本部门岗位的工作建议和几点思考

时间:2022-08-03 09:17:00 建议书大全 我要投稿
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本部门岗位的工作建议和几点思考

  在自己的岗位的工作时,我们遇到问题可以合理化提出建议。下面小编为大家整理推荐了本岗位的工作建议,欢迎大家前来参阅。

本部门岗位的工作建议和几点思考

  本岗位的工作建议篇一

  随着社会的逐步发展,人们思想观念的转变,追求享受也走向市场的热潮。在竞争日益激烈的饭店行业中,我们已不仅仅出售的是单一的产品,而更多客户注重的是我们的服务。我酒店将今年定为品质质量年,使服务理念得到更深刻的了解和实践,为客户提供方便,快捷,舒适,温馨的工作与生活环境。

  就我个人的工作岗位(销售部外联),如想做好对客的服务工作,提供优质的服务,应做好一下几点:

  1. 按规定的上班时间提前10分钟上班,换好工作服,整理好仪表仪容,准时上岗。

  2. 必须穿本岗位制服上岗,服装干净、整洁、完好;上班必须面容整洁、大方、舒适、精神饱满;上岗前不饮酒,不吃异味较大的食品,保持牙齿清洁,口腔清新。用餐后要刷牙或漱口。

  3. 应主动接受工作任务、服从分配,不推托挑剔。在接受任务时要明确工作内容、完成时间、何地完成、何种方式完成等,具有强烈的时间观念和强烈的工作责任感。

  4. 每日工作要有计划,按时间段安排好工作,对每日各时间段要完成的工作要清楚、明确,每次均按照客人要求的时间和内容,按时提供服务,不失约、不拖沓。

  5. 准备好微笑的声音,用良好的心情,微笑的声音来与对方通话,认真倾听宾客要求并做出相应的准确应答,通话结束,向宾客致谢。

  6. 具有良好的道德观念、道德情操和道德风尚,能够自觉运用道德规范约束自己的行为,做好服务工作;对待宾客一视同仁,不分种族、民族、国家、地区、贫富、亲疏,不以貌取人,诚信无欺,对所有宾客诚实、公道、买卖公平,坚持质量第一、信誉第一,遵守店规店纪,不私自和客人作交易,不索要小费,不私自收取回扣,坚持原则,维护国家和酒店的利益和声誉,不做有损国格、店格、人格的事情。

  7. 对待客户谦虚有礼、朴实大方、表情自然、面带微笑、态度诚恳;两眼平视或注视服务对象,精神饱满、自然大方,微笑点头示意;服务语言运用亲切、准确、简明扼要、表达清楚;宾客至上,以主人翁态度和责任感对待本职工作。

  8. 按商务礼仪对客户进行接待,保持微笑和对客户的热情,对客户的话题产生情趣,认真听取客户的相关服务要求,并做好记录。

  9. 做好对新老客户的维护工作。可以通过电话拜访,走访客户的形式,加强与客户之间的联系和沟通,认真听取客户的意见,将意见及时的反馈到相关部门,并做及时的调整和纠正。

  10. 做好对上门散客的接待工作。上门散客与老客户有所不同,新的客户对我们不熟悉,应该更加细心的'接待,在客户的心中留下更深刻的好印象。

  11. 统计好客户的资料。对一些重要的客户,我们应该将客户的相关习性,喜好,联络方式等做好资料的收集和统计,有利于为客户提供个性化的服务,想客人之所想,急客人之所急。

  12. 对客人投诉持欢迎和帮助解决问题的态度,对客人提出投诉应礼貌接待,做好记录,及时拿出处理意见,将客人的投诉率应逐步减少,不得高于1%。

  本岗位的工作建议篇二

  一、指导思想

  缓解企业尤其是工业园区企业招工难问题,在全县范围内开展以“满足企业急需,服务技能人才”为主题的技能岗位对接专项服务活动。

  二、基本原则

  坚持以人为本,将开展技能岗位对接专项服务活动作为党员先进性教育的内容,提升就业服务质量,推动就业服务新三化建设,促进培训就业、满足单位用人需要,全心全意为用人单位和富裕劳动力服务,努力为我县用人单位培养和输送合格的高素质技能型人才。

  三、开展技能岗位对接专项活动具体安排

  这次活动时间为 月,分三个阶段。

  (一)第一阶段,开展专项的信息服务。

  1、加强与教育、人事部门的联系,定期沟通交流,掌握我县各类院校毕业生的数量、结构及其技能分布情况,广泛收集技能劳动者信息,建立技能人才信息库。主动与用人单位特别是工业园区企业联系,大力收集技能岗位需求信息,建立技能岗位信息库。及时将掌握的技能供求信息通过劳动力市场信息网、信息橱窗、电视台、报社等各种媒体进行发布,为供求双方查询信息和相互联系提供方便。同时,将劳动力市场信息网络向各类院校延伸,便于院校毕业生及时了解我县用人单位的需求信息。

  (2)设置媒体就业展台,在电视、电台、报纸等媒体开辟就业服务专栏为企业和各类院校毕业生、参加技能培训的劳动者提供自我展示的平台;

  (二)第二阶段,开展系列招聘活动。

  1、在我县文化宫门口举行改善农民进城就业环境宣传活动和技术技能类人才专场招聘会。期间将开展多形式的再就业政策宣传、咨询和援助等活动,同时为用工单位免费发布用工信息及免费职业推荐。

  2、县总工会、县工商联合作,结合技能岗位对接活动开展为期1周的“民营企业送岗位援助就业大型招聘会”。

  3、我县推出50个职业见习岗位,为未就业高校毕业生提供职业见习岗位。我单位将进行有针对性的就业见习培训,作为职业培训的延续,力争培训后的就业率达到50%。

  4、教育部门、各类职业学校及培训机构协作,举办“安福县各类院校毕业生大型专公务员之家场招聘会”。

  (三)第三阶段,开展就业困难人员专场招聘和创业项目推介活动,大力开展免费培训。

  1、 月上旬,收集适合就业困难的弱势群体的岗位需求信息;并于 月中旬举办针对就业困难人员(主要是下岗失业人员及4050人员)的专场招聘活动。

  2、积极鼓励和引导富裕劳动力(下岗失业人员)自主创业、组织起来就业和在社区就业。劳动力市场对有创业愿望的人员进行创业项目咨询、评估,创业培训,开业指导;定期组织创业指导专家志愿团开展创业指导活动。对开展自主创业及家庭型创业的,可参照《省下岗失业人员小额担保贷款管理实施办法》申领小额贷款。

  3、为充分发挥优秀创业者自主择业、艰苦创业、拼搏奉献的`示范带动作用,鼓励和引导有创业意愿者走独立自主、奋发图强的创业之路,我县定于月开展“自主创业之星”评选活动。本次活动将评选出5名自主创业之星,组建“创业者风采”到我县电视台、电台进行宣传。

  四、开展技能岗位对接专项活动的组织领导

  1、加强领导,统一组织。为将此项活动开展好,我单位成立了领导小组,组长,副组长,成员,领导小组下设办公室由负责,具体负责此项工作的日常安排。

  2、明确责任,落实分工。办公室负责政策落实、宣传发动、组织专场招聘会;就业培训股负责落实见习岗位,实施青年见习计划、组织技能培训;劳动力市场负责信息调查和就业推荐。各股室加强交流合作,将技能对接活动作为党员先进性教育的成果,作为推动就业服务“新三化”、实行人本服务、促进培训与就业紧密结合,满足企业用工需要的新举措,认真落实到位。

  技术岗位对接活动建议责任编辑:陈老师 阅读:4人次

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  本岗位的工作建议篇三

  一个公司就如同一个家庭,所不同的是全体职工来自各方,根据公司工作性质和特点,需要有不同的工种的岗位构成。在人生的大部分时间中,同事之间的相处时间远多于与家人相处,换句话说,你能在公司中履行岗位职责的时间要比履行家庭责任的时间更多。作为每一名公司职工,必须认真履行好本岗位的工作职责,努力完成公司的每一项工作任务,贯彻落实好上级精神、执行安全生产指令,充分发挥各岗位在公司中的最大作用,才能有效推动公司的前进和发展。

  公司的每个工作岗位人员都在为公司安全生产和后勤服务作出积极的贡献。工作只有分工不同,没有高低贵贱之分,认真履行好自己的工作职责,要从以下几方面入手:

  第一,做事一定要心细,不要让做出来的事情总是不最完美,今日事今日毕。办事拖拉,明日复明日,这是岗位人员没有工作能力的表现。

  第二,工作一定要手勤,不要一味去指挥别人做,根据岗位责职的要求,属于自己份内的事宜,决不让别人为你做;细心地发现问题,对需要完善的工作事项,发现后要及时处理,绝不能等别人去帮你做。记住:干工作需要立即做,以避免遗忘或其他意外;

  第三,待人一定要注礼节,对上级领导要尊重,对外部来访和同事要热情富有爱心,都要以诚相待,面带微笑,具有“微笑面对生活,微笑面对工作”的心态。

  第四,上班一定要守时,每天至少提前十分钟上班,在各工作职责范围内各处走一圈,将存在的问题进行收集,上班后及时进行安排或处理。

  第五,内务一定要整洁,上班前认真做好整理工作范围内的工作台和运行区内的设备卫生,清理好办公桌物品,每个卫生细节点要做到做必做好,卫生和清洁是每个岗位人员工作区域精神风貌的直接体现。

  第六,积极利用企业用人原则认真对照自己,改正缺点。

  (1)不能当的四种人:不当投机者,投机型的人善于察言观色,把自己作为商品,在工作中讨价还价,斤斤计较。这种人以 1

  不在乎目前的工作为由,而对公司上级领导施加压力,以使公司管理者给他们以晋升或增加工资的机会。这种人不懂得珍惜已有的工作岗位,最终会将本岗位的工作机会断送在自己手中。自命不凡者,这种人根本无法容忍别人的建议或想法,但是让其尝试“独担大旗”或做一些只有他看不起的小事情,他却错误百出。这种自命不凡的人,高高挂起的心态只会引发人际关系的危机。权利者,权力欲望过强的人浑身上下都散发着控制不住的野心。时时刻刻不忘在别人面前显示自己的能力。这种人会以能力作为筹码,不择手段地向上爬,不达目的不罢休。这种人在工作中往往不利于团结,常常会带来负面的影响正常的工作秩序。虚荣者,虚荣型的人渴望自己是权势者的朋友。这种人喜欢自向吹自擂,缺乏实干精神,只要一有机会,就会滔滔不绝地向别人叙说他与某些有权力者的关系。实际上,这种人为达到自己的`目的,仍然会使出浑身的解数,使人相信他是做什么职位的“好材料”。实际上,其能力更多的是水份或只会信口开河的言词罢了。

  第七,各岗位的工作人员应明白,能在社会中很好地生存的人,需要在生活和工作中具有什么样的特质,才能作为自己提高自身素质的向导。能被公司重用的人,必须要德才兼备,每个岗位人员的品格与素质的高低往往决定着这个人做事的结果及其对公司的影响。综合社会发展的需要,在任何公司中能受重用的人必须具有以下几个特点:

  1、信任度最高,感情因素居主导地位。

  与人相处,诚信为重,有时一个人的圆滑或耍耍小聪明在社会上某些时候可能起作用,但一个公司,重要的是相互之间以诚相待,大家相互关心,相互帮助,相互信赖,既要长期工作在一起,就要象一家人一样亲切相处,有困难,大家一起想办法解决,有荣誉,大家一起分享,只有这样,才能团结一致完成每一项工作。

  2、在动态过程中保持较深的理解程度。

  公司的每一项工作,仅凭一个人的能力是难以完成的,要靠大家共同来出力,来配合,一个部室或班组成员,在工作中不能相互理解,工作肯定是无法干好的。试想,仅仅因为一些鸡毛蒜皮之事而整天纠缠不清,还真正留有多少精力来作用于工作。要正确对待相互之间的意见、矛盾,同事之间本来就不是敌对矛盾,有什么不能商量解决的,我们应本着求大同、存小异的心态,消

  除矛盾,统一意见,同心协力搞好工作。

  3、有危机意识,能通过学习不断提高自己适应社会需要的能力。

  社会在发展,技术在更新,工作中永远不能安于现状,固不自封,每天你用于吃饭的手段还基本可以混一混,明天呢?要适应社会的发展,就必须多一些上进心,我们必须不断地学习,不断地总结,才能不断地提高。作为以实现电业安全生产为目标的电力企业,我们不但要做生产上的能手和安全工作上的标兵,认真学习本岗位的规程规范,接受新的专业技能知识,使自己不致于做时代淘汰的产物。认真学习并严格遵守公司的规章制度,才能规范自己的言行。如果我们的工作漫不经心,随随便便,我行我素,就可能给集体和个人带来极大的隐患。

  4、懂得自己的岗位需要,积极支持公司和部室的工作安排。能及时提出合理化建议,促进公司的管理工作。

  工作态度决定一个人在工作中的效果。个人能力有大小,只要能端正工作态度,尽力而为,就是好同志。各个岗位的工作中总会遇到新困难,新问题,也难免会遇到一些挫折,挫折和困难并不可怕,可怕的是不能正确面对,适当经受挫折,可以磨练人的意志。困难面前不能消沉,要相信在公司这个集体中,面临什么困难和问题,大家都不可能坐视不管,要善于跟周围的同事交流,始终保持一种乐观的心态,要看到我们前面还有多少路要走,以其庸庸碌碌,困扰自己的忧患得失之中,不如萧洒起来,将自己更多的活力投身于本岗位的工作中,当你在工作中取得一定成绩,就算不大的成就感可能也会给你带来丝丝欣慰。


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