银行案防工作措施方案范文（通用12篇）

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银行案防工作措施方案范文（通用12篇）

　　案防工作是银行的保护伞，是我们的生命线，一个小小的差错，有可能给我们带来毁灭性的灾难。不讲案防，就是自掘坟墓;案防做不好，就是自取灭亡。下面是由小编分享的银行案防工作措施方案范文，希望对你有用。

银行案防工作措施方案范文（通用12篇）

　　银行案防工作措施方案篇1

　　两节临近，工商银行淄博学院支行围绕十个风险点排查、员工行为动态管理、内控监管等工作开展，认真的总结分析，在查摆问题的基础上，五项措施切实抓好抓实案件防范工作。

　　一是学习好“三个办法”从防范案件和操作风险、保障业务安全运行的高度出发，高度重视操作风险的防范工作，不断提高员工的风险意识和风险控制能力，促进和推动网点业务核算质量和管理水平的不断提高。

　　二是积极开展争创“双零”活动，采取有力措施，加强电子银行、柜员权限卡、印章、客户经理的管理，加大对屡查屡犯问题的处罚力度，尽量减少重复差错的发生，强化核算质量管理和风险控制，提高核算质量。

　　三是“查摆问题、原因分析、落实整改”做到防患未然。防范案件分析的主要内容就是抓好内防，增强外防的教育防控力度，切实提高员工对问题认识的深度，使问题彻底得以解决，防患于未然。

　　四是抓思想教育，从学习入手，结合工作实际增强对十个风险点的学习，使每一名员工真正把风险点的防控工作落到实处。

　　五是进一步明确领导干部对员工行为动态管理工作的责任，严格行级领导案防工作职责和屡职，进一步建全和完善员工行为动态管理机制，规范员工行为，努力解决排查工作流于形式的问题。

　　中国农村金融网讯针对当前严峻复杂的经营形势，工商银行平顶山分行认真研究部署，采取多项措施，强化内控案防工作，杜绝各类差错事故和经济案件发生，确保实现安全运营。

　　一、认真做好内控评价工作，按照规定的评价内容、评价要点、评价标准、评价方法，本着缺什么补什么，有什么问题整改什么问题的原则，全面查找差距和不足，通过自查自纠，进一步强化过程管理，提高内控案防水平。

　　二、做好针对性风险排查工作，围绕监管部门和上级行提示风险点，认真做好排查整改工作，达到纠正违规违章行为、进一步提高员工风险防控和自我保护意识的'目的，彻底消除风险隐患。

　　三、对全体员工开展对违规行为处理暂行规定的再学习、再教育，人人签订遵守规定承诺书，使全体员工做到知规定、守规定。

　　四、强化对管理人员的作风建设，正确认识当前内控案防的严峻形势，正确处理内控案防与经营发展的关系，增强履行一岗双责的主动性和自觉性。

　　五、进一步推动内控案防责任制的落实，明确各级机构负责人案防工作职责，督促其认真履行案件防范第一责任人职责，确保各项案防措施落到实处。

　　六、充分发挥专业部门在内控案防中的职能作用，定期、不定期对一线柜员和客户经理进行本专业金融产品制度和流程的学习培训，对本专业内控制度执行情况进行检查，建立完善风险定期预警和分析提示制度，提高整体掌控风险、规避风险的能力。

　　七、加大制度和流程的学习培训力度，严格岗前和岗中培训，开展经常性的岗位练兵和技术练功活动。进一步引导员工算好经营风险和案件的损失帐，营造依法合规稳健经营的氛围。

　　八、严格问题整改和问责追究，实行违规问题整改责任制，严格问题整改的督查和考核。进一步加大案件防范考核和奖惩力度，严格问责追究。

　　银行案防工作措施方案篇2

　　为将《XXXXX银行案件防范工作责任制暂行规定》落到实处，现结合零售业务专业情况制定具体措施如下：

　　一、贯彻落实各项规章制度1、零售业务处除处长主管外，由一名副处长专门负责各项规章制度的具体落实、实施。

　　2、对上级行的各项制度认真组织学习并及时下达贯彻。

　　3、针对本部门存在的薄弱环节、重点部位和业务开拓中存在的问题，制定配套的措施和实施细则。

　　4、根据上一年度对执行规章制度的综合考核情况，确定重点监控行。对重点监控行实行重点监控、重点检查、重点帮扶。

　　5、配备专职检查辅导员负责检查辅导，检查辅导执行规章制度中存在的问题和漏洞，及时反馈信息。

　　二、培训学习各项规章制度

　　1、要求零售业务专业人员每月学习规章制度的时间不少于2个小时。

　　2、对零售业务科长和检查辅导员每年对规章制度的培训不少于2次，对全体零售业务专业人员的培训每年不少于8小时。

　　三、调研分析规章制度落实情况

　　1、每月组织一次全行内控制度执行情况汇报会，及时反馈各支行在内控防范中存在的漏洞和薄弱环节，零售业务处根据所反映的问题提出限期整改要求。

　　2、每半年召开一次规章制度执行情况分析会，每年召开一次案例分析会，及时调整工作重点和防范风险的'手段。

　　3、定期编发《辅导员通讯》，及时交流各支行执行规章制度的情况，表扬和推广好的经验和做法，批评和督促执行规章制度不力的部门和存在的问题。

　　四、加强检查，确保制度落实

　　1、对各项规章制度的执行情况实行定期与不定期、全面与专项、突击与重点相结合的检查。

　　2、每季对零售业务科抓内控防范情况进行检查，检查零售业务科长和储蓄所主任是否按要求进行各项检查，检查零售业务科和事后监督各项内控管理台帐的使用、保管情况。

　　3、全年对全行网点按40的面实行全面检查，检查次数不少于4次。

　　银行案防工作措施方案篇3

　　同志们，案防是银行的生命线，在当前复杂的经济形势和社会环境中，狠抓案防显得更加紧迫和重要，主要表现在五个方面。

　　一是银行业竞争激烈，我们必须提高防范风险能力。以前我们都说狼来了，现在狼就在我们的身边，工、农、中、建、交、五大国有银行，邮储银行、农村信用社、农商行、浦发、华夏，还有正在选址筹建的晋商银行、中信银行等，我们所处的环境真可谓是四面楚歌、八面来风、遍地狼烟，在这种复杂、激烈的竞争环境下，我们必须把审慎经营、稳健经营放在第一位，要在激烈的竞争中时刻保持清醒的头脑，保持高度的警惕，否则，我们不仅仅会失去发展的能力，甚至会葬身于我们内部的案件和风险中。

　　二是社会环境复杂，我们要有高度的风险意识。当前社会中的诱惑太多，拜金主义流行，我们的耳边时常听到“官二代”、“富二代”、“星二代”，很多人每天都在做着“发财梦”、“大款梦”、“老板梦”，有些员工脑子每天想的不是工作，而是我要当老板，我们要发大财，我要香车豪宅，有些人为了追求利益铤而走险，不惜以身试法，案防工作形式严峻，挑战重重，我们不仅要管好自己的手、自己的身、自己的嘴，更要管好自己的员工，这不仅要对自己负责，更要对商行大业负责，对党负责。

　　三行业性质特殊，我们要讲案防。

　　银行经营的就是风险，这就决定于了银行就是高风险行业，既然是高风险银行，我们就必须要有对风险的高度敏感性和警惕性。案防工作是银行的保护伞，是我们的'生命线，一个小小的差错，有可能给我们带来毁灭性的灾难。不讲案防，就是自掘坟墓;案防做不好，就是自取灭亡。

　　四经营氛围不佳，我们要抓案防。目前，我们正在处于转型发展的关键时期，我们的经营活动还存在着很多很大的问题，与股份制银行相比，我们的服务还有很大差距，我们的平台还很难与其抗衡，我们的产品还远不如人家丰富，甚至有些客户曾直截了当的说，我们的服务不如浦发，这些不良的经营氛围，影响了我们的心情，影响了我们的思想，甚至影响了我们的行动，一些人开始敷衍了事、吊二郞当、麻痹大意，给一些不法分子、不良思想创造了可趁之机，这是非常危险的，抓好案防，是商行实现转型、跨跃发展的保障和前提。

　　五是供需矛盾突出，我们要提高把控风险的能力。当前的经济形式大家已经深有体会，焦炭行业不景气、钢贸企业风险重重、房地产前景不容乐观、煤炭行业货堆如山，民间融资时有案发、企业经营举步维艰，在这种背景下，风险无处不在，风险重重逼人，越是这种情况，越是考验一个银行的风险把控能力。总行多次召开专题会议、多次下发风险提示，多次组织风险排查，充分说明了总行把控风险的决心和意识。

　　以上是我们对案防工作的一些认识，下面，我汇报一下紫金支行上半年的案防工作。上半年以来，我们严格按照总行关于案防工作的要求和部署，认真做好日常防范工作，同时还主要做了以下工作：

　　一是以思想教育、合规建设为首务，多措并举，加强员工合规意识、合法意识的培养，赢造清、廉、威、正的企业文化氛围。

　　我们支行一直非常重视员工的思想教育。近年来，受经济形势和市场环境的影响，银行案防工作面临着严峻的形势，上半年，根据总行和监管部门、人民银行的要求以及安排部署，我们通过召开案防例会、面谈会、专项工作会等等，认真贯彻传达总行有关精神、落实工作要求。通过与每一位员工面谈、签订承诺函，使每一位员工深刻认识非法集资等非法金融行为的危害，引导大家提高免役力，远离非法集资、远离高利贷、远离一切不安定因素。通过组织大家观看《十分钟的悲剧》，并要求大家以读后感的形式深刻剖析案件背后的每一丝隐患，引以为戒。通过组织以案防为主题的辩论会，让大家审慎科学的把控风险、警惕风险。

　　二是以宣传教育为手段，提高社会公众识别风险、抵制非法行为的能力。我们通过发放传单、张贴宣传海报、走上街头，向公众宣传反洗钱、向公众宣传“珍爱信用记录”等等，在巩固内部防线的同时，努力筑牢银行案件防控的外部防线。

　　三是以全行大比武为契机。全面提高每一位员工的业务能力，从而提高员工在办理业务过程中的风险识别能力、处置能力。力求把风险防控贯穿于业务操作的每一位环节，每可能存在的风险化解在萌芽。

　　四是以《违规积分管理办法》的学习，明确业务操作的风险点和风险源，通过学习严厉的处罚机制，校正不规范行为、警示教育违规员工。我们要求大家对照办法列举的违规行为，自我评判、自我校正、自觉遵章守纪、自觉合规经营，筑牢风险防线。

　　同志们，银行案防无小事。纵然我们做了这么多的工作，但是仍有一些地方还远远不能满足一个高标准银行的要求，一些被我们称之为小错误、小隐患、小问题的风险还普遍存在，我们要知道，十分钟的悲剧正是由这些看起来不起眼的小错误、小隐患、小问题引发的。

　　一是我们对员工的日常行为和思想动态掌握的还不及时，这既不利于我们的动态排查，也可能对我们整个集体产生了一些负面影响。我们的有些员工，对案防工作的重要性还不理解或者说理解的不深刻、不达标。针对这一点，我们要在下一阶段的工作中，进一步加强员工的思想教育，真正把员工的思想统一起来，统一高度、统一观点、统一认识。

　　二是我们的工作还做的不够细致。如，白天安保人员巡逻还不到位，门口车辆摆放有时候还够规范，夜间值班人员设防不及时，有时候还出现误报的现象。工作牌有时带，有时不带，有时带着却在口袋里放着。上班时间有员工离岗脱岗，监控的日常维护和检查还不到位、电源的使用不规范，对内退员工的关心还够等等。同志们，我们正在创建省级文明单位，这既是我们曾经努力的成果，也是我们进一步提升的机会。我们要从细节入手，要建立紫金支行的岗位和业务规范，通过细制的管理，严格的操作，要案防落实到一举一动中，把服务落实到每一个操作环节。

　　三是我们的业务能力还有待于进一步的提升，我们的学习意识还有待于进一步加强。同志们，从总行下发的新的制度开始，到最近连续下发的风险提示，都告诉我们，风险就在我们身边，我们要发展，仅仅是我不做坏人，我不做坏事，是远远不够的，只有掌握了业务操作的精髓，了解了风险的本质、熟悉了业务的特点、具备了识别的能力、拥有了处置的本领，才能真正的做到来之能战，战之能胜，才能有力的推动我们业务的发展。因此，我们要必须要在业务的学习和技能的提高上再下功夫。后半年，我们要组织支行内部的学习，考试，组织大比武，希望大家找差距早动手，快行动，练好本领。

　　同志们，案防，不是“紧箍咒”，而是“保护伞”，不仅仅是“底线”，更是我们的“生命线”，案防工作任重道远，让我们共同努力，打造一支能够抗风险能力强、业务素质高、服务水平好的优秀团队。

　　银行案防工作措施方案篇4

　　20xx年上半年，在总行及分行领导的正确领导下，在当地各监管部门的指导关心下，我分行认真贯彻落实总行、各监管单位的安保及案防工作文件精神与监管要求，坚持以防为主，以查促防的指导思想，加强队伍建设，强化队伍管理，营造“安全为集体，人人保安全”的良好氛围，上半年中，安全保卫及案件防范工作稳步进行。现将我分行20xx年上半年案件防范及安全保卫工作情况汇报如下：

　　一、高度重视案防安保工作，制定计划逐一落实

　　(一)抓好防范保安全，强化责任是关键。我分行党委班子高度重视总行下发的《20xx年安全保卫及案件防范责任书》，并结合与银监分局签订的《案件防控承诺书》的相关要求，积极组织召开分行年度安保工作会议，明确安全保卫工作责任，逐条分解细化责任书要求，结合分行实际制定了我分行20xx年安全保卫及案件防范工作计划，严格落实“一把手”负责制、防范风险“十三条”措施及内控“十个联动”建设要求，将安全目标管理摆在重要位置，层层签订了责任书并明确了责任，强化领导责任和全员参与意识，一级向一级负责。按月总结计划完成情况，确保各项安保及案防工作按计划要求完成，分行领导定期或不定期组织全体员工学习贯彻监管部门及总行的有关文件精神和要求;每季度定期组织一次安保及案件防范专题会;不定期在行务会上通报内控制度执行情况及风险事件;并经常带领安保工作人员联合风险部门开展全行安全检查，长假节前大检查等;按责任书要求亲自参与全行的消防设施检查、监控报警系统巡检。时刻注意掌握辖内安全动态，及时解决我分行保卫工作中存在的不足和问题。

　　(二)强化案防常识学习、不忘思想警示教育。上半年中，我分行严格落实案防知识学习和教育制度，在每一季度的安全例会上，坚持安全常识学习和教育，继续加强分行的安防保卫制度及各项应急预案的学习，将多媒体与书面教育相结合，积极收集消防火灾视应急处置技能培训视频放映，以直观易接受的教育方式提高了员工的消防知识及技能，并收集近期各地发生的大案要案进行通报警示教育，并举一反三，结合辖内社会治安形势，提升案防意识，抓自查促整改，使广大员工对安全防范的严峻性、必要性有一个清醒的认识，增强忧患意识和紧迫感，克服麻痹和侥幸心理，做到警钟长鸣，并要求前台员工在日常工作中，做好客户安全提示，提高客户离行后的安全防范意识。

　　二、抓队伍建设，提高安全防范技能

　　在日常工作中，加强队伍建设、政治思想教育建设，紧抓队伍身体素质锻炼，培训临柜人员对自卫器械的保管和使用，要求他们熟练掌握。在保安人员管理方面，我行不仅要求保安公司加强对保安人员的安全教育培训，要求驻网点保安的.日常工作严格遵守我分行各项规章制度，还要求驻网点保安人员参加我分行对员工开展的案防培训，向各部室下发传阅学习安保及案防培训材料，保持高压态势，确保案件风险得到有效防控。

　　三、完善制度及管理体系，加大风险防控力度

　　(一)强化检查整改。为促进安全保卫工作制度化、规范化，落实检查效果。年初，我分行积极认真总结2012年度安全保卫工作情况，根据总行制定的安全保卫检查实施办法和违规违纪处罚实施细则，采取常规性自查与不定期自查、并与重大节日专题查相结合的方式，时刻注意掌握辖内安全保卫工作动态，整改隐患，堵塞漏洞，防患于未然。

　　(二)加强技防物防建设。根据分行树立的“安全无小事”的思想，贯彻从安全出发、从实际出发的原则，完善了分行技防物防建设。定期按照巡检制度做好设备巡检，积极配合总行对新设立网点安防建设工作进行督促指导，严格按照公安机关相关金融机构网点安防设施建设规范进行施工，最终通过验收顺利开业，各项技防物防系统稳健运行。根据总行部署，将远程监控与本地监控相结合，在原有本地监控网络的基础上积极对ATM自助银行等高风险区域接入总行远程监控报警中心，有效提高物防和技防水平，提高了安全系数。

　　(三)严控风险事件，预防案件发生。上半年，我分行在推进业务发展的同时，保卫部门及风险管理部门定期召开联席会议，两部门协调配合，按照风险管理及案件防范要求对各项业务进行风险防控，严格贯彻落实信贷风险管理规定对信贷部门各项信贷业务进行风险管控，组织相关部门每月定期对营业部门进行重要空白凭证及现金进行检查，及时消除隐患，将分行各项内控制度落到实处。

　　银行案防工作措施方案篇5

　　各银监局，各政策性银行、国有商业银行、股份制商业银行、金融资产管理公司，邮政储蓄银行，各省级农村信用联社，银监会直接监管的信托公司、企业集团财务公司、金融租赁公司：

　　根据20xx年全国银行业监督管理工作会议精神，为进一步落实案防责任，保持案防高压态势，提高案防工作水平，全力维护银行业安全稳健运行，现就20xx年银行业案防工作提出以下意见。

　　一、健全体制机制，增强案防工作有效性

　　(一)明确职责分工，落实案防责任。各银行业金融机构要切实履行案件防控责任主体职责，明确案防工作牵头部门责任，厘清案防牵头部门与业务、风控、内审稽核等部门案防职责边界，保证各部门、上下级机构案防权责清晰、责任落实。

　　(二)完善制度体系，提升制度执行力。各银行业金融机构要建立制度管理体系，根据业务发展需要、风险特征和监管政策变化，对内部各项制度进行评价、修订和更新，确保制度覆盖所有业务领域和管理环节。严格执行各项制度，开展制度执行监督检查，提升内部控制有效性。

　　(三)组织案件风险排查，开展专项治理。各银行业金融机构要结合自身业务特点和风险状况，组织开展以信贷、票据、跨业合作和员工异常行为等为重点的案件风险排查，落实排查责任，对排查发现的重点风险和突出问题开展专项治理。银行业金融机构要组织开展督促、指导和抽查，加强排查信息交流与共享，上下联动，形成具有本机构特色的常态化风险排查机制，并按季向监管机构报送排查情况。各银监局要加强督促检查，按季将排查工作情况报告银监会。

　　(四)开展案防工作试评估，激发内生动力。各银行业金融机构要围绕案防工作组织、制度及质量控制、案防工作执行、监督与检查、考核与问责等方面内容开展20xx年案防工作试评估，按照法人负责原则，细化对分支机构自我评估的工作要求。要通过评估，查找内控管理和案防薄弱环节，严格落实整改。监管部门要及时对银行业金融机构试评估情况进行监管评价。

　　(五)强化内部监督检查，实行违规积分管理。银行业金融机构要按照部门间各有侧重、协调联动的原则，有效发挥业务条线、合规管理和风险控制等部门在案防工作中的作用，加强审计监督。同时，研究建立覆盖全部业务流程的操作性违规积分管理制度，防微杜渐，强化操作风险管理。

　　(六)开展主题活动，加强员工教育管理。组织开展员工管理主题年活动，切实改进和加强员工管理。各银行业金融机构要将员工教育培训作为案防工作的'重要内容，系统、全面开展员工岗位规范和业务流程教育，明晰违规操作应承担的责任;开展职业道德教育，培养员工诚实守信的职业操守;加大合规文化建设力度，增强各级管理人员合规意识，营造“合规从高层做起、合规人人有责、合规创造价值”的合规氛围。

　　二、及时查处案件，严格案件问责

　　(七)按时报送案件情况，确保信息真实准确。各银行业金融机构和银监局要按照案件、案件风险信息报送的有关规定，及时、准确报送案件和案件风险信息，严禁瞒报或故意漏报、迟报、错报。根据案件进展情况及时报送后续调查、督查、审结、整改情况报告和案例材料。对发生迟瞒报情况的，要进行通报，并进行监管谈话。对因迟瞒报造成严重后果的，要追究相关责任人员责任。

　　(八)实施案件分级管理，研究建立挂牌督办制度。各银行业金融机构应根据案件和案件风险事件的性质、涉案金额等，对案件实施分级、分类管理，明确各层级的调查管理责任。监管机构要研究建立案件分级督查、督导办法，合理划分各级监管机构的案件督查督导职责，研究建立重大案件挂牌督办制度，提高案件查办效率。

　　(九)加强组织协调，高效开展案件调查。银行业金融机构在发生案件、尤其是重大、恶性案件时，应在第一时间成立专案组，开展案件调查工作，尽快查清案情，准确定性，厘清责任，及时向监管部门报告案件调查情况，并注意保全涉案资产，减少损失。发生重大、恶性案件，监管机构要约谈案发法人机构主要负责人。在案件督查督导中，会机关职能部门与银监局间应加强沟通协调，形成工作合力。

　　(十)严格案件问责，严肃责任追究。各银行业金融机构要认真组织开展案件问责工作，严格问责程序，落实案件责任，在严肃追究案件直接责任人责任的同时，加大对有关管理人员的责任追究力度，严禁以经济处罚或其他问责方式代替纪律处分。各级监管机构要加强对银行业金融机构案件问责工作的监督和指导，对未按规定开展案件问责的机构，要依法采取监管强制措施，督促其严肃问责。

　　(十一)开展案件整改检查，推动以查促防。各银行业金融机构应对其分支机构发生案件的整改情况进行审计检查，并将检查情况及时报告监管机构。监管机构应对辖内银行业金融机构案件整改审计情况进行监督检查，评估检查整改效果，对整改不力的，要及时约谈，采取监管措施，推动以查促防。

　　三、加强案防情况交流，研究建立风险信息共享平台

　　(十二)做好案防统计，加强案防非现场监管。各银行业金融机构应按照案防统计制度要求，及时、准确、完整报送本机构案防工作情况。要根据案防形势变化和监管要求，适时修改、调整案防统计制度，完善、细化相关统计指标，做好案防非现场统计分析和通报工作，完善案防非现场信息共享机制。

　　(十三)深入分析案件情况，做好案情通报。建立和完善案件、案件风险信息合账制度，做好案件、案件风险信息的登记、汇总和统计分析工作。认真分析案发形势，及时总结案发特点，研究案发趋势，提出案防要求，提高案件风险识别、监测、分析能力，定期开展案情通报。

　　(十四)剖析典型案例，及时开展风险提示。深入剖析重大案件和典型案例，分析案发原因，研究作案手段，查找薄弱环节，明确整改要求。及时进行风险提示，举一反三，防止同质同类案件多次发生。汇编典型案例，开展以案说法和警示教育。

　　(十五)开展处罚信息登记，建立从业人员“灰名单”制度。各银行业金融机构要按照从业人员处罚信息登记制度(“灰名单”制度)要求，及时准确报送、登记从业人员处罚信息，不得迟报、漏报、瞒报。监管机构要做好处罚信息的管理使用，为高管任职资格审核和银行业金融机构人力资源尽职调查提供支持，防范因被处罚人员跨机构、跨地区流动引发的案件风险。

　　(十六)推动信息平台建设，强化信息交流共享。研究建立监管机构与银行业金融机构之间互联互通的风险信息交流平台，及时收集、登记各类风险信息，使相关机构能及时掌握风险动态，提前采取预防措施，堵塞管理漏洞，提升风险管理能力。风险信息平台建设按照先起步、后完善的原则，先从银行业案件信息开始，逐步增加外部欺诈等风险信息。

　　四、多方联动，加强安全保卫工作

　　(十七)完善安保制度，健全组织架构。各银行业金融机构要建立健全安保组织架构，落实安保工作责任，提供与安保工作任务相适应的人力、物力和财力保障;研究制定银行业安全防范工作、现场检查规程和安保类案(事)件统计制度。

　　(十八)落实安防要求，强化安全管理。各银行业金融机构要按照规定开展安防设施建设，切实提高科技化、智能化管理水平。各级监管机构要会同公安机关加强对安防工作的指导、检查，督促银行业金融机构落实各项安防要求，建设平安型银行。

　　银行案防工作措施方案篇6

　　一是加强工作机制建设。

　　与银行机构签订案件防控和综治维稳目标管理责任书。形成主要领导带头抓、分管领导亲自抓、职能部门具体抓、其他部门配合抓的案防工作机制。建立案件防控检查制度和监管督查考核机制。建立银行机构案件防控工作组织体系。

　　二是加强责任机制建设。

　　督促银行机构分层签订责任书。形成一级抓一级、层层抓落实的责任机制。靠实银行机构案防第一责任人的责任。把案防的责任落实到岗到人。

　　三是加强内控执行力建设。

　　始终紧抓内控执行这个核心。强化对柜台操作风险的管控。确定、关注案件易发业务、易发岗位、易发环节和重点人员，督促各机构加强轮岗、对账、贷款“三查”强制休假等制度执行。防止由于制度执行不到位或业务操作不当引发的案件风险。深入开展风险排查。对于发现的`违规行为，坚决果断采取相应措施。

　　四是加强硬件设施建设。

　　加大硬件设施投入。要采取停业整顿、经济处罚、责令退出等监管措施。以邮储银行、农村中小金融机构为重点。力争在上半年彻底纠改网点不达标的问题；对于达标确实有困难的最迟在9月底前全部达标。对于在限定期限内仍未达标的机构。

　　五是加强联动机制建设。

　　重点加强监管部门与银行机构安保部门、内审部门之间案件防控协调联动。切实增强案防工作合力；加强与公安局等部门的汇报沟通和协同联动。落实重大案件报告制度。严格责任追究。实现案件风险情况交流和信息共享。对发生案件隐瞒不报或延迟报告的机构。

　　银行案防工作措施方案篇7

　　根据省、市疫情联防联控工作机制要求，按照区指挥部的统一部署，为银行业稳步有序复工，提升金融服务质效，全力保障企业复工复产，推动经济平稳健康发展。特制定本方案。

　　一、工作机制

　　（一）落实金融机构主体责任

　　各银行对营业场所复工后的防疫监管负主体责任，银行主要负责人为本机构疫情防控第一责任人，各银行要成立由主要负责人牵头的疫情防控工作组，要制定完备的复工疫情防控方案，并报高新区财政金融局通过。

　　（二）建立健全疫情防控协调联动机制

　　各银行必须服从属地管理，要自觉融入疫情防控网格，建立畅通的联系沟通渠道和协同工作机制，确保一旦发生问题能够及时采取有效措施，第一时间妥善应对处置。

　　二、复工需达到的'标准

　　一是完善防控机制。签订复工疫情防控承诺书，制定复工疫情防控工作方案、应急处置预案，明确组织机构、强化防控措施、落实主体责任，突发状况严格按照相关规定执行。

　　二是复工人员条件。

　　1、返岗人员14天内无密切接触者、次密切接触史，无公布的中高风险区逗留史，近期连续6次核酸检测为阴性。

　　2、返岗人员须为防范区内居民，原则上企业实行封闭管理，根据情况逐步放开。特殊情况下，由企业采取“两点一线”“点对点”方式接送返岗人员。封控区、管控区、重点区居民一律不得返岗。

　　三是防护物资齐全。要提前准备口罩、手套、测温仪等防控物资和洗手液、消毒液、酒精等消杀用品，确保储备充足，要设置突发应急隔离室，并建立放库物资库存和使用台账。

　　四是消杀灭菌要到位。做好营业场所及办公区域的卫生消毒消杀工作，特别是卫生间、垃圾桶和接触类较多的公用设备；空调使用全新风运行并关闭空调加湿功能，并对空调进风口、出风口进行消毒消杀，保持通风换气，并建立健全消毒消杀台账。

　　五是申请复工的银行，除必须岗位外，其他岗位人员暂时居家。

　　三、复工后管控措施

　　一是严格执行测温验码。在营业场所门口设置专人对所有进出人员测温验码、核酸检测次数及检查口罩佩戴等情况。

　　二是控制营业网点人员密度。采取限流措施，减少客户在网点滞留时间，保持一米线间距，营业网点内办理业务的客户不得同时超过5人，防止发生聚集性风险并做好登记工作。

　　三是加强复工人员管理。复工人员返岗后，要按照疫情防控指挥部要求，督导复工人员及客户做好个人防护，服务交流时保持一定距离和避免直接接触。复工人员每周进行1次核酸检测，每天早、中、晚分别对复工人员进行体温测量，并建立健全复工人员健康信息台账。

　　四是广泛开展宣传教育。在营业场所等醒目位置张贴公共场所二维码、疫情防控明白纸，利用墙面和显示屏等宣传防疫要求和注意事项。安排专人进行消毒操作规程和疫情防控措施的培训，提升疫情防控和应急处置能力。

　　五是做好日常消毒消杀。日常保持通风换气和清洁卫生，每天定时对营业场所和办公区域，空调进风口、出风口和接触较多的公用设备等进行消毒消杀并做好记录。

　　六是严格实施闭环管理。复工人员尽量在行里进行封闭管理，确需返回居住地及外出办理业务的，实行“两点一线”闭环接送，减少人员流动；暂停不必要的会议、集聚等，职工能够实现分批就餐，满足错峰就餐要求。

　　四、复工程序

　　1、银行业复工实行向财政金融局申报备案制度。银行向区财政金融局提报《金融机构疫情防控工作方案》、《金融机构疫情防控承诺书》、返岗人员名单和核酸检测情况。

　　2、返岗时间安排。3月28日早6点起银行复工复产，逐步恢复正常生产秩序。封控区、管控区、重点区等区域根据指挥部的统一安排，达到规定标准后，解除管控。

　　银行案防工作措施方案篇8

　　一、指导思想

　　以科学发展观为指导，紧紧围绕“发展、转型、控险、增效”的经营方针，以全面提高全行整体工作水平为目标，加大对员工业务技能、营销能力、职业道德、合规水平和风险防控能力的教育培训力度，进一步更新教育培训观念，完善培训体系，努力建设一支适应新形势需要的学习型、创新型、开拓型的员工队伍。

　　二、总体目标

　　20**年，全行整体培训目标：储备和打造四个专业队伍、全面提升两个水平。

　　储备和打造四个专业队伍：一是储备和打造公司业务客户经理专业队伍;二是储备和打造个人业务客户经理专业队伍;三是储备和打造会计主管专业队伍;四是打造大堂经理专业队伍。

　　全面提升两个水平：全面提升柜面人员业务操作水平;全面提升中层干部经营管理水平。

　　三、培训计划

　　(一)公司业务客户经理培训

　　指导思想：以打造能力过硬、素质全面、业务精湛的公司业务客户经理队伍为目标，通过不同层次、不同方式的培训，不断提高客户经理业务理论水平、营销策划能力和营销服务技巧，从而全面提高银行核心竞争力。

　　培训安排：

　　1.初级客户经理培训班(4月份—7月份)

　　(1)培训目标：通过基础性业务知识培训，使培训员工全面、系统地了解和掌握客户经理的专业知识，以达到公司业务客户经理上岗资格。

　　(2)培训对象：公司业务平台客户经理、信贷管理部、风险部及合规部全体人员、微贷中心部分员工、村镇银行公司业务客户经理及报名参加培训的员工。

　　(3)培训方式。邀请外部专业培训机构，利用每周周五下午、周六全天时间，持续4至6个月时间开展集中培训。培训实行考试考核管理制度，每一个模块培训结束后，组织考试，全部培训课程结束后实行综合考试，考核全部通过者，由总行发给《公司类客户经理上岗资格证》，以达到公司业务客户经理准入条件。

　　2.骨干客户经理培训班(9月份)

　　(1)培训目标：通过高层次、有深度的培训，全面提升公司业务客户经理队伍素质。

　　(2)培训对象：公司业务条线骨干客户经理。

　　(3)培训方式。邀请外部专业培训机构开展相对有深度、涉及面更广的业务培训，同时可以组织骨干客户经理外出参加相关培训机构的讲座、交流会等，学习先进的业务经验。

　　3.管理层培训班(9月份—10月份)

　　针对分管副行长、公司机构金融部总经理、副总经理，邀请外部专业培训机构开展更高层次的培训教育，同时可以外出参加专业培训、到同行业金融机构学习先进的经营管理理念和营销经验等。

　　(二)个人业务客户经理培训

　　指导思想：以打造能力过硬、素质全面、业务精湛的个人业务客户经理队伍为目标，通过不同层次、不同方式的培训，不断提高客户经理业务理论水平、营销策划能力和营销服务技巧，从而全面提高银行核心竞争力。

　　培训安排：

　　1.客户经理日常培训

　　(1)培训目标。利用信贷例会，对本行个贷类金融产品、信贷流程或贷款审核审批过程中存在的问题等进行我针对性的日常持续培训，从而进一步提高客户经理队伍素质。

　　(2)培训对象。全行个人业务客户经理。

　　(3)培训方式。由个人金融部、信贷管理部等部门牵头，定期或不定期利用信贷例会等，有针对性的对我行个贷业务管理制度、个贷产品流程、客户授信材料申报、电子产品业务、个人贷款贷后管理、贷款风险分类以及客户经理业务营销等进行培训。培训采取两种方式进行，一是现场培训、现场考试方式;二是视频培训，在线考试方式。考试不及格的，补考，连续两次不及格的，实行在岗学习一个月，考试合格后上岗。

　　2.初级客户经理培训班(6月份)

　　针对全行有意从事个人客户经理岗位的员工，以微贷中心为平台开展基础业务培训，使参训人员更快地提升营销技巧、提高综合授信能力，强化风险意识，提高个贷业务的工作效率。通过考核考试，合格的，由总行发给《个人业务客户经理上岗资格证》，以达到个人业务客户经理准入条件。

　　3.骨干客户经理培训班(9月份)

　　针对已从事个人客户经理多年且业绩突出者，邀请外部专业机构开展培训，同时可以不定期组织外出参加培训、交流会等，借鉴外部先进的信贷管理经验。

　　4.管理层培训班(9月份—10月份)

　　针对总行分管副行长、个人金融部总经理、副总经理等，邀请外部专业机构开展更高层次的培训，同时可以不定期组织到外部培训机构、同行业金融机构等参加培训、考察交流等，学习先进经验。

　　(三)会计主管培训

　　培训对象：各分支机构会计主管、村镇银行会计主管。

　　指导思想：以培养一支专业素质高、合规意识强、技能型与管理型兼备的、有责任心的会计主管队伍为目标，进一步提高会计主管的理论知识水平和业务素质，增强风险防控能力，提高内部管理水平，促进会计基础工作规范化。

　　培训安排：

　　1.日常培训。

　　由以会计与运行保障部为主的条线部门组织会计主管开展针对业务技能方面的基础性培训，提高业务操作规范化程度，加强风险识别能力，提升服务水平。

　　培训内容主要包括：安全保卫知识专题培训、核心系统业务培训、反洗钱知识培训、每季度组织会计主管参加理论考试和业务技能测试等。

　　培训方式：由会计与运行保障部牵头，定期或不定期利用会计例会等，有针对性的对会计主管进行培训。培训采取两种方式进行，一是现场培训、现场考试方式;二是视频培训，在线考试方式。考试不及格的，补考，连续两次不及格的，实行在岗学习一个月，考试合格后上岗。

　　2.专业培训。(5月份)

　　为了全面提升会计主管的业务管理水平，人力资源部计划邀请专业培训机构针对会计主管开展提升类培训，侧重于会计管理水平的培养，努力提高会计主管的沟通协调能力，增强柜面团队的凝聚力，提高工作效率。

　　(四)综合柜员培训

　　培训对象：各分支机构综合柜员、村镇银行综合柜员。

　　指导思想：综合柜员是柜面业务的核心，通过培训可以让综合柜员更熟练地操作业务，加强风险防范，同时通过规范化的礼仪培训，为顾客提供更加优质、高效、专业的柜面服务。

　　培训安排：

　　1.日常培训。

　　由以会计与运行保障部为主的条线部门组织综合柜员开展针对业务技能方面的基础性培训。

　　内容与会计主管培训内容一致。

　　培训方式：由会计与运行保障部牵头，定期或不定期的有针对性的对柜员进行业务技能培训。培训采取三种方式进行，一是现场培训、现场考试方式;二是视频培训，在线考试方式;三是技能考核测试方式。考试不及格的，补考，连续两次不及格的，实行在岗学习一个月，考试合格后上岗。

　　2.服务培训。

　　紧紧抓住总行服务转型的契机，由个人金融部牵头，在柜面开展规范化礼仪培训，使柜员树立正确的客户服务意识，掌握与客户沟通协调的技巧，并且通过建立长效的监督机制，促使我行柜面服务水平更上新台阶。

　　3.专业培训。(6月份—9月份)

　　由人力资源部外聘专业机构组织提升类培训，侧重柜面业务操作风险防范培训和柜员自我管理、自我提升、团队协作等职业素养的培训。

　　(五)新员工培训(2月份—4月份)

　　培训对象：本行或村镇银行新入行员工。

　　指导思想：让员工了解所从事的工作的基本内容与方法，使他们明确自己工作的职责、程序、标准，并向他们初步灌输我行的企业文化、经验理念、价值观和行为模式等等，从而帮助他们顺利地适应工作环境和新的工作岗位，使他们尽快进入角色。

　　培训安排：

　　1.根据省联社统一部署，今年将分批组织新员工到省联社参加入行培训。培训内容以目前业务规范和流程为基础，从银行专业技能、业务知识、职业素养和专题讲座四大模块进行系统的培训与训练，通过考试、考核方式达到适应岗位能力的要求。

　　2.组织会计、信贷等条线部门有针对性地开展业务知识培训，组织办公室、审计部门、合规部门分别开展企业文化培训、员工违规行为处罚办法、案件防控培训及合规警示教育培训，使新员工既能很快适应新的工作岗位又能掌控风险。

　　(六)大堂经理培训(3月份—4月份)

　　培训对象：大堂经理。

　　指导思想：大堂经理作为顾客进入银行的第一道服务线，服务质量影响着顾客的潜在需求，通过培训提升大堂经理的现场服务与管理水平，对网点的经营发展十分关键。

　　培训安排：

　　1.由个人金融部、会计与运行保障部开展信贷与会计基础理论以及电子银行知识培训，让大堂经理尽快掌握我行基本的业务，为今后工作的开展打下坚实的基础。

　　2.邀请外部培训机构开展专项礼仪培训、识别目标客户能力、营销能力和沟通技巧培训，要求大堂经理能够尽快掌握基本服务规范，建立正确的客户服务意识，掌握了解分析客户、现场管理客户的技巧及主动沟通、营销技巧。

　　(七)中高层管理人员培训

　　培训对象：总行领导班子成员，各部室总经理(主任)，各分支机构行长(总经理)。

　　指导思想：以打造一支富有战斗力和创新精神的.中高层管理团队为目标，进一步拓宽工作思路、创新工作方法，提高经营决策的科学性，促进我行改革、发展目标顺利实现。

　　培训安排：

　　1.为了全面提升中高层管理人员的业务技能及管理能力，除了积极按照省联社“周末课堂”培训计划参加培训以外，总行还将安排中高层管理人员参与相关条线业务知识培训。

　　2.为了营造同行业之间良好的合作氛围，可组织高管代表团前往同行业单位考察交流，通过相互沟通先进的改革理念、管理经验等，达到提高自身管理水平的目的。

　　3.分两期组织全行中高层管理人员参加高层次培训，学习先进的经营理念和前沿理论，吸收先进经验，进一步加深对国内外银行业经营策略和服务管理经验的认识，提升管理层管理水平，促进全行业务健康发展。(5月份—9月份)

　　(八)参加学历教育、从业资格和专业技术考试员工培训

　　培训对象：参加学历教育、从业资格和专业技术考试员工。

　　指导思想：银行的核心竞争力要通过员工不断地学习和创新才能获得，鼓励全行员工在妥善处理学习与工作关系的基础上，积极参加会计、银行业等从业资格考试和国家会计师、经济师等专业技术资格考试以及各类学历教育，是适应银行改革转型与发展趋势的必然要求。

　　培训安排：

　　1.专业培训班。为了鼓励员工进一步提高自身的综合素质，除安排人员参加省联社组织开展的专业培训班外，由人力资源部牵头，邀请专业考试培训机构针对参加中级会计师考试、金融理财师考试等相关资格证书考试的员工组织统一培训。

　　(1)中级会计师培训班。(9月份)

　　(2)金融理财师培训班。(10月份)

　　2.组织参加从业考试。积极组织会计从业资格证、中国银行业从业资格证等证书考试，确保各项考试工作顺利开展。

　　四、工作要求

　　为确保培训取得实实在在的成效，各部室要高度重视培训工作，加强配合，积极准备，认真组织，严格纪律，加强考核。

　　一要实行授课课件及考试审核制度。历次培训，涉及到的部门均提前安排好授课人，授课课件及考试试题均要提前一星期报经分管领导审核后交人力资源部备案。

　　二要实行考勤制度。要求全行员工充分认识教育培训工作的重要性，严格遵守培训纪律，未经允许任何人不得无故缺席。

　　三要实行考试制度。历次培训结束后均要进行考试，考试不及格的，补考，连续两次不及格的，实行在岗学习一个月，考试合格后上岗，在岗学习期间只发基本生活保障工资。

　　四要实行外出学习总结制度。经总行统一安排，外出考察、学习、交流的，回单位后一个星期内均要针对学习考察内容，结合本行实际工作进行思考，并写一篇考察学习报告，交人力资源部汇总后报领导审阅。

　　银行案防工作措施方案篇9

　　全面贯彻落实省委金融改革工作会议精神，省委、省政府主要领导关于对省农村信用社全面开展“四大战役”总体要求以及全市农村信用社改制化险推进会议精神，为进一步优化金融生态环境，建设“诚信孝义”，维护金融稳定，深入推进地方法人银行机构风险资产清收处置工作，提升金融支持地方经济发展的能力和水平。按照《吕梁市人民政府办公室关于印发吕梁市集中清收拖欠农村信用社逾期贷款专项行动实施方案的通知》（吕政办发〔20xx〕37号）精神，结合我市实际，制定本方案。

　　一、指导思想

　　坚持问题导向、目标导向、结果导向，结合全市地方法人银行机构贷款市场份额大、风险资产占比高、经营风险隐患突出的实际情况，充分发挥政府职能部门作用，深入开展清收处置地方法人银行机构风险资产，切实防范和化解区域金融风险，为我市在转型发展上率先蹚出一条新路提供有力金融支撑。

　　二、清收范围

　　截至20xx年7月31日前，全市各级党政机关、事业单位、人民团体、国有及国有控股企业、金融机构工作人员（简称“公职人员”），孝义市人大代表、党代表、政协委员（简称“两代表一委员”）、农村党员干部在市农商行、汇通村镇银行逾期未还贷款和担保逾期未还贷款；乡村集体组织在市农商行、汇通村镇银行逾期未还贷款。

　　三、清理时限

　　20xx年12月底

　　四、清收措施

　　（一）清收处置国家公职人员等拖欠贷款。市政府召开动员会后，各有关部门、乡镇（街道）及时召开清收工作动员会议，动员、督促有逾期贷款的特殊群体、特殊人员在限期内主动归还拖欠贷款本息。对经过动员教育、媒体曝光仍不能还清拖欠贷款本息的，由相关部门予以相应的组织处理。对经过动员教育、媒体曝光、组织介入仍不能还清拖欠贷款本息的，由市农商行、汇通村镇银行集中向人民法院提起诉讼，依法清收。

　　（二）化解乡村集体组织历史遗留不良贷款。对乡村集体经济组织在市农商行、汇通村镇银行历史遗留不良贷款，在清理核定、完善手续的基础上，各乡镇（街道）帮助村集体制定还款计划，创造性开展工作，20xx年12月底前处置完毕。

　　（三）加快涉诉类贷款执行力度。司法部门要将涉诉贷款案件为重点集中执行。用足用活查封、扣押、冻结、拘留等强制措施，加大对市农商行、汇通村镇银行胜诉案件的.执行力度，对拒不执行判决、裁定等行为的要加大惩处打击力度。公安、法院、检察院等相关单位加强协作，将财产变现或实现债权作为突破口，实现快速执结。

　　五、实施步骤

　　（一）摸底排查、营造氛围阶段（9月1日—9月15日）。

　　1.制定工作方案，成立孝义市深入开展清收处置地方法人银行机构风险资产工作领导小组（以下简称“领导小组”），明确成员单位工作职责，组织召开动员会议；组织清欠领导小组成员单位集中学习征信条例、省市有关文件等内容，做好准备工作。

　　2.各乡镇（街道）、有关单位分别召开本辖区、本系统、本单位动员会议，动员相关人员、农村集体主动偿还贷款，明确专人负责推进。

　　3.市农商行、汇通村镇银行在现有不良贷款台账的基础上，进一步核实各类欠款对象的信息，提供确凿的证据证明其借贷关系；经核实确认后，列出明细清册，对属于集中清收范围的，报清收领导小组统计汇总。

　　4.充分发挥电视、网站等新闻媒体作用，广泛宣传此次风险资产专项清收意义，争取社会各界的支持和配合。各有关单位、金融机构针对不同群体深入开展多种形式的宣讲活动，讲解金融知识，宣传金融政策，弘扬诚信文化，增强诚信意识。

　　（二）积极引导、主动还款阶段（9月15日—9月30日）。

　　1.摸清基本情况。市农商行、汇通村镇银行要准确掌握欠贷主体还款能力等基本情况，配合清收领导组办公室负责对各欠贷主体进行分类，对无偿还能力且生活困难的，由本人提出申请并提供相关佐证材料，多措并举处置不良；对有偿还能力且具有偿还意愿的，制定还款计划化解不良；对有偿还能力但拒不履行还款义务的，协同相关权责部门形成合力坚决打击。

　　2.下达催收通知书。由清收领导小组统计汇总后，与市农商行、汇通村镇银行联合向欠款对象下达催收通知书，要求欠贷主体制定具体还款计划，明确每月还款进度，20xx年12月底前全部还清；同时，向欠款人员所在单位、乡村集体所在乡镇（街道）下达协助清收通知书。

　　3.做好思想工作。市农商行、汇通村镇银行主动联系欠贷主体，深入沟通交流，解释、宣传相关政策，做好欠贷人员的思想教育工作，促使其主动归还所欠贷款，本人贷款由本人负责偿还，为他人担保贷款，由担保人负责催还并承担连带责任，逾期不还的，由担保人负责偿还。

　　4.鼓励主动还款。市农商行、汇通村镇银行进一步完善主动还款鼓励政策，对在规定时间还清贷款的，在政策允许范围内给予适当利息减免优惠。坚持“刀刃向内”原则，市农商行、汇通村镇银行内部职工拖欠贷款的，20xx年9月底前全部清收完毕。

　　（三）多措并举、集中清收阶段（10月1日至12月10日）。

　　1.强化公开曝光。运用新闻媒体的舆论监督作用，对公职人员、“两代表一委员”、农村党员干部不守信行为进行曝光，每月定期公布清收处置进度。

　　2.强化组织手段。对经宣传发动、深入访谈、集中催收后依然不能还清拖欠贷款本息的，按照相关规定，组织、纪检监察部门综合运用批评教育、函询、约谈、下达监察建议、诫勉谈话、公开通报、组织处理等措施，欠款人所在单位可采取停职、停薪、停岗等措施，督促其尽快履行还款义务。

　　3.强化依法清收。对经过动员教育、媒体曝光、组织介入仍不能还清拖欠贷款本息的，由市农商行、汇通村镇银行集中向人民法院提起诉讼，依法清收。司法机关对法律关系清晰的涉诉类贷款案件，建立快立、快审、快执、快结绿色通道，提高审结、执结率，12月底前执结率达到80%以上。

　　六、工作要求

　　（一）提高认识，强化组织领导。开展清收处置地方法人银行机构风险资产工作是防范化解金融风险的重要举措，是创优全市金融生态的重要内容。市政府已成立孝义市深入开展清收处置地方法人银行机构风险资产工作领导小组（见附件），各级各部门和有关金融机构要高度重视，明确专人负责，主要负责人亲自部署、亲自过问、亲自督导，精心安排部署，创新方法推进，确保领导到位、人员到位、职责到位。

　　（二）密切配合，形成攻坚合力。清收处置地方法人银行机构风险资产工作，政策性强，涉及面广，工作难度大，领导小组各成员单位要各司其职、密切配合，认真落实各阶段工作要求，扎实推进各项工作，形成工作合力。领导小组各成员单位每月5日、15日、25日向领导小组办公室报送工作进展情况、提出相关建议。领导小组办公室要加强调度，及时召开会议研究解决新问题，及时通报进展情况、存在问题并提出相关对策。

　　（三）主动作为，激发内生动力。市农商行、汇通村镇银行是服务全市经济发展重要力量，要主动担当，积极作为，激发内生动力，主动争取各方支持。要对标一流现代金融机构，不断加强内部管理，完善内控体系，强化风险防控，确保稳健经营。坚持服务“三农”、服务地方经济的市场定位，加大支农、支小力度，充分发挥好地方金融机构作用，有力支持地方经济社会发展。

　　（四）统筹兼顾，建立长效机制。领导小组办公室要认真总结经验，建立行之有效的工作机制，形成可推广的经验，用于解决其他银行业金融机构的欠贷行为，不断巩固和扩大成果。各单位要广泛开展诚信教育，进一步改善提升区域信用环境，提高承贷企业（个人）的信用观念和社会诚信水平。依托人民银行征信系统，加快部门间资信的互通，努力构建功能完备、分工明确、运行高效、监管有力的社会信用体系，加快打造“诚信孝义”。

　　银行案防工作措施方案篇10

　　一、指导思想

　　坚持以科学发展观为指导，以服务“三农”为宗旨，立足健全我县农村金融体系工作实际，认真学习借鉴村镇银行建设先进县区的经验做法，按照“政府搭台、搞好服务，银行发起、承担主责，尊重自愿、企业参与，银监把关、确保质量，规范运作、防控风险”的原则，加快村镇银行建设步伐，强化业务运作管理，防控企业运营风险，努力把村镇银行打造成为具有现代法人治理结构，特色鲜明、活力充沛、竞争有力的精品金融机构。

　　二、基本原则

　　（一）科学设置，因地制宜原则。综合考虑我县农村地区金融状况、市场结构和有效需求，结合社会责任和商业利益等因素，因地制宜，科学谋划，合理确定村镇银行的组建主题、开设个数、设置区域、业务范畴，统筹协调，有序推进，促使村镇银行发挥作用，为县域经济社会发展作出贡献。

　　（二）面向村镇，服务“三农”原则。立足全县农村经济发展实际，有机结合全县银行业金融机构网点覆盖布局，始终坚持村镇银行服务农村、服务农业、服务农民的方向，要把组建地域向农村辐射，把工作业务向农业倾斜，把投放重点向农民拓展，努力满足“三农”经济对金融服务的多层次、多样化需求。

　　（三）市场运作，合理引导原则。坚持村镇银行的企业化性质，遵循市场运作规律，走市场化发展道路，尊重各类资本投资意愿，投资人按商业化要求自主决策、自主管理、自主经营、自担风险。同时，发挥政府合理引导和监管部门技术指导作用，为村镇银行组建和发展创造良好的环境。

　　（四）制度先行，风险可控原则。按照现代金融企业审慎监管的要求，从资本充足率、信贷风险、法人治理、内部控制等方面入手，强化制度约束，健全管理机制，严格准入标准，规范许可流程，强化资本约束，严格推选高管人员，注重风险防范，确保村镇银行依法合规经营，健康持续发展。

　　三、实施步骤

　　（一）准备阶段

　　成立县村镇银行组建工作领导小组，设立办公室，按照《市组建村镇银行时间任务表》要求和村镇银行组建有关规定制定《县村镇银行组建工作实施方案》，明确责任人员，工作任务，时限要求，启动各项准备工作。

　　（二）宣传阶段

　　运用各种媒体，广泛宣传组建村镇银行的目的.意义、政策法规、审批程序、募股方法、管理原则、利润分配等内容，引导干部群众充分认识组建村镇银行的现实意义、政策内涵，在全社会营造关注、支持村镇银行组建工作的良好氛围。

　　（三）筹建阶段

　　1、召开发起人会议，签订发起人协议书。筹建工作领导小组办公室组织信用联社衔接确定和审核发起人资格，并召集发起人签订发起人协议书，确定拟组建村镇银行的组织形式、出资方式和股本结构，明确发起人的权利和义务；召开发起人大会，按照法定程序审议通过同意出资设立村镇银行、成立筹建工作小组的有关决议。

　　2、制定筹建工作方案，申请企业名称。筹建工作领导小组办公室根据规定制定筹建工作方案，进行可行性论证，形成可行性研究报告，准备筹建申请的各项资料，协助主发起人到工商部门申请企业名称预告核准。

　　3、提交筹建申请书。筹建工作领导小组组织县信用联社将准备完善的申报资料和筹建申请一并提交市银监分局初审，初审后由银监分局出具初审报告和机构设立审批表，上报省银监局审批。

　　（四）开业阶段

　　1、前期工作。选定营业场所，落实装修和工作人员，起草村镇银行章程草案及各项规章制度，并召开股东大会、董事会进行审议通过。

　　2、提交申请。待省银监局审核通过决定下发、开业前期准备工作按期完成后，立即向市银监分局提交开业申请，积极和省、市有关部门衔接，争取在既定期限前申核通过并开业。

　　3、开张营业。待筹建小组收到核准开业批复文件后，及时衔接市银监局领取金融许可证，并依法在工商部门办理登记注册手续，领取营业执照，在金融许可证、营业执照、凭证、印章、牌匾等所有工作准备就绪后依照有关规定正式开业。

　　四、工作要求

　　1、统一思想，提高认识。组建村镇银行是全面落实科学发展观、扎实推进新农村建设的重要举措，也是深化农村金融改革，拓宽农村金融服务渠道，提升农村金融服务质量的现实需要，对于缓解“三农”和中小企业融资困难、解决金融服务缺位和金融供给不足的问题，具有重要而深远的意义。各乡镇、各有关部门要充分认识组建村镇银行的现实意义，认真研究政策，积极协调配合，多方提供支持，推动村镇银行组建工作顺利开展。

　　2、明确任务，靠实责任。村镇银行筹建工作时间紧、任务重、要求严。组建工作领导小组办公室要牵头抓总，统筹协调，快速推进筹建工作；县人行要积极参与，从政策法规方面给予指导；县信用联社要按照要求抓紧准备申报材料，按期上报银监部门进行审核；工商部门要及时协调省市工商机构，尽快核准企业名称及时核发营业执照；城建、国土部门要积极协调，配合企业落实营业场所；税务部门在税收方面要给予减免优惠，各相关部门都要明确目标，靠实责任，确保把筹建工作各项任务落到实处。

　　3、加强领导，搞好配合。为了加强村镇银行组建工作的组织领导，确保组建工作顺利开展，县政府成立了由政府主要领导任组长，分管领导任副组长，政府办、财政、发改、国土、城建、国税、地税、工商、公安、人行支行、银监分局办事处为成员的组建村镇银行工作领导小组，在县政府办设立办公室，全面负责资格审查、组织协调、督促检查、规划筹建等各项工作。各成员单位一把手要切实担负起第一责任人的工作职责，坚持把村镇银行组建工作摆放在当前工作的突出位置，亲自安排，及时过问，切实将工作指标量化、任务细化、责任具体化。同时要加强配合，沟通协调，随时掌握工作进展情况，及时协调解决村镇银行筹建过程中存在的问题和困难，确保组建工作顺利、平稳开展。

　　银行案防工作措施方案篇11

　　为贯彻落实中央和省市县决策部署，鼓励和保护真正有价值的金融领域创新，净化金融领域业态，规范金融领域发展，有效防范金融领域风险，根据《献县人民政府办公室关于做好金融领域巡视整改工作的通知》（县政办传〔20xx〕72号）文件精神，结合我乡实际，制定本方案。

　　一、工作目标

　　通过对金融领域领域违法违规行为的清理整治，有效防范和化解金融领域风险，规范金融领域业态，优化市场竞争环境，遏制金融领域案件及非法集资高发频发势头；建立和完善长效机制，实现规范与发展并举，金融领域创新与风险防范并重，充分发挥金融领域的积极作用，牢牢守住不发生系统性区域性金融领域风险的底线。

　　二、工作原则

　　1、打击非法，保护合法。依据有关法律法规，明确各项业务合法与非法、合规与违规的边界，守好法律和风险底线。对合法合规行为予以保护支持，对违法违规行为予以坚决打击，绝不手软，绝不姑息。

　　2、积极稳妥，有序化解。坚持稳扎稳打，讲究方法步骤，针对不同风险领域，明确重点问题，分类施策。根据违法违规情节轻重和社会危害程度，做好风险评估，依法、有序、稳妥防范和处置风险。同时坚持公平公正依法依规开展整治，不搞例外。

　　3、明确分工，强化协作。按照各部门职能职责和本方案要求，采取“穿透式”监管方法，根据业务实质明确责任分工。坚持问题导向，加强组织领导，密切沟通配合，强化信息共享，突出部门联动，集中力量对当前金融领域主要风险领域开展整治，有效整治各类违法违规活动。充分考虑金融领域活动特点，加强跨部门、跨区域协作，真正把整治任务和整治责任落到实处。

　　4、远近结合，边整边改。立足当前，切实防范化解金融领域领域存在的风险，对违法违规行为形成有效震慑。着眼长远，以此次专项整治为契机，坚持边排查边清理边整改，及时总结经验，形成制度，建立健全金融领域及民间融资监管长效机制。

　　三、整治重点

　　（一）P2P网络借贷和股权众筹业务。

　　1、P2P网络借贷平台不得设立资金池，不得发放贷款，不得非法集资，不得自融自保、代替客户承诺保本保息、期限错配、期限拆分、虚假宣传、虚构标的，不得通过虚构、夸大融资项目收益前景等方法误导出借人，除信用信息采集及核实、贷后跟踪、抵质押管理等业务外，不得从事线下营销。P2P网络借贷平台应严格遵守法律和政策要求，真正体现信息中介性质。

　　2、股权众筹平台不得发布虚假标的，不得自筹，不得“明股实债”或变相乱集资，平台上的融资者未经批准，不得擅自公开或变相公开发行股票，强化对融资者、股权众筹平台的信息披露义务和股东权益保护要求，不得进行虚假陈述和误导性宣传。

　　3、P2P网络借贷平台和股权众筹平台未经批准不得从事资产管理、股票承销、经纪（代理买卖）、证券投资咨询等证券业务以及债权或股权转让、高风险证券市场配资等金融领域业务。P2P网络借贷平台和股权众筹平台客户资金与自有资金应分账管理，遵循专业化运营原则，严格落实客户资金第三方存管要求，选择符合条件的银行业金融领域机构作为资金存管机构，保护客户资金安全，不得挪用或占用客户资金。

　　4、房地产开发企业、房地产中介机构和金融领域从业机构等未取得相关金融领域资质，不得利用P2P网络借贷平台和股权众筹平台从事房地产金融领域业务；取得相关金融领域资质的，不得违规开展房地产金融领域相关业务。从事房地产金融领域业务的企业应遵守宏观调控政策和房地产金融领域管理相关规定。规范“众筹买房”等行为，严禁各类机构开展“首付贷”性质的业务。

　　（二）通过开展资产管理及跨界从事金融领域业务。

　　1、企业未取得相关金融领域业务资质不得依托开展相应业务，开展业务的实质应符合取得的业务资质。企业和传统金融领域企业平等竞争，行为规则和监管要求保持一致。采取“穿透式”监管方法，根据业务实质认定业务属性。

　　2、未经相关部门批准，不得将私募发行的多类金融领域产品通过打包、拆分等形式向公众销售。采取“穿透式”监管方法，根据业务本质属性执行相应的监管规定。销售金融领域产品应严格执行投资者适当性制度标准，披露信息和提示风险，不得将产品销售给与风险承受能力不相匹配的客户。

　　3、金融领域机构不得依托通过各类资产管理产品嵌套开展资产管理业务、规避监管要求。应综合资金来源、中间环节与最终投向等全流程信息，采取“穿透式”监管方法，透过表面判定业务本质属性、监管职责和应遵循的行为规则与监管要求。

　　4、同一集团内取得多项金融领域业务资质的，不得违反关联交易等相关业务规范。按照与传统金融领域企业一致的监管规则，要求集团建立“防火墙”制度，遵循关联交易等方面的监管规定，切实防范风险交叉传染。

　　5、各类商品交易场所、文化艺术品交易场所不得从事违反法律法规和政策规定的金融领域活动。

　　（三）第三方支付业务。

　　1、非银行支付机构不得挪用、占用客户备付金，客户备付金账户应开立在人民银行或符合要求的商业银行。人民银行或商业银行不向非银行支付机构备付金账户计付利息，防止支付机构以“吃利差”为主要盈利模式，理顺支付机构业务发展激励机制，引导非银行支付机构回归提供小额、快捷、便民小微支付服务的宗旨。

　　2、非银行支付机构不得连接多家银行系统，变相开展跨行清算业务。非银行支付机构开展跨行支付业务应通过人民银行跨行清算系统或者具有合法资质的清算机构进行。

　　3、开展支付业务的机构应依法取得相应业务资质，不得无证经营支付业务，开展商户资金结算、个人POS机收付款、发行多用途预付卡、网络支付等业务。

　　（四）金融领域领域广告等行为。

　　金融领域领域广告等宣传行为应依法合规、真实准确，不得对金融领域产品和业务进行不当宣传。未取得相关金融领域业务资质的从业机构，不得对金融领域业务或公司形象进行宣传。取得相关业务资质的，宣传内容应符合相关法律法规规定，需经有权部门许可的，应当与许可的内容相符合，不得进行误导性、虚假违法宣传。

　　四、工作措施

　　1、严格准入管理。设立金融领域机构、从事金融领域活动，必须依法接受准入管理。未经相关部门批准或备案从事金融领域活动的，由县金融领域管理部门会同县市场和质量监督管理部门予以认定和查处，情节严重的，予以取缔。县市场和质量监督管理部门根据金融领域管理部门的认定意见，依法吊销营业执照；涉嫌犯罪的，县公安机关依法查处。非金融领域机构、不从事金融领域活动的企业，在注册名称和经营范围中原则上不得使用“交易所”、“交易中心”、“金融领域”、“资产管理”、“理财”、“基金”、“基金管理”、“投资管理”、“财富管理”、“股权投资基金”、“网贷”、“网络借贷”、“P2P”、“股权众筹”、“私募股权众筹”、“保险”、“支付”等字样。凡在名称和经营范围中选择使用上述字样的企业（包括存量企业），县市场和质量监督管理部门将注册信息及时告知县金融领域管理部门，县金融领域管理部门、县市场和质量监督管理部门予以重点关注，从严监管，加强协调沟通，及时发现识别企业擅自从事金融领域活动的风险，视情采取整治措施。

　　2、强化资金监测。加强金融领域从业机构资金账户及跨行清算的集中管理，对金融领域从业机构的资金账户、股东身份、资金来源和资金运用等情况进行全面监测。严格要求金融领域从业机构落实客户资金第三方存管制度，存管银行要加强对相关资金账户的监督。在整治过程中，特别要做好对客户资金的保护工作。

　　3、建立举报和“重奖重罚”制度。针对金融领域违法违规活动隐蔽性强的特点，发挥社会监督作用，根据属地原则，建立举报制度，出台举报规则，县金融领域办和潭溪乡人民政府设立举报平台，为整治工作提供线索。推行“重奖重罚”制度，按违法违规经营数额的'一定比例进行处罚，提高违法成本，对提供线索的举报人提供法律保护并给予适当奖励，奖励资金由县财政予以安排，强化正面激励。加强失信、投诉和举报信息共享。

　　4、加大整治不正当竞争工作力度。对金融领域从业机构为抢占市场份额向客户提供显失合理的超高回报率以及变相补偿等不正当竞争行为予以清理规范。高风险高收益金融领域产品应严格执行投资者适当性标准，强化信息披露要求。明确金融领域从业机构不得以显性或隐性方式，通过自有资金补偿、交叉补偿或使用其他客户资金向客户提供高回报金融领域产品。高度关注金融领域产品承诺或实际收益水平显著高于项目回报率或行业水平相关情况。

　　5、加强内控管理。县金融领域办对机构自身与平台合作开展业务进行清理排查，严格内控管理要求，不得违反相关法律法规，不得与未取得相应金融领域业务资质的企业开展合作，不得通过开展跨界金融领域活动进行监管套利。县金融领域办和乡乡人民政府在分领域、分地区整治中，应对由其监管的机构与企业合作开展业务的情况进行清理整顿。

　　6、用好技术手段。利用思维做好金融领域监管工作。研究建立金融领域监管技术支持系统，通过网上巡查、网站对接、数据分析等技术手段，摸底金融领域总体情况，采集和报送相关舆情信息，及时向相关单位预警可能出现的群体性的事件，及时发现金融领域异常事件和可疑网站，提供金融领域平台安全防护服务。

　　五、工作机制和分工

　　1、加强组织领导。为确保金融领域风险专项整治工作扎实有效开展，乡成立由党委书记陈继祥为组长，党委副书记、政府乡长林现升，人大主席高双喜为常副务组长，其他党政班子成员为副组长，相关部门主要负责人为成员的整治工作领导小组（以下简称领导小组），总体推进整治工作。领导小组下设办公室，办公地点设乡财政所，由高双喜同志兼任办公室主任。办公室负责专项整治工作方案制定及协调实施，负责专项整治工作情况调度、督查督办、综合反馈、信息收集和报送等工作。办公室工作人员从党政综合办公室、统计站、农经站、财政所、派出所、司法所、农商银行、邮政局等部门单位各抽调1人参与办公室日常工作。

　　2、明确各村、各相关部门单位职责。各村要认真落实属地管理职责，定期向乡领导小组报告工作进展情况，及时报告重大风险隐患，完成乡领导小组交办的各项工作。各村应充分利用基层一线优势，落实源头维稳措施，做好本村摸底排查工作，按照注册地对从业机构进行归口管理，积极预防、全力化解、妥善处置金融领域领域不稳定问题，对涉嫌违法违规的从业机构，区分情节轻重分类施策、分类处置，切实承担起专项整治责任，维护社会和谐稳定。

　　3、明确部门职责。

　　各相关部门应积极配合乡领导小组开展工作。

　　党政综合办公室：负责乡领导小组办公室日常工作。配合、协助上级有关部门开展工作，并负责专项整治期间协调实施、情况调度、督查督办、综合反馈、信息收集和报送等工作。

　　文化站：做好信息发布和舆论引导工作，加强宣传报道，并协助上级文化部门对文化艺术品交易场所开展金融领域活动进行整治。

　　综治办：在专项整治工作期间做好对全乡信访、维稳的协调工作，负责信访人相关信访诉求事项的接待受理。

　　财政所：负责对涉及其监管职责领域的非法金融领域风险进行排查处置、信息收集和报送工作。

　　统计站：负责对涉及其监管职责领域的非法金融领域风险进行排查处置、信息收集和报送工作；在整治期间，根据实际需要暂停重点风险领域的企业登记注册，为专项整治工作提供企业注册信息等资料。

　　派出所：协助上级部门依法查处专项整治工作中发现的涉嫌非法集资、非法证券期货活动等犯罪问题，强化防逃、控赃、追赃、挽损工作；指导、监督、检查金融领域从业机构落实网络和信息安全管理制度、措施，严厉打击侵犯用户个人信息安全的违法犯罪活动；会同相关部门共同做好群体性的事件的预防和处置工作，维护社会稳定。

　　文办室：协助上级教育部门加强金融领域经营活动风险防范的指导和教育，指导所辖地区学校开展相关项目的风险排查，着力提高学生的风险防范意识和识别能力。

　　司法所：通过法制学校课等途径做好普法宣传，提供法律支持。

　　农商银行、邮政局：负责对涉及其监管职责领域的非法金融领域风险进行排查处置、信息收集和报送工作

　　其他各成员部门单位要按照职能职责分工，配合做好相关的整治工作，并及时将情况报乡领导小组办公室。

　　六、工作步骤和期限

　　1、动员部署阶段。各村、乡直各相关部门单位按照要求，结合实际，配合乡领导小组广泛宣传动员，部署开展相关工作。

　　2、摸底排查阶段。各村、各相关部门单位根据整治内容，对本村、本分管领域的情况进行摸底排查，配合乡领导小组开展专项排查工作。被调查的单位和个人应接受依法进行的检查和调查，如实说明有关情况并提供有关文件、资料，不得拒绝、阻碍和隐瞒。相关部门可依法对与案件有关的情况和资料采取记录、复制、录音等手段取得证据。在证据可能灭失或以后难以取得的情况下，可依法先行登记保存，当事人或有关人员不得销毁或转移证据。对于涉及资金量大、人数众多的大型金融领域平台或短时间内发展迅速的金融领域平台、企业，一经发现涉嫌重大非法集资等违法行为，马上报告乡领导小组。各村、各相关部门单位将排查汇总的相关信息，于20xx年1月15日前报乡领导小组办公室。

　　3、清理整顿阶段。各村、各有关部门单位配合乡领导小组对本乡的金融领域从业机构和业务活动开展集中整治工作。对清理整顿中发现的问题，将上报县专项整治领导小组，交由县行政主管部门依法依规采取责令整改、停业整顿、吊销营业执照等方式进行综合整治，涉嫌犯罪的，将相关线索移送公安机关进行处理，对情节严重、给投资人带来巨大损失、搅乱金融领域秩序、社会影响恶劣的非法集资行为进行重点打击。20xx年1月底前基本完成本乡的清理整顿工作。

　　4、督查评估阶段。各村、各相关部门单位分别组织自查。领导小组适时组织开展对重点领域和重点地区的督查和评估，总结推广好的经验做法，对于整治工作落实不力，整治一批又出一批的，应查找问题、及时纠偏，并建立问责机制。此项工作同步于20xx年1月底前完成。

　　5、验收总结阶段。乡领导小组组织对各领域、各地区清理整顿情况进行验收。各村、各有关部门单位要认真总结专项整治情况，汇总数据，总结经验，分析问题，形成整治报告，报乡领导小组办公室，此项工作应于20xx年1月底前完成。

　　七、工作要求

　　1、高度重视，抓紧行动。各村、各有关部门单位要充分认识形式的严峻性和整治的重要性，增强责任感和紧迫感，迅速行动起来；要加强组织领导，落实职责分工，明确工作目标，突出工作重点，加强统筹协调，确保工作落实。

　　2、落实责任，形成合力。落实职责分工，明确工作目标、工作重点、工作进度，按照部门统筹、属地组织、条块结合、共同负责的原则，做好组织领导、推进协调配合、落实督促指导。

　　3、积极稳妥，讲究方法。各村、各有关部门单位在整治过程中要充分考虑市场反应，防止被市场误读、公众误解，防止媒体逆向反映、过度反映。要坚持分类施策、分类处置，按照不同情况，差别化处置。要稳扎稳打，有序可控，把握进度，有张有弛，留有余地，防范处置风险。落实源头维稳措施，妥善处置整治过程中发生的不稳定问题，维护社会和谐稳定。

　　4、加强指导，督促落实。建立督导巡查工作机制，加强专项整治工作的督促指导。乡领导小组将组织督导组，对各村及相关部门单位进行督查，及时发现问题，层层压实责任，提升专项整治工作的实效。

　　5、加强沟通协调，信息互通共享。做好信息报送工作，加强信息互通与共享。各村、各相关部门要认真研究解决专项整治工作中出现的新情况、新问题，及时总结工作经验，每月月底前向乡领导小组办公室报送专项整治工作进展情况，突发情况随时上报，乡领导小组办公室将定期对有关情况进行通报。

　　银行案防工作措施方案篇12

　　一、背景分析

　　圣诞节作为传统的西方节日，如今被越来越多的中国人特别人是年轻人所接受，与此同时，中国的圣诞节呈现越来越明显的商业化趋势，如今在中国，在圣诞节前的半个月甚至一个月，各类商家也纷纷打出圣诞牌，将自家的门店装饰得充满圣诞节日气息，借此吸引消费者，同时推出各类圣诞促销活动。商家及社会各界举办各类圣诞庆祝、纪念活动的增多，也给邮政开展市场营销活动、业务宣传、扩大社会影响和增加收益的创造有利的时机。

　　二、开发过程

　　1、信息获取

　　在玄武区支局的一次局务会上，营销部总监陈曦向各网点负责人进行一个简短的贺卡项目开发培训，当陈总监就《市场视野》中关于国外邮政圣诞营销案例进行解读时，北京东路所主任刘菲想到昨日她收到的浦发银行关于圣诞促销的小册子。刘菲是浦发银行的信用卡用户，当月收到的浦发银行账单里有一本小册子，专门介绍圣诞期间刷卡优惠活动的，里面有一页介绍说浦发银行将于平安夜在位于1912街区的浦发银行时尚广场举办庆祝活动。刘菲当时在会上就提出我们是不是可以从这个活动中开发出点什么样业务出来。

　　陈总监于是就在网上搜索一下活动详情：191浦发银行时尚广场的圣诞庆祝活动过去已经连续举办四年，往常，现场除布臵巨型圣诞树及其他圣诞饰品外，还会在平安夜向市民发放许愿卡，现场填写新年心愿和新年祝福并交由“圣诞老人”投递到信箱中。

　　2.方案策划

　　看过介绍后，陈总监立即想到，为什么不向他们推荐我们的明信片呢?既然是新年祝福，若不能传递到对方手中，便没有什么意义。如果能将许愿卡换成我们的明信片在现场发放，这样的影响力就大不相同。明信片正面可印上浦发银行广告宣传画面，这样明信片既能让市民用来传递感情，明信片广告又能在寄件人和收件人之间形成二次传播，体现浦发银行真情回馈社会的.同时又能起到企业宣传的作用。况且明信片成本小，价格低，也易于主办方接受。

　　3、陌生拜访

　　陈总监着手策划出一个方案后，立即开始寻找主办方。当时的情况两眼一摸黑，知道这个活动是浦发银行办的，但又不知道具体是哪个部门负责，办公地点在哪里，负责人是谁。为此，陈总监走访距离浦发银行时尚广场最近的浦发银行城中支行，与银行一负责人交流后才知道，这个活动其实是浦发银行南京分行与南京一九一二文化传播有限公司合办的，具体操作都是由一九一二文化传播有限公司负责的。该负责人看过我们的方案后非常认同，于是主动帮助我们联系一九一二文化传播有限公司的相关工作人员。经过预约后，第二天陈总监又赶到位于珠江路的一九一二文化传播有限公司。与活动负责人接触后，对方表示这个想法非常好，但是这样做会导致活动成本增加，需要跟上级领导请示，而且还要和浦发银行方面进行洽谈，对方也同意后才能做。陈总监考虑到，距离圣诞节只有半个月的时间，如果等他们内部沟通，又要浪费几天时间，到时就不能保证明信片能在圣诞节前印出，这个方案就黄。于是，陈总监主动提出，由我们出面与浦发银行方面进行沟通，一九一二方面欣然表示同意。

　　当天，陈总监又来到浦发银行南京分行找到市场部的负责人进行洽谈，看方案后，对方立即产生浓厚的兴趣，考虑到时间紧迫，该负责人当即就安排广告部门着手策划明信片的正面广告设计。

　　4、项目实施

　　此后，三方又进行多次接触，项目进展十分顺利。期间1912方面提出邮局能否在现场收寄明信片，这样市民现场填写、现场寄出，这样既可以吸引市民在广场驻足停留，又能让市民感受到祝福是在平安夜当场寄出的，感觉会更好些。陈总监表示同意，并承诺到时会抽派人手，全力支持。

　　三、实施效果

　　最终，我们与一九一二方面达成最终合作协议：制作明信片三千枚，平安夜在浦发银行免费向市民发放，市民现场填写新年祝福，寄给亲朋好友，邮局现场收寄。

　　平安夜，现场活动非常成功：在浦发银行时尚广场中心20米高点缀着璀璨灯光的圣诞树下，美丽的“白雪公主”负责向市民免费派发“圣诞明信片”，圣诞装扮的邮政工作人员认真的审核收件名址，加盖日戳，并投入邮筒中交寄，现场气氛十分热烈。

　　四、营销启示

　　1、敏锐的市场洞察力圣诞节虽然是“洋节”，但现在已被国人普便接受，在各类商家借助圣诞节大力开发市场的同时，邮政人也要与时俱进，要善于从此类社会热点中发掘商机，积极开拓市场。

　　2、帮客户赢在这次活动中，虽然主办方的成本增加，但是明信片也是浦发银行优质的广告载体，宣传企业形象，更重要的是，这次活动使浦发银行与1912街区收获非常好的社会影响力。这个项目的进展如此顺利，正是因为在策划方案时，一直站在客户的角度考虑，迎合客户的心理预期，帮助客户实现效果最大化。

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