商场收银员工作岗位职责

时间:2022-08-03 06:22:36 员工工作总结 我要投稿
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商场收银员工作岗位职责

  收银员是个体工商户或大型经营场所给顾客结账的工作人员,商场收银员工作职责怎么写呢?下面是的商场收银员工作职责资料,欢迎阅读。

商场收银员工作岗位职责

  篇1:商场收银员工作职责

  (一)超市百货商场收银员岗位责任:

  “自选式售货”是超市百货商场经营的最突出的特色之一,就是说,顾客可以在商场内任意选购自己喜欢的商品,最后才在商场出口一次性结账。在这样的.情况下,收银员的地位至关重要。收银员是顾客进入超市、百货、商场见到的第一位和最后一位的商场工作人员。因此,超市百货商场除了要求收银员执行收银工作外,还要求其担任亲善大事,其工作主要包括:

  1.规范正确使用收银工具,实施收银工作。

  2.热情招待顾客,为顾客提供咨询、便民服务。

  3.接待顾客要使用礼貌用语。

  4.做好商场防损工作,防范*。

  5.正确规范工作的交接和管理工作。

  (二)超市百货商场收银员工作标准:

  1.收银员在工作时身上不可以携带现金且不能擅自离开工作岗位。

  2.收银区不能放置任何私人物品。

  3.收银人员工作时要注意自己的言行举止,不可嬉笑怒骂,要及时观察周边的动态环境。

  4.收银人员要熟悉便民服务以便及时回答顾客的问题。

  篇2:商场收银员工作职责

  一、直属部门:收银部

  二、直属上级:收银部主管

  三、适用范围:收银员、现金室人员、前台人员

  四、岗位职责:

  1、快速、准确地收取货款

  2、为顾客提供良好的服务,回答顾客咨询

  3、严格遵守唱收唱付的原则

  4、公司财产(收银机、验钞机、收银台、电脑等)的保养

  5、负责收银区前台的清洁卫生

  五、主要工作:

  1、确保收银动作的规范化、标准化,提高收银速度和准确性

  2、及时上交销售款,及时作出差异报告

  3、保证前台区域的清洁卫生

  4、对商业资料的保密

  5、各种票据和文件的.收集、保管和传递

  6、确保金库和现金的安全

  7、保证充足的零用金

  8、确保顾客所购的每一件商品均已收银,不得遗漏

  9、及时拾零,避免影响正常收银,并将商品存在的问题作好记录

  10、识别伪钞

  11、严格遵循礼貌规范用语

  12、规范化消磁,避免同顾客产生冲突

  六、辅助工作:

  1、协助做好顾客服务

  2、协助盘点和前区商品的理货、补货

  3、提高警惕,注意防盗

  篇3:商场收银员工作职责

  (一)超市百货商场收银员岗位责任:

  “自选式售货”是超市百货商场经营的最突出的特色之一,就是说,顾客可以在商场内任意选购自己喜欢的商品,最后才在商场出口一次性结账。在这样的情况下,收银员的地位至关重要。收银员是顾客进入超市、百货、商场见到的.第一位和最后一位的商场工作人员。因此,超市百货商场除了要求收银员执行收银工作外,还要求其担任亲善大事,其工作主要包括:

  1.规范正确使用收银工具,实施收银工作。

  2.热情招待顾客,为顾客提供咨询、便民服务。

  3.接待顾客要使用礼貌用语。

  4.做好商场防损工作。

  5.正确规范工作的交接和管理工作。

  (二)超市百货商场收银员工作标准:

  1.收银员在工作时身上不可以携带现金且不能擅自离开工作岗位。

  2.收银区不能放置任何私人物品。

  3.收银人员工作时要注意自己的言行举止,不可嬉笑怒骂,要及时观察周边的动态环境。

  4.收银人员要熟悉便民服务以便及时回答顾客的问题。

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