济的浪潮中求生存、求发展，只有依靠自身的实力，汽车销售企业同样如此。随着经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，政府和用户对汽车销售企业的工作与服务要求也在不断提高。广大职工必须要有创业意识，树立强烈的忧患意识，增强创业创新、走在前列的意识，齐心协力搞好企业的销售技巧提升，一心一意谋求企业发展，创造出良好的经济效益和社会效益，为实现集团公司“做大、做实、做强”的发展目标而努力。

3、勤学上进，业务技术精湛。企业的核心是人才。企业人才，不只看其文凭有多高，更需要看其所学知识在岗位上的应用能力。理论与实践是有距离的，仅凭接受学历教育所学知识应用于工作是远远不够的,只有通过不断学习，有的放矢地学习，才能适应销售经营和企业管理日益现代化的需要。广大职工必须有勤奋主动的学习精神和积极求进的强烈进取心，根据岗位工作的实际，立志岗位成才，向书本学习，向实践学习，不断用新知识和新技术丰富自己，从而适应岗位业务知识和操作技能要求。

4、自觉从严，一丝不苟。建立严密、严格规章制度和操作规程，是企业搞好销售经营管理的基矗然而，好的制度规章和规程规范，关键还要靠职工的自觉从严，自觉执行。广大职工要严于律己，形成良好的习惯，提高制度规范的执行力，从而使各项制度规范真正落到实处，不图有虚名。

三、提高职工素质的主要途径和方法

十年育树，百年育人，职工素质的提高是一个长期的、循序渐进的过程。汽车销售企业只有在积极推进企业改革的同时，花大力气不断提高职工的素质，增强职工的竞争力，才能够迎接社会进步、社会发展的挑战。

1、改革措施与思想政治工作双管齐下。企业改革必然会触及职工的利益，在职工心理上产生种种震荡。要提高职工的心理承受能力，必须充分发挥思想政治工作知情、明理、释疑、解惑、顺气、鼓劲的作用，统一职工思想认识，为企业改革和发展提供强有力的精神动力。

加强思想政治工作，必须强化职工的观念教育，引导职工牢固树立改革意识、进取意识、竞争意识、自我成才意识，使职工深刻认识到不改革，就没有前途，就没有希望。只有树立竞争意识，才能在竞争中不断进步、赢得主动。

2、加强岗位培训教育。要从企业的需要出发，立足岗位成才，加强岗位职业培训，使职工成为岗位技术业务能手。形成完善的、为广大职工欢迎和接受的学习形式是提高学习效果的关键所在。学习的有效途径主要有两个方面：一是在组织上，外送培训、公司组织的培训、部门或班组培训、开展学习竞赛活动等;二是职工根据自己的时间，针对性地进行自学。通过组织在岗学习、办班培训、委培、代培等多种形式，并在岗位实践中磨练。为此，理论知识与经验、方法、技巧、话术相辅相承，课堂教学与师傅带教在岗位培训中缺一不可。

建立健全职工学习制度和激励机制是企业形成学习氛围必不可少的手段。职工素质教育包括学历教育与非学历教育，并以学历教育为主。而非学历教育，不同层次的职工需要不同的教育内容。如青工要特别抓好基本功训练，已掌握基本技能的职工要抓提高性训练，有经验的老职工需要掌握相关现代科技，从而进行技术与业务创新。每个人都需要终身学习，通过学习培训与实践，培养更多的营销技巧能手、操作能手、业务能手，为企业的改革发展不断作出新贡献。

学习离不开激励机制的驱动，激励可以变压力为动力，变惰性为活性。为此，企业需要有一套有效的学习管理制度和激励机制。一是在制度上，建立岗前培训、转岗培训、提升教育、岗位练兵等教育制度，鼓励职工自学互学，提高职工业务技能;二是在激励机制上，制定疗休养办法、合理化建议奖励、绩效考核、窗口服务明星评癣年度优秀职工评癣公平竞争机制等多方位的激励制度，对教育者和受教育者均有一套积极有效的奖励机制，使学习制度和激励机制有机结合，使职工渴望学习、渴望提高，使学习成为职工的自觉行为。

3、完善考核奖惩制度。严格的考核制度、严明的奖惩措施是加强职工素质建设的重要保证，如果只有明确的要求，没有严格的考核制度，好坏不论，素质建设就会流于形式;有了考核，而奖惩不分，与物质利益相脱离，素质建设也会失去内在动力，职工自觉提高自身素质的积极性就会减弱。只有以职工的业务技术素质、执行制度规章、完成岗位任务等作为考核的主要依据，并进行严格考核，同时奖罚分明、奖罚严明，才会充分激励职工自觉提高自身素质。奖，不仅仅是简单地发奖金，要与聘用、晋级、福利等相结合，与赋予更多的权限、委以重任相结合;罚，要有理有据，要不讲情面，对素质极差、不能胜任岗位的，要毫不留情地实行待岗、下岗。只有这样，才有利于企业在岗在职人员发挥积极性和创造性，这也是提高职工素质的一种可行且行之有效的手段。

总之，企业要发展，必须全方位、全面提升职工素质，思想、知识、技能缺一不可。要建立一套行之有效的培训教育制度和奖惩激励机制，并严格考核，切实做到能者上、庸者下、劣者淘汰。只有这样，才能够全面盘活企业人力资源，充分发挥人的主观能动性，最大潜力挖掘职工的才能，造就一批为企业所需要、为企业所用的人才，为企业发展奠定坚实的基矗

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