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暑期实践团队总结

时间:2018-02-17 20:16:11 实习心得 我要投稿

暑期实践团队总结

大学生暑期社会实践是高等教育引导当代大学生在实践中增长才干、锻炼能力、服务社会,增强历史使命感和社会责任感的重要途径。我们13名来自08级旅游管理专业同学在院团委和景区管委会的安排下,8月19日,来到天柱山风景区,本着深入景区,体验生活,提高能力,服务社会的理念,进行了为期6天暑期社会实践活动。

暑期实践团队总结

天柱山风景区正值开发建设的关键时期,各项工作都具有一定的代表性。我们通过客源情况调查问卷的大规模发放、景区周边居民的访问、文明旅游签名活动、文明旅游倡议书的发放、景区岗位体验、景区清洁、路线咨询、景点讲解、旅游知识宣讲等活动,积极探索、努力创新、巩固专业学习、全心全意服务社会、思考择业就业,取得了丰硕的成果。

一、在六天的实践活动开展中,我们主要进行了以下方面内容:

1、深入景区调研,了解景区动态;

8月19日,大家到达景区得到景区领导的亲切接待后,就抛却旅途跋涉后的劳累,立即就进入认真的工作状态。首先开展的为期2天的天柱山客源情况调查。工作人员简单的问候,游客亲切的交谈,耐心的填写,让我们感到了温暖。虽然听不懂各地方言带来了一些麻烦,但队员们的不懈努力还是让二天的问卷进展无比顺利,尽管依然会时不时地碰到冷眼相待的闭门羹,依然会言语生涩的无法回答上问题,依然会手忙脚乱,但这慌乱无序的前奏序曲是不会影响到美妙乐章的跃动,因为我们知道,一切才刚刚开始,努力仍需继续。通过问卷,我们得到了大量有价值的数据和信息。我们在20日晚通过spss软件对所得数据进行了整理分析,完成了《天柱山风景区客源情况分析报告》。

白天我们对游客进行问卷调查,晚上我们就对附近居民进行走访。调查景区对他们在经济、文化、环境、治安等方面的影响。我们4人一组开展走访。首先我们通过耐心的沟通解释,打消居民的戒备心理,然后通过对人口、职业(职业的变化和职业的分布状况),文化(传统、宗教、语言等方面发生的变化),社会准则的改变(价值观、道德等),消费形式的变化(基础设施,消费商品)以及环境(污染、交通堵塞)方面的咨询完成我们的调研。在调研中,我们发现了景区与这些居民的众多矛盾。景区的部分规定措施,让我们思索颇多。同时,这些居民的纯朴和配合,让我们无比感动。通过调查走访和总结,我们完成了《天柱山风景区对周边居民影响的报告》。

2、倡导文明旅游,建设和谐天柱;

8月21日,我们携手化材学院的8名实践队员,开展了“汇聚点滴力量,共创和谐天柱”大型宣传活动。该活动以倡导文明旅游,文明旅游从我做起为主旨,由“文明旅游,从我做起”大型签名活动和发放文明旅游倡议书两部分组成。该活动得到了潜山县政府、潜山县电视台、天柱山风景区管委会的'大力支持。令我们记忆深刻的是一个韩国旅游团中的一个老爷爷,在得知我们的活动目的后,爽快的签下了姓名,并用韩文说了很多话,虽然不动他到底说了什么,但我们看懂了他在临走时竖起的大拇指!虽然烈日当空,人群川流,但游客朋友们的支持使我们信心百倍!我们不仅展现了当代大学生的风采,旅游人的风采,更向外国朋友展示了我们中国人的风采!

3、专业联系实际,真心服务社会;

在开展了一系列大型活动后,我们将注意力转移到细节部分。通过几天的摸索,我们对天柱山的结构、路线已经熟悉。于是我们分布在道路的分岔口和一些景点,帮助没有散客朋友们指路和景点讲解。有时候,他们会误会我们要收费。但当他们了解我们是安师大旅游管理的学生,在这里免费担当导游的时候,他们既惊讶又感动。说真的,我们自己也为自己的行为骄傲不已,每一句赞赏就是一股暖流,虽然很累,但我们的笑容一直挂在脸上,这,是会心的笑容。或许这时我们才真正明白,服务他人是何等的快乐!

4、体验岗位生活,完善职业观念;

8月24日,我们在景区的最后一天。早上5点队员们就都起了床,因为我们今天要体验一个神圣的岗位。在此之前,景区领导说可以安排我们在市场推广部体验一下,但我们婉言拒绝了。我们全体队员选择了另一个岗位——景区清洁工。或许您想象不到我们会体验这样一个岗位,或许很多人没有意识到景区还有这样一个岗位。前几天我们在爬山爬的气喘吁吁的时候,看到一些老爷爷老奶奶不仅要爬山,还要弯下腰去捡起那些垃圾。看到这一幕幕的队员们真的于心不忍,于是我们决定不在景区丢下一个垃圾,并且我们要当一回景区清洁工。

早上5点多,我们在一位清洁工的带领下开始了清洁工作,有扫帚的就扫地,没扫帚的就用手捡。无论是大路上,还是没有路的草丛中,都有我们队员工作的身影。大约工作了2个多小时,任务完成了。我们的衣服,我们的头发早已完全被汗湿透。这是一项巨大的工作,但景区的清洁工每天都尽心尽职的工作。在景区,还有很多像清洁工这般默默无闻的工作者。他们的精神令人敬佩。通过清洁工岗位的体验,队员们思考了很多,领悟了很多。对天柱山景区,对旅游有了全新的认识。景区不是简单的景点,而是个综合体,包括景点、游客、服务人员等。一个景区要有好的发展离不开每一个人的奉献,而仅仅靠那些领导的好规划是远远不够的。我们应该向那些无名英雄致敬!

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