后勤服务工作计划

为保障学校教学、科研、师生生活的正常秩序，后勤服务总公司将继续坚持以“优质服务求生存、改革创新求发展”的宗旨，以“优质、平安、和谐”为主题，努力做好以下主要工作：

后勤服务工作计划

一、加强后勤党建及思想政治工作

1、认真学习贯彻党的十七大会议精神，继续贯彻、落实学校第十一次党代会决议和“十一五”发展规划，切实把长效机制落在实处。

2、做好党总支的换届工作，定期开展内容丰富、形式多样的党组织生活，坚持民主集中制，加强党内监督。

3、不断加强党员的教育、管理和发展工作，积极引导员工中的先进分子向党组织靠拢，为和谐后勤建设打下良好的基矗

4、加强员工思想政治工作，着重对员工进行国家法律法规、社保、公积金政策、公司规章制度的宣传教育和职业道德、诚信守法教育，培养员工集体荣誉感和归属感，提高员工的思想素质。

二、创建“优质、平安、和谐”后勤，努力维护校园安全和稳定

1、开展“星服务、新后勤”系列优质服务活动，创新服务方式，改进服务态度，着力提升后勤服务水平

(1)总公司进行整体服务形象设计策划、形象包装及优质服务活动的配套宣传。

(2)由各业务部门自行制定优质服务活动开展计划并组织实施，做到形式和内容的统一，重在实效。

(3)由各业务部门进行服务窗口评比和创“星”活动评比，按月推出“示范窗口”和“服务明星”。

(4)由各业务部门根据工作开展情况，推出“行行出状元”特色业务竞赛活动，如饮食服务中心推出面点制作表演赛，接待中心推出客房服务技能竞赛等，邀请师生现场观摩。

(5)分批组织员工代表参观业务活动开展较好的兄弟院校，进行业务交流活动。

(6)营造浓厚的学习型企业氛围，号召员工增强自觉学习、主动学习意识，把学习作为提高公司及个人管理水平的第一要务，充满激情的投入工作，以良好的工作状态提升工作效率，完成目标任务。

2、开展“平安连着你我他、安全工作靠大家”活动，创建平安后勤

(1)总公司与各部门签订安全目标责任书，各部门设立兼职安全巡查岗位，建立安全巡查日记，总公司不定期抽查，纳入部门考核。

(2)聘请专业人士对安全法律法规进行重点讲解，针对车辆运行、机械加工、高空作业等方面的典型安全事故进行案例分析、现场答疑，使员工的思想观念从“要我安全”转变到“我要安全”、“我会安全”、“我能安全”。

(3)举办“消防演练”比赛，增强各部门应对消防突发事件的处理能力。

(4)进行“我爱我家”员工宿舍安全评比活动。

3、开展“以人为本建后勤、和谐校园一家亲”活动，营造和谐后勤

(1)建设“职工之家”，开展“创建员工的快乐大本营”系列活动，丰富员工业余文化生活。

(2)总公司组织“相亲相爱一家人”五一劳动节联欢活动，增强公司凝聚力。

(3)部门根据实际情况开展“集体生日餐”活动，加强员工之间的情感沟通。

(4)以完善职代会和民主管理为基础，为员工提供参与公司管理的机会，拟在08年10月召开公司第一届职工代表大会第二次会议。

三、深化后勤社会化改革，不断提高后勤管理、服务水平

1、不断深化后勤社会化改革，逐步推进现代企业制度和激励约束机制的完善，同步提升两校区后勤管理服务水平。

2、适时根据国家相关法律法规的变化及后勤的实际情况，修改公司各类规章制度，并加大对各部门工作的指导和协助力度，促使各部门明确权责，正确、灵活地运用公司制度。

3、实施科学有效的人力资源管理，认真处理好规范管理、以人为本和降低用工成本三者之间的关系。

(1)深入贯彻执行《劳动合同法》，加强对部门劳动用工的指导和监督，降低用工风险。

(2)适时根据国家政策的变化调整公司薪酬体系，进行合理的薪酬设计，进一步体现薪资分配的公平性和激励性。

(3)引进与培养并举，加强后备管理人才培养的力度和速度，大力引进高素质的管理、技术人才，着力加强后勤队伍梯队建设。

(4)继续以“增强责任心，提高服务技能”为主题，扎实开展总公司和部门两个层面的员工培训工作，对员工进行国家法律法规、公司规章制度的教育和职业道德教育。针对公司行业跨度大、涉及校区多等实际情况，公司将加强对培训工作的指导和督促，各部门以1~2个窗口服务岗位为示范点，推动培训工作。

(5)总公司与各部门签订2008年度目标任务书，加强监督、考核，促使各部门有效行使管理职能。

(6)拟在2008年6月进行第七轮员工岗位竞聘工作。

4、建设后勤办公信息网络系统，实现信息传输网络化和无纸化办公，切实提高信息传输效率，降低办公费用。

5、加强节约型后勤建设，引进适应高校的先进节能措施，在确保服务质量的前提下，厉行节约，尽力降低服务成本，做好校园节能减排工作。

6、进一步完善医疗质量管理体系，降低医疗风险;狠抓“医德医风”建设，优化就诊流程;制定切实可行的慢性病社区医疗管理模式，进行有高校特色的社区医疗健康保健服务模式的探索。

四、完善两校区后勤服务体系，满足学校发展和师生学习、生活的需求

1、适应学校将柳林校区作为主校区的'战略发展需要，进一步将各部门工作重心向柳林校区转移，综合利用光华校区后勤人、财、物等资源，确保其充分有效利用。

2、配合做好柳林校区学院办公楼、行政办公楼、研究生楼、体育馆的弱电线路施工、交换机房设备扩容及安装、移动机站的规划和安装工作，完成学生家具制作及安装、设备设施采购等相关配套工作。

3、做好柳林校区医院的筹建、设备购置、物资准备等相关配套工作。

4、进一步完善柳林校区学生公寓控电系统，分步实施用电管理模式的转变。

5、按照学校三学期教学计划的需要，做好两校区饮食、公寓管理、物业管理、能源、交通、医疗等各项后勤保障工作。

(1)根据学校相关工作安排，做好08届毕业生离校、08级新生接待等专项工作。

(2)做好校园绿化美化、日常养护及水电气能源保障、通讯保障、相关设备设施的日常维护等工作，进一步完善柳林校区行政办公楼、学院办公楼、研究生楼及南区环道周边的绿化、美化工作。

(3)做好住友苑、光华大楼、光华会堂、干训1号楼、留学生公寓、其孜楼的管理及服务工作，确保学校各项接待工作的正常进行。

(4)做好计划生育、计划免疫、医保、爱卫会、红十字、急诊医疗等基本保障性医疗服务和年度职工体检、学生体检等专项服务工作。

(5)组织协调好光华、柳林校区商业口岸的租赁合同的签订工作。严格控制校内商品质量和价格，保障师生利益。

(6)不断挖掘两校区洗涤服务市场潜力，拓展洗涤业务，提高洗涤服务质量，争创洗涤服务品牌。

(7)加强幼儿保教研水平，为学校教职工提供良好的幼教服务，同时积极探索幼教产业化、集团化发展道路。

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后勤服务工作09-03